2022年4月26日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2022中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十五届中国物业服务百强企业家峰会”在北京隆重召开。本次发布会上，正黄集团旗下汇德智慧生活凭借持续成长的服务口碑、不断丰富的服务形态以及坚定不移的服务初心，再度荣膺“中国物业服务百强企业”，这也是汇德智慧生活连续五年获得该项殊荣。

▲获奖证书

近年来，随着业主对于生活水平和居住体验需求的不断提高，“生活品质提升”成为了业主对物业服务的广泛期待，也加速着物业企业服务力的进一步分化。2022年，汇德智慧生活将以“品质提升”为目标，探索服务力与智慧生态的更好衔接与叠加，建立了更加标准化、精细化、场景化的全生命周期服务。

三系管家

赋能业主美好生活

万家灯火，幸福所托。多年来，汇德智慧生活秉承细致、细心、细腻的服务原则，以业主满意度为准则，不断探索客户需求，结合物业全生命周期，围绕人、设施、信息三个维度，持续提升服务品质，打磨服务内容，给客户带来更好的服务体验，创造更多服务价值。2021年5月，汇德智慧生活发布了“三系管家”服务模式，分别从“温度”、“深度”与“颗粒度”入手，构建起更为完善的品质服务体系，开启分级服务新标准。

翡翠系尊享管家服务

主动给业主提供六大居住体验：一对一私属管家、24小时全域守护、360度环境美化、零干扰生活无忧、多层次尊享社交、全生态增值服务，有效地满足客户个性化的需求提供主动服务。

汇德系悦享管家服务

温暖的管家服务、温情的园区服务、温馨的社交服务，主动且有温度的服务体验，带领业主悦享美好新生活。

全能系畅享管家服务

为客户缔造“省心、放心、开心“的服务体验，坚持物业服务基础、坚守物业服务根本，聚焦客户需求响应。

通过服务标准化、体系化的打造，落地网格化管理，精细化服务品质，汇德智慧生活形成对入住客群居住全周期的触点关注，24小时静候式服务让业主享受有温度、有深度、高颗粒度的正黄品质生活。

推动高满意度人居生活的同时，汇德智慧生活服务领域的软实力逐步提升，凭借高满意、高黏性服务团队的打造，为社区持续提供特色化、定制化、针对性的差异化服务，受到社区业主和行业的高度赞誉，2022年汇德智慧生活获评“川渝物业服务品牌企业”。

2021，汇德智慧生活全年组织近400场丰富多样的主题社区活动，创造美好社区，提升业主的幸福指数，连续两年疫情常态化下0感染、0疑似的精细防控，赢得了10万业主的全心信赖。

科技赋能

积极延伸服务边界

随着互联网+赋能的深化，物业运营模式将从传统资产管理向多元模式蜕变。以“筑美生活”为使命，汇德智慧生活在智慧生活建设方面的探索也从未止步。

为了精准定位社区生活服务需求，汇德智慧生活全力打造的汇德汇享+于2022年3月正式上线。全面接入“报事维修”、“设备巡检”、“品质核查”、“仓库管理”、“秩序巡逻”等功能，科技赋能让服务方式更加集成，物业服务效率进一步提升。通过搭建增值服务与完善社区服务生态圈，满足业主多元化需求。

此外，汇享+融合了内部管控和业主端公众号，实现了总部、客服中心、业主三方联动，构建社区生活服务供需链，以科技的力量，让建筑更有温度、服务更高效、社区更安全、生活更便捷。

▲汇享+平台管控服务体系

物业通过加强社区居民的联系，构建和谐的邻里关系，从而使物业服务产生连接、创造沟通的场景，让社区更有温度、有活力。汇德智慧生活认为，对于物业企业而言，科技化智慧化手段是赋能服务深度的重要手段，但唯有扎根社区、培育社区的人文温度，才是让物业企业获得生存发展的根基，而这也正是汇德智慧生活为之努力的方向。

客户满意度是物业企业打造企业口碑、品牌影响力、衡量服务竞争力的唯一标准，汇德智慧生活秉承“成为卓越的城市综合服务商”的企业愿景，未来不断提升服务软实力，夯实线下基础业务，提升社区温度，赋能智能化线上服务，贴近客户内心需求，为客户创造更完善的服务体系，让美好更好。

汇德智慧生活成立于2007年，具备国家一级资质，中国物业服务百强企业，目前管理项目50余个，管理面积近1000万平方米，服务家庭逾十万户。服务项目类型涵盖住宅（电梯、多层、叠墅等）、写字楼、商业综合体、酒店等多种业态，服务区域分布在西南、华南、华东三大核心区域。多年来，汇德智慧生活始终坚持“匠心铸就美好生活”的企业使命，持续践行“汇暖万家、德至名归”的服务理念，以优质的服务效能及专业的管理标准，为千万家庭创造美好生活。

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