致力于现制现售蛋糕的上海本土蛋糕店“花花卷卷”依托有赞提供的线上线下一体化经营服务，成立10年来已拓展到13家门店，在上海、苏州都经营得有声有色，无论是线下到店自提还是线上下单同城配送都能满足消费者需求。

每年周年庆当月，“花花卷卷”都会使用有赞提供的各类营销工具来打造优惠活动，而这些活动能为“花花卷卷”带来当月80%的销量。通过在线上宣传门店的优惠折扣和热门蛋糕款式来吸引消费者，既能提升蛋糕店在当地的市场知名度，同时也能显著提升销量。

除了周年庆的优惠活动之外，“花花卷卷”还可以通过有赞在线上设置日常满减活动，消费者可随意领取满减优惠券，买的越多折扣就越大，从而刺激消费者为了凑满减而加购其它商品的心理，甚至还会拉上身边好友、家人、同事一起凑人，既提高了单次消费的客单价，又能为店铺带来新客流量。

事实上，有赞为商家提供的拉新服务十分丰富，比如新品优惠券拉新就是一个低成本、高效率的办法。每当“花花卷卷”有新品上市时，为了提高消费者的购买欲，商家会发出“新品5折优惠券”，并通过线下海报、线上公众号推文和各类场景营销来触达新老顾客，新品转化率效果十分明显。据统计，使用新品券下单的客户中，有65%为首次下单的新用户，拉新效果相当出色。

想要让品牌长久生存并不断延伸品牌价值，最重要的就是留住老顾客并提高会员价值，因此会员精细化运营就显得尤为重要。有赞在会员运营方面拥有相当深厚的经验和丰富的运营工具，足以帮助“花花卷卷”做好会员运营工作。

*有赞助力花花卷卷做私域

首先，有赞为“花花卷卷”制定了完整的会员运营计划，细分到会员等级、会员积分、会员成长等多个层面，让会员拥有充分的参与感。其次，商家会不定期设置一些专门针对会员推出的优惠活动，比如下午茶限时半价等等，提高老顾客的复购率，不断拉高会员客单价，实现更高的会员价值。

在有赞全方位的营销帮助下，“花花卷卷”每月会员复购业绩达到整体业绩的70%，其中通过不定期营销活动带来的GMV月增长更是达到了50%，对蛋糕店的发展具有十分积极的推动作用。

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