在数字化转型背景下，无论对于企业，还是对于市场运营和营销人员来说，都要构建更科学的市场营销体系，珍岛从智能营销到运营管理再到企业数字化转型，打造了一站式数字化工具，帮助企业轻松上手，开启数字化转型。比如其中，珍岛通过科学的私域运营管理的方式，打造了珍岛珍客SCRM帮助企业发现新增长动力。

无论做TO B还是TO C，市场推广一直是极为重要的一个环节。然而近些年非常明显的感受是：生意越来越难做了。究其原因是因为营销推广成本持续攀升，即使咬着牙解决了推广预算问题，但在曝光量上持续进行投入，依旧无法获得实际转化。此时，企业需要更加去了解自己的用户需求，并与之建立有效的沟通，这才能实现供需匹配。

一款好的工具产品，需要从稳定性和长期性进行推断，它能否真正承担起，为企业增长持续赋能。

一、在同质化严重的背景下，需要选择有实力的厂商和成熟的产品

就工具本身而言，选择有技术研发实力的正规厂商，和相对成熟的产品，能够更好的契合企业实际应用需求。珍岛所打造的珍客SCRM，基于珍岛云计算平台，构建CMSDO技术模型，应用“Con-Tech”+“Mar-Tech”+“Sales-Tech”+“Data-Tech”+“Op-Tech”五大技术能力，其中帮助企业实现“智能素材生成、智能营销管理、全渠道推广、企微联动促进沉淀转化、强大营销数据分析和运营能力赋能企业数据资产价值”等不同阶段的营销诉求，可以为不同行业及场景持续输出差异化、全方位的私域场景下的客户资产运营解决方案。

二、SCRM 工具，产品是基础，体验是关键

对于数字化营销本身而言，工具的核心只是一个辅助，可以帮我们规划流程、执行落地与辅助决策，至于最终是否能够取得成效，这更取决与企业本身的营销模式和执行实施。

如何把工具用好，实现降本增效？在珍岛看来，这需要结合企业自身的业务模式和人员特点，把工具的使用嵌入业务流程，并贯彻执行，这样才能让工具发挥价值。

在这个过程中，厂商给到的服务和支持显得尤为重要。珍岛通过走访重点厂商的市场运营水平，深入了解企业发展实际情况，不断升级产品功能模块，比如珍岛在打造侧重策略服务的产品时，会更加注重帮助厂商搭建运营策略，比如注重运营类的功能，珍岛会更加注重用户的交互体验。

三、单纯的营销功能远远不够，企业数字化资产沉淀不可挡

做市场营销的都知道，常规的营销套路不仅对客户产生的效果越来越弱，甚至还会让客户产生反感。除单纯功能向的产品模块外，珍岛通过创意的海报等物料制作，帮助客户去建立用户沟通，以内容关怀、提供知识价值的企业宣传物料帮助企业去维护客户之间的关系。

珍岛根植SaaS行业十几年，从产研到服务，都有强大的投入，不断打磨产品，目前已经形成了珍岛营销云、珍岛销售云、珍岛商业云、珍岛企服云、珍岛服务云等产品矩阵，为企业数字化带来更加便捷高效的助力，同时也帮助企业为用户带来更加人性化的沟通与服务体验。

技术和工具，都只是更科学的方法，要让技术和工具发挥价值，首先要明确业务需求与工作目标，同时要与自身业务深度结合，这样才能真正的赋能业务。

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