3月24日,居然之家集团与泰康保险集团在北京泰康保险集团大厦达成战略合作,未来双方将在员工保险、财产保险、金融服务、售后服务、会员服务、管家服务、工程装修、采购等领域全面开展深化合作。居然之家集团董事长兼CEO汪林朋、执行总裁王宁、副总裁任成、泰康保险集团董事长兼CEO陈东升、泰康保险集团执行副总裁兼泰康资产CEO段国圣、泰康保险集团助理总裁兼董事会秘书应惟伟、泰康养老副总裁戴海峰等双方主要管理团队成员出席本次战略合作会议。
行业头部企业再携手,一鸣惊人
作为家居行业和保险行业的头部企业,居然之家集团与泰康保险集团继2018年股权合作实现双赢后的再次联手,无疑为正在变革的家居产业增添了新动能。此次战略合作无论是在家装家居行业还是在资本市场领域,都引发了无限关注和遐想。
泰康保险集团董事长兼CEO陈东升表示,他始终认可居然之家的经营理念与文化,以人为本、稳步发展、坚持创新,关注提升人们的美好生活质量,让生命的旅程流光溢彩,这与泰康的理念与文化是高度一致的。居然之家和泰康保险都是各自行业的头部企业,双方有着巨大的合作前景,期待通过本次战略合作,可以打造家居与保险行业更具创新性的产品和服务。居然之家集团董事长兼CEO汪林朋表示,与泰康保险集团从资本合作到如今的产品与服务的深度共建,是有相同愿景与使命的人坚定不移的选择,更是未来满足消费者需求的必然选择,期待双方在后续的业务落地和合作中创造出更多的精彩。
会上,居然之家集团执行总裁王宁介绍了居然之家的规划与布局。居然之家成立于1999年,目前公司业务已覆盖全国30个省自治区直辖市,在300个城市开业465家卖场、签约743家卖场,经营面积达到1500万平方米,年销售额(GMV)超过1000亿元,业务涵盖室内设计、装修、家居建材销售、智能家居、智慧物流、后家装服务以及百货商场、购物中心、生活超市等多业态。未来居然之家将继续加快连锁卖场与县域市场的布局、加快大家居与大消费的融合、加速推进数字化的转型升级。
泰康保险集团助理总裁、董事会秘书应惟伟介绍了泰康的规划与布局。泰康保险集团成立于1996年,依托保险、资管、医养三大业务板块,构建支付和服务两大业务体系,形成长寿、健康、富足三大闭环。截至2021年底,泰康保险集团管理资产规模超过27000亿元,累计理赔金额超过1000亿元。连续四年荣登《财富》世界500强榜单。
首创“居家保”,打破行业天花板
2018年2月,在北京居然大厦,泰康保险集团宣布14.5亿元战略投资居然之家。四年后的今天,双方再次携手共同布局万亿市场。
会上王宁与段国圣代表双方签约,本次战略合作正式达成。按照计划,在产品端,居然之家和泰康保险集团开创性地推出面向家装家居行业的售后服务保险产品——“居家保”。据介绍,居家保产品上线后将随销售订单由商家统一为消费者进行投保,由泰康承保,由居然之家旗下的后家装产业数字化服务平台——居然海星承接服务。保险包括产品质量保险和产品责任保险,涉及居然之家卖场所有品类的销售订单,通过数字化平台带给消费者更高效、更优质的服务体验。居家服务后市场空间巨大,2020年市场规模已达万亿元,开创性的产品、两家龙头的有机结合,将实现1+1大于2,未来可期!
强化合作深度,共建双保险
除“居家保”产品外,居然之家与泰康保险集团还将在金融保险和家居服务等领域全面开展合作。按照计划,在金融保险领域,泰康保险集团不但继续为居然之家的员工提供重疾、意外、医疗保险等优质服务,而且双方将在门店财产保险等领域开展深化合作。同时,在依法合规前提下,双方积极发挥各自优势,泰康保险集团利用保险金融优势助力居然之家实业发展,双方还计划在物业资产出表融资、兼并重组配资、债券融资等方面开展战略合作。
在家居服务领域,双方将结合大数据在渠道经营等领域进行深化合作。如集合保险产品、居家服务产品进行联合营销,在双方会员、商户、渠道体系中进行产品和服务推广等。此外,在高端看护、到家服务、工程装修、家居材料采购以及宣传推广方面,双方都将利用各自优势,开展深入合作。
不忘初心,再创行业服务新标杆
此次两家龙头合作领域之广、内容之深,让外界看起来眼花缭乱,不明觉厉。不过,在家居行业观察人士看来,抛开金融、家居服务等领域的合作不谈,单单“居家保”这一产品就将极大改善当下家居行业售后服务不完善、保险服务缺位的行业顽疾,居然之家也有望凭借“居家保”和此前行业首创的“先行赔付”服务,实现消费者家居消费双保险,继而再次赢得更好的口碑和更大的市场。
作为家居行业领导者及数字化转型标杆,此次合作的受益者不仅仅是消费者,居然之家将通过持续创新,带领着全链路的合作伙伴,在数字化转型的道路上奋勇前行。如今泰康保险集团的加入,无疑为这场积蓄已久的家装家居行业变革增加了最重磅的砝码,为品牌商、经销商赋能也无疑将更有力量。
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