直播电商,是一个连接消费者和生产方的角色。从业者需要清晰地认识自己的“角色定位”,这样才能为消费者做好服务。但如何认清自己的角色定位呢?做好品控是关键点之一。今天,咱们就以辛选集团的创始人辛巴为例,聊聊他在品控上做的那些事。
众所周知,辛选集团是直播电商行业的头部企业,它的发展壮大,离不开辛巴在品控方面的远见卓识。据了解,品控是直播电商供应链的核心环节,随着辛选的发展壮大,辛巴开始加大对品控的管理力度,并在不断加码中逐渐形成了辛选今天的品控体系。
那么,具体来说,辛巴都采用了哪些举措呢?
首先,辛巴落实了直播电商C2M(C2M 即Customer-to-Manufactory,顾客对工厂)供应链模式,从源头提升了产品质量。此外,该模式还帮助辛巴砍掉了传统零售体系中的中间环节,让产品拥有更高的性价比。
上游生产环节得到了保障后,辛巴便着手建立专业的选品和品控团队。据悉,辛巴目前已扩充品控团队至千人规模,这是业内少见的团队配置。而通过高规格的团队,辛巴得以从资质审查、工厂审核、样品检测等6大关键节点,来严格控制产品质量。同时,辛巴还成立了质量专家委员会、质量监督委员会,并引入了第三方检测机制,进一步保障了品控机制的严格执行。值得一提的是,辛巴作为直播电商头部主播,他还盛情邀请辛选用户参与监督,可见他对品控环节的重视。
而辛巴的重视,还不仅仅体现在上述环节中,辛巴还对仓储物流系统进行了升级。在这期间,辛巴不仅配置了业内领先的智能化仓库,应用了大量智能化硬件设备,他还与多家头部物流商建立了深度合作。借此,辛巴保障了产品运输流程,进一步完善了品控体系。
综上,直播电商作为电商的新兴形式,对品控的需求非常高。因此,辛巴对辛选品控的倾力投入,或能助力辛选集团持续高质量发展。
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