近期，全国多地陆续出现新冠肺炎散发病例，新增确诊病例数持续增加，疫情防控形势依旧不容松懈。深圳部分区域也出现感染病例，作为口岸城市、外贸大市，深圳外防输入、内防反弹的压力不言而喻。

疫情的防控需要全民参与，共同织密织牢防控网。深圳疫情一出现，全市便即刻启动核酸检测行动，3天完成了2200多万份核酸检测，快速追踪密接者、次密接者……这些数字背后，是医院医护人员、核酸检测实验室等机构的辛苦付出。更为欣慰的是，众多深圳企业逆行而上，参与到这场抗疫之战中。雅斯特酒店集团积极践行企业责任，以数智化产品优势迅速启动支援战“疫”。

智慧赋能有温度的服务

让住宿体验更愉悦

·办理入住时

初次前来或者第一次自助入住，主动的机器人管家，主动凑上前服务于你！将顾客领到自助系统前，“无接触”入住体验，把简单留给客人和酒店员工，把“复杂”留给系统。实现24小时不间断“防疫无接触”安心服务，优化消费者体验。

·入住客房时

入住走廊通过智能感应灯带+大块撞色创造出独具现代感创意空间。客人办理入住后通过房卡或智能刷脸都能轻松秒开门，系统通过门磁检测器得知客人状态后自动点亮廊灯等照明设备。同一时间智能电视出现欢迎页面，房间内的灯光照明系统、智能窗帘系统打开，智能管家欢迎语响起，背景音乐自动播放舒缓的音乐，雅斯特这一系列“无接触”的防疫措施，为客人营造宾至如归的欢迎场景。

·吃饭点餐时

雅斯特将当地门店的餐饮特色与高科技无人送餐结合，酒店可通过小程序在线预约各种服务或是在线点单，配送上门，只需要几分钟，机器人自动将保温的美食精准送到用户身边。既能保证“无接触服务”，还能为酒店节省人工成本，一个送餐机器人一天可以完成数百单配送，节省一个阿姨和一个保安人工成本。

·放松休息时

客人在房间内时，可通过控制面板对灯光照明及空调进行调节控制。“请勿打扰”、“立即清理”等服务状态信息实时传送至服务器并在门口显示牌指示状态。客房的智能声控采用小度语音引擎，高识别率，用小程序或者语音控制灯光、电视、窗帘。

·深夜入睡时

当旅客经过一天的忙碌奔波准备休息睡觉时，只需轻轻按下场景开关的睡眠模式，房间内灯光，电器，窗帘将会自动关闭。空调进入睡眠控制模式，自动调节睡眠温度，帮助旅客卸下所有疲惫，轻松入睡。

·离店退房时

行程结束，顾客线上一键退房，提交评价，到智能前台提交房卡，潇洒离开，全程“无接触”。系统确认房间无人后将自动关闭灯光、电器以节约能源。

雅斯特不断升级创新产品，一直致力于打造优质产品体验及高品质的服务，让每一位顾客都能轻松感受智能化带来的安心舒适。

数智化管理赋能

监督卫生安全

送餐、配送生活用品……小雅智慧机器人勤耕不辍，安全高效地穿梭于酒店房间之间，为客人们送上一次次温暖的服务。在成熟的应战体系和科技力量加持下，深圳在短短时间内便将疫情逐渐控制下来，其特有的深圳速度，给全国留下了深刻的印象，也让我们看到了打赢这场疫情的信心。

依托于自主研发的金管家系统，通过钉钉中台系统进行统一管理和改进，在这种不依赖对讲机、一房一码的模式下，服务员通过扫码后开始服务，保障了酒店日常管理从基础服务、清洁、消毒到检查、维修，都能责任到个人的精准，另外若有超时未派单的，系统还会及时预警，避免了人为管理带来的疏漏，确保客房卫生安全万无一失，让每一位顾客安心入住。

雅斯特升级门店防控措施，从服务到清洁，每个环节都做好安全举措，为各位提供一个安心的住宿环境。疫情期间确诊、疑似病例每天都有可能增加，在这样的高压环境下，雅斯特始终站在抗“疫”一线，身先士卒，率先垂范，将数智力量切实地转化为防疫力量，为每一位顾客的安全保驾护航，助力构建健康的公共环境，是当之无愧的抗“疫”先锋。

作为一座实际管理人口超2000万的国际化超大型城市，深圳始终保持警觉警惕，常态化防控毫不松懈。雅斯特也将继续以数字化转型先行者的姿态，在这场没有硝烟的战争里持续与医务人员一同奋战、共克时艰，打赢这场防疫攻坚战！

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