近来，在疫情危机和经济放缓的双重压力下，一切都显得与以往不同。我们期望着更强技术的出现，满足我们的需求，带给我们安全感。
“360度客户画像、多渠道获客、sop运营”这些消费品领域耳熟能详的营销概念正在重新定义药企与医生的互动模式。这一点在疫情之后尤为明显：各大药企视客户运营体系为核心竞争力，并积极思考布局全渠道。
在医药企业看来，大数据下的客户运营体系迭代不只是一次营销升级，更是一场全面的组织转型。药企自身将获得更广泛的客户覆盖，客户将获得更优质的体验，双方将形成更良好的互动闭环与信赖。
而具体落地时，却会发现我们虽然沉浸在这个数据、信息涌动的社会环境之中，但我们的数据管理是那么混乱，我们的客户运营体系似乎又是那么脆弱的不堪一击，甚至企业的商业增长逻辑也变得不再有逻辑性。
这些冲击、挑战、问题、压力等交织在一起的混沌，把我们又带入到一个复杂的现实世界之中。
为此，决策易SFE效能增长训练营，特邀请了行业资深顾问韩爽老师，于2022年4月28日下午3点，带来第2期《客户运营缺乏体系，都是数据惹的祸？》线上课程。
听韩老师详细讲解，医疗大数据帮助医药企业迭代运营管理体系，透过数据看市场，了解市场在哪里，市场有多大，打造技术韧性；用数据洞察助力商业模式创新，运用数据分级客户并制定360度画像，构建业务韧性；注重一线代表培养，系统智能化赋能代表SOP运营客户，以人为本，用创造力文化实现内生的销售团队韧性成长。
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