日前，NEC宣布开始就量子计算技术的应用进行实际测试，以提高ICT设备维修服务提供商NEC Fielding株式会社（以下简称NEC Fielding）的维修零件交付效率。
具体来说，当客户工程师（以下简称CE）被派往现场进行设备故障的维修作业时，将通过量子计算技术制定符合CE派遣安排的维修零件配送计划。基于以往日本首都范围内的零件配送数据进行测算的结果显示，可减少配送车辆的数量和缩短行驶距离，从而将配送成本降低约30%。今后NEC将继续针对现场的实际应用进行验证测试。
零件中心载有维修零件的配送车辆
NEC Fielding提供维修服务，当NEC或其他公司生产的ICT设备及非ICT设备发生故障时，CE会前往客户处进行维修作业。在日本首都范围内，每天会有数百件维修作业，在根据CE 的技能水平及到达时间进行调度的同时，还要根据交通情况从零件中心配送零件。然而，除了紧急响应、定期维护和特定时间等各种订单外，还存在庞大的配送变量的组合，诸如配送区域、零件种类和尺寸、使用卡车和摩托车等。能够制定有效配送计划的人才有限，这是目前的一个课题。
在此次使用量子计算技术进行的实际测试中，NEC和NEC Fielding采用了可超高速处理大规模组合问题的NEC向量退火服务（NEC Vector Annealing Service），目的是通过提高配送效率来降低成本和二氧化碳排放，消除设置专人制定配送计划的必要性。2022年2月起，两家公司已开始在现场的部分维修服务中应用量子计算技术进行验证测试，旨在提高配送计划的精确性，验证实际运用中的问题，为下一年度的正式推出做准备。
对于日益复杂的社会问题，有望使迄今无法解决的问题得以高速解决的量子计算越来越受到关注，NEC正在积极开发各种使用案例，如优化生产计划、提高金融领域机器学习的精度等。NEC将以此次为开端，在企业和大学中推广量子计算的应用，为社会问题的解决贡献力量。
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