?李沛瑶：悦迹OKR专家讲师清华大学积极心理学指导师，OKR“三盒”原理首创者、500强金融行业管理、培训经验。服务中国平安、工商银行、交通银行、实壹科技、德国安联、上海财经大学、梦阖科技等客户。

目标明确、及时反馈、难度匹配是产生心流的三大要素

李沛瑶老师说

说到员工离职，可能有很大一部分的原因，是因为在这份工作里面，他感觉不到成长。其实在OKR里面有三个因子是特别重要的，一个是目标明确，第二是及时反馈，第三是难度匹配。目标明确了之后，一个员工就会集中注意力，去做手头那件最重要的事情，在这个过程当中又不断会有及时的反馈，他知道做的对还是不对。同时难度匹配的话，像打游戏一样通关，每通一关都会有正向的、及时的反馈，在这种情况之下，会陷入一种心流的状态，在这个过程当中，他会不断有成长的感觉。当他有这种感觉的时候，其实这份工作对他而言，它就不止是一份工作，而是让自己提升的一种方法，我想这种情况之下，他应该是不太会考虑离职了。

知识点

能力与挑战 心流模型 当能力大于挑战时，人们往往感觉到的是“无聊”，当挑战大于能力时，人们最先感觉到的是“焦虑”。

而心流则是处于这个中间的状态，时光飞逝，物我两忘，有如神助，让参与者在一种更加自主、健康的状态中实现协同、进步。

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延伸案例  

曾经有这么一个案例，一人离职，引发了群体动荡，产生了离职潮，员工的离职动荡，对企业发展伤害是比较大的，如何避免产生这样的情况呢？

采用加薪方式留人，的确可能会有很明显效果，但也有可能会导致连锁反应，一旦员工习惯于以离职来要挟加薪，对公司风气和薪酬体系将是一个冲击。

到底如何才能降低员工离职率呢？

我们用OKR的方式，来做个拆解！

关键目标

O：降低离职率

关键成果

KR：建立持续的绩效激励管理方法

KR：将员工参与度和员工满意度提高到8分以上

KR：每月搜集“如何能使公司成为更好的工作场所”的员工意见

KR：评估是否根据人才市场情况支付薪酬和福利

通过不同阶段，有针对性的策略，才能从根本上缓解员工离职，帮助企业留住人才。

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