3月24日，由金融科技集团信也科技（NYSE:FINV）自主研发的轻互联网化通信工具——5G消息系统成功发布。值得关注的是，信也5G消息系统实现了以手机号码为统一账号，是一款无需关注、无需下载的轻互联网应用和消息通信方式，它为用户提供了更多、更丰富的触达客户的方式。信也5G消息系统的投入使用有望提升5G时代营销、客服、以及信贷业务的效率。

据了解，信也5G消息系统由后端服务和相关管理页面组成，包含如下七大核心功能：

1. 渠道管理

信也5G消息系统可对接全网任意数量渠道，并对这些渠道多样化且各不相同的协议、报文和能力进行管理，对外提供统一化的5G消息能力。接入的渠道可包含移动、电信、联通等传统运营商。

2. Chatbot管理

与微信公众号相类似的是，使用方可在每个渠道方申请多个不同的账号，即Chatbot。这些Chatbot将被编址到所有运营商都支持的统一“地址薄”中。通过地址簿，用户可基于关键字搜索5G消息系统提供的各种服务，查看关于该Chatbot的介绍，并发起通信。此功能对公司内所有的Chatbot进行统一管理。

3. 素材和模板管理

对于所有消息中涉及的素材（音频、视频、图片、缩略图）以及它们的审核状态进行统一管理，确保相同的素材在已接入的所有渠道方均可使用，新增渠道时自动对所有素材进行同步处理。素材可以组织成各类模板，内部文字支持各种复杂的动态参数。信也5G消息系统可统一管理模板在渠道方的审核状态，保证其可用性以及生命周期。

4. 业务映射、权限管理与容量配置

业务方在使用5G消息前，需通过业务映射、权限管理与容量配置的功能进行模板申请和映射，确保不同业务的素材和模板不会产生混淆。不同业务、不同模板可预先配置可用容量，确保其相关的消息数量和费用总额不会超额。

5. 通信能力

业务方可基于预先定制的模板进行5G消息的下发，使用不同的动态参数，可从相同的模板中变换出内容不同的实际消息，最终发送给用户。用户可主动发起与某个Chatbot的通信，也可在收到某个5G消息后在该消息上直接操作（比如点击消息上的按钮）。在这两种情形下，手机均会生成上行消息，并发送回信也5G消息系统。通过下行和上行能力，以及消息内容中的按钮、菜单等控件，便能实现轻量级的互联网应用。

6. 自动回复

业务方可在信也5G消息系统中配置规则，当用户的上行消息匹配了规则后，就自动向用户回复1条或若干条新的5G消息。通过下行、上行、以及自动回复的消息，就可实现完整的业务流程。

7. 计费管理

信也5G消息系统内置了多租户能力，并且可配置相关计费规则。后台根据规则，自动结算周期内各个租户、同一租户内不同业务的5G消息通讯费用，并提供多维度统计报表。

据介绍，信也5G消息系统有以下六大优势：

1. 统一的接入方式。方便业务方快速使用5G消息能力，无需开发，只需简单配置即能使用。

2. 渠道接入简单。解决商户接入渠道技术难的问题，对不同渠道方的能力进行了抽象，屏蔽了繁复冗杂的底层细节。

3. 多租户快速部署。信也5G消息系统支持多租户，支持不同级别的数据隔离，支持本地化部署和云端部署。

4. 高度模块化、灵活性。既可作为信也消息平台的一部分打包输出，也支持作为独立的5G消息系统运行，既支持SaaS方式部署，也支持客户方定制化部署。

5. 容量管理。实现针对不同业务部门的容量管理，确保5G消息通信费用、消息条数不会突破限额。

6. 自动计费。自动结算周期内各个租户、同一租户内不同业务的消息通讯费用，并提供多维度统计报表。

信也5G消息系统从架构上主要分为自下而上的五大部分，包括：Web层、网关接入层、消息处理层、消息发送层、通道层，每一部分又包含不同的子模块。

信也5G消息系统架构图

1. 通道层。包含三大运营商以及其它的第三方渠道的报文组装、解析，消息的下行和上行，以及渠道特定配置信息的管理。

2. 消息发送（即5G服务）层。定义了信也5G消息系统内部的统一消息格式、素材类别和模板板式。之后在这些统一数据结构和接口的基础上，实现相关的管理和通信功能，最终统一后的格式数据，会在通道层被映射为渠道特定的命令和数据，从而完成整个通信过程。

3. 消息处理层（即任务处理层）。该层通过多层级的消息中间件（MQ）和不同业务类型（比如通知、营销、客服、服务等）的消息请求，完成业务请求的路由、优先级设定、动参填充等，将原始请求转换为内部统一格式，转交给消息发送层做进一步处理。

4. 网关接口层。它作为所有业务方服务调用的统一入口，对外提供统一且易于使用的API，供上层业务应用使用。

5. Web层（即后台管理层）。对内对外提供统一的管理平台，包含素材管理、模板管理、配置管理、业务管理、计费管理、告警管理、报表管理等功能。

信也5G消息系统作为信也消息平台的一个重要组成支柱，除了用于普通的消息通信场合外，更借助自身的轻互联网应用、强交互特性，将深耕于集团营销、客服、新业务拓展等业务。

据介绍，营销团队可通过信也5G消息系统触达潜在的目标用户。客服团队则使用信也5G消息系统，在手机的短信窗口中，直接与客户进行一对一的沟通，为客户提供更优质的后期服务。对于创新业务部门，也可使用信也5G消息系统，对业务流程进行简化，提供一种无需下载的轻量级互联网应用，以更新奇的体验方式，得到更多用户的认可。

借助国内5G新基建的东风，以及5G终端的大规模普及，信也5G消息系统的发布正当其时。未来，信也科技将一如既往坚持“科技，让金融更美好”的使命，持续加码金融科技创新力度，助力数字时代背景下实现金融科技行业更好、更高质量地发展。

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