伴随着直播电商行业的高速发展，如何更好地满足迭代升级的消费者需求，并提升自身的核心竞争力，正逐渐成为直播电商企业的难点与挑战。而针对这一问题，头部直播电商企业辛选给出了属于自己的答案。其创始人辛巴从企业自身生态体系的建设、产品品质的严格把控与全方位的用户服务等多方面入手，多方位优化直播电商行业建设，并保障了辛选用户的购物体验。

据了解，在辛选集团内部，辛巴针对各个部门进行了专业化的分工，通过划分招商、运营、主播管理、供应链等职能部门，厘清了辛选内部的职务分配与事务逻辑，有效保障了清晰、高效的服务质量。同时，辛巴落实了C2M（Customer to Manufactory，顾客对工厂）供应链模式，通过定制化满足用户需求，提升了辛选的核心竞争力。辛巴建设的这一供应链体系能够在为用户提供极致性价比的基础上，将用户的需求反馈给品牌方，通过按需设计、定制生产等方式不断提升消费者的购物体验。

而在产品品质方面，辛巴建立了千人规模的品控和选品团队，分别从资质审查、工厂审核、样品检测等节点出发，细致化、严格化地控制产品质量，帮助辛选持续输送符合用户需求的高品质商品。同时，辛巴成立了质量专家与监督委员会，并邀请用户参与监督，不仅实现了对于品质的严格把控，更进一步优化了服务质量与用户体验。

除此之外，辛巴始终以用户为中心，提供全方位贴心服务。数据显示，辛选目前拥有2500名客服，通过专业培训与系统化分级，辛巴搭建了辛选的全链路客服管理体系，为用户提供高标准、高质量的服务。

面对日益激烈的行业竞争格局，辛巴坚持以产品和服务为先，致力于更好地满足消费者需求，引领行业不断优化升级。对此，我们有理由相信，在未来辛巴也会与辛选一同为消费者提供更多高品质商品，打造更优质的购物体验。

 

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