10月15日,由杭州市人民政府、浙江省商务厅主办的2021年第八届中国(杭州)国际电子商务博览会(以下简称“电博会”)在杭州盛大启幕。作为电博会的重磅环节,以“电商互联万物,数字产业的重塑”为主题的领袖峰会,也于15日上午隆重召开,国内知名专家学者、电商产业高管、行业意见领袖等齐聚,分享实战经验,共探电商行业前瞻趋势。
受主办方邀请,鲸灵集团副总裁、好家云店业务负责人鲲天出席电博会领袖峰会,并代表鲸灵集团加入中国乡村振兴数字产业联盟,为电商行业发展、为乡村振兴落地提供助力。
聚焦私域电商,解读千群千面运营密码
当下,公域流量增速触顶,低成本高转化的私域流量却势头正劲。
聚焦私域电商发展,在电博会领袖峰会上,鲲天作了《私域电商新风向:AI赋能,千群千面》的主题分享,从私域电商的三大阶段、私域价值的计算方式、鲸灵集团社群智能运营模型等方面,为行业带来了运营私域电商的经验和思路。
鲲天基于好家云店的实践经验,提出了私域电商的三大阶段,一是从2012到2015年私域电商阶段,售卖的商品较为小众;二是新个体经济阶段,降低了需求侧的门槛,实现了技术的迭代,依托小程序和H5进行传播;三是新范式革命,需求侧从千万宝妈扩大到亿万个体兼职,基于企业微信和机器人,降低了管理成本,扩展了服务的人和域。
鲲天认为,私域价值=流量池×圈粉能力×粉丝变现率,而AI算法机器人的出现,重构了这三种逻辑,实现了流量池和商业池的高效匹配。鲲天进一步解读了AI赋能下,鲸灵集团实现千群千面的运营逻辑。在流量池,会对所有测试群的标签进行抽取,诸如类目、时间、价值带、地址等,在商业池,则对SKU商品的特征进行提炼,通过算法实现优先级的匹配,之后借由素材和活动,实现二者间的转化。
在素材端,AI算法机器人同样大展拳脚,在类似于动态仓的巨大的数据库中,机器人能够把对应的商品库抓取出来,自动学习,监测效果,若效果好,则继续推进,由此实现千群千面。推品类之外,AI算法机器人还提供了社群智能运营模式,能够依据微信群的状态,适时推出群活动,诸如优惠券、红包等,保证整体活跃度,从而实现整个群的运营。
最后,鲲天给出了一个振奋人心的数据,鲸灵集团通过对线上3000多个测试群的运营发现,相比人工组,货群匹配模型已经实现GMV 50%以上的提升。可见,货群匹配模型,优化了推品方式,将人工和算法内容结合的控制权都交给算法,将双方优势结合利用,提升了服务产出。
正如鲲天所说,私域电商未来仍有着非常大的发展空间,品牌商家通过对AI工具的利用,将有机会在激烈的流量争夺战中脱颖而出。
助力乡村振兴,夯实产业发展电商基石
在全力建设数字乡村的当下,电商快车正成为振兴乡村发展的一条新路径,在推动农业生产方式转变,推动农产品上行,增加农民收入等方面,均发挥着重要作用。
本届电博会上,发布的《2021中国乡村振兴下的产业梯度转移研究 ——以农村电商为例》报告(以下简称《报告》)及《中国乡村振兴产业实践榜30强》名单(以下简称《榜单》),在乡村振兴、共同富裕的大背景下,为产业发展写下了实事求是的生动注脚。
《报告》对中国农村电商行业发展历史及现状、农村电商价值链进行了具体分析,指出,中国需要找到自己的乡村振兴转型之路,而农村电商,正成为农村阵地数字化转型和乡村振兴的重要突破点。同时,《报告》指出了当前农村电商平台的主要发展模式和主营产品,表示平台电商正从搜索式交易向依靠算法推荐交易转变,随着以鲸灵集团为代表的越来越多电商SaaS服务助力平台赋能,整体产业生态将日渐完善。《报告》最后强调,农村电商市场机制尚未完善,数字化水平较弱,但在相关政策的支持下,农村电商有望迎来更快、更稳的发展。
与《报告》同期发布的《榜单》,则旨在发现优秀乡村振兴实践案例,共同推动农村产业发展。《榜单》评选由朋湖网发起,从生态建设、数字基建、科技赋能、人才发展四个维度,对全国A轮至上市的一百余家企业实践案例进行筛选,最终评选出最具产业价值的30家企业。鲸灵集团凭借在私域电商领域的突出表现与实践创新,与阿里、字节跳动、拼多多、京东、美团、快手、顺丰、中国联通等共同上榜2021中国乡村振兴产业实践榜TOP30。
人民日报报道,在《报告》与《榜单》之外,电博会期间还成立了中国乡村振兴数字产业联盟,并于10月17日举行揭牌仪式。该联盟由联通(浙江)产业互联网有限公司、美团、鲸灵集团、现代集团、浙江禹航科技产业有限公司、朋湖网、浙江经视等行业领军企业及平台共同发起,旨在搭建乡村振兴数字赋能平台,驱动农业农村发展质量变革、效率变革、动力变革。
实际上,不论是加入中国乡村振兴数字产业联盟,还是获业界认可上榜2021中国乡村振兴产业实践榜TOP30,都表明了鲸灵集团在乡村振兴落地实践中的突出贡献。
近年来,鲸灵集团持续践行共同富裕,将鲸灵AI数字小店带到浙江农村,以佛山村作为第一试点,充分利用自身技术、供应链、社群等优势,一端链接了20000+大品牌、上万家的供应链厂商、产业基地,一端链接了上亿的终端用户,等于是把品牌商城搬入了农村,让村民兼职成为品牌商城的店主,并为村民进行私域电商知识培训;还将产业带数字化,农副产品由当地店主销往外出在一二线城市打工的精英。
正如鲸灵集团的使命“让每一个想要改变的人,嬴得财富和尊重”,利用AI SaaS数字化手段,鲸灵集团培育了300万电商店主。未来3年,鲸灵集团还将培育3万农村电商人才,驱动农民收入、农产品产业带及农业内循环有质有量的提升。
电商为农村搭起了致富桥,为乡村振兴注入了新动力。当下,2021电博会已圆满落下帷幕,但鲸灵集团的私域电商之路仍在继续,其投身共同富裕、乡村振兴事业的步伐也不会停止。我们有理由相信,未来,借由一站式AI SaaS赋能,鲸灵集团将为农村产业的标准化、数字化、品牌化做出更大贡献。
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