疫情以来，原材料价格高位、电力供应紧张、市场需求的疲软等诸多因素影响下，传统厨电市场持续受损，而2021年作为后疫情时代的开端之年，被整个厨卫行业都寄予了厚望，但是传统厨电依然表现乏力。
从奥维云网（AVC）数据上来看，2021年传统厨电市场整体零售量同比下滑9%，市场依然走弱。尽管如此，万和电气依然连续多年保持着优秀的经营成绩，成为家电企业中“稳中有升”的代表。据财报数据显示，2021年万和电气实现公司营收75亿元，创下销售收入历史新高，较上年同期增长20.05%，归母净利润为3.58亿元，实现业绩稳步提升。
在核心业务方面，万和连续十八年牢牢占据国内燃气热水器综合市场占有率Top 1，双十一增幅超30%，线上整体销售额再创新高，实现全网燃气热水器销量第一、全网零冷水燃气热水器销量第一等多个第一，持续高景气，依旧保持着燃气热水器市场的霸主地位。
全渠道发力，积极抢占增量市场
在2021年，万和积极拓展国际市场，出口销售格外亮眼，收入32亿元，业务较上年同期增长达22.95%。而面对持续低迷的国内市场，万和也依旧持续发力，实现线上+线下、公域流量+私域流量的协同发展。万和在线下渠道共完成1,331个网点开拓，同时全面赋能三级至六级市场渠道完成共498个网点建设，进一步下沉销售网点，国内一级市场覆盖率稳定在100%，二级市场覆盖了超过98%，线下门店覆盖全国超过330个地级市、2000个县级地区，实现了真正的广域深度覆盖。
在数字化渠道方面，万和牵手阿里云、钉钉，推动全国8000+家B端、15000+销售网点的数字化，未来还将与1000+家供应商全面进行数字化转型。面对直播带货新趋势，还着力打造了千余平方米直播基地，构建9个直播间；入驻天猫、京东、苏宁、国美、拼多多、抖音、快手、什么值得买、华为商城等各大线上平台快速形成了自己的品牌矩阵。同时通过万和线上官方商场布局新零售，创建平台营销及合伙人模式。截至目前，万和官方商城合伙人数量新增1338人，合计达24739人，充分利用私域流量进行社群运营，增强与用户的触达的广泛连接与获客能力。
深化数字化转型，拥抱未来智能变革
不同于传统的厨卫电器市场已经处于饱和存量竞争状态，智能厨卫产品的购买与更换需求更加旺盛，增量空间与消费升级空间更具想象力。万和电气在2021年AWE上推出“1云2N”智能化战略，构建厨房、浴室智能生态体系，为行业首个非视觉AI厨卫空间，以万和发布的行业首款5G热水器为例，可以通过全屋家电互通，实现智能生态系统。
万和电气总裁卢宇聪曾在采访时透露：万和在智能化战略上将聚焦厨卫+浴室两大方向，目标“未来1-2年内推出整套厨房或浴室空间的解决方案”。不仅可以提升万和在年轻互联网用户群体中的品牌渗透率与产品感知度，也创新了中国厨卫企业拥抱家电智能化变革新赛道的最佳方式。
2022年，万和更是与中国电信合作打造万和5G数字化智能工厂，将充分挖掘中国电信5G网络和技术优势，在推动企业数字转型中不断注入5G+AI+云等关键技术要素，吸纳创新应用成果。未来，万和将继续围绕数字化、智能化持续投入，进一步加快企业数字化转型，加深对数字化、智能化技术的运用，以数据的自动流动化解复杂系统的不确定性，优化资源配置效率，构建新型竞争优势，助力企业实现高质量发展。
以技术为本，以创新为变，走在行业技术之巅
无论时代如何发展、市场如何变化，坚持长期技术投入与产品创新都是企业发展的核心竞争力。截至目前，万和电气专利数据已突破2285项。在过去的一年里，万和发布了行业首款5G热水器；获得了全国首台壁挂炉CGAC“五星级”产品认证；还实现了2项国际领先水平技术、2项国际先进水平、4项国内领先水平共计8项科学技术成果鉴定，彰显了万和的行业龙头地位。
其中，通过领先水平鉴定的氢能家用燃气灶具，是万和“氢能创想”中纯氢型燃气具研究项目的课题之一。万和在2021年AWE发布了全线富氢天然气型家用燃气具，成为我国首家成功发布富氢天然气型家用燃气用具的制造企业。万和在氢能技术方面的前期研究和开发工作成果，实现了与世界氢能燃气具技术发展进程同步，这一巅峰技术的突破对于实现国家“双碳目标”的作用不言而喻，引领着行业变革与发展。
面对消费升级，除了在产品技术上做到极致，万和在产品的工艺美学同样精益求精。万和L3-2小圆点燃气热水器、电热守护神系列新品先后获得德国红点设计大奖，同时万和防干烧燃气灶NL06F斩获全球“设计界奥斯卡”iF大奖，万和颁芙叠影套系斩获国际CMF设计奖。对产品的完美追求才能换来用户的广泛认同，这也是万和能够荣获2021年度中国燃气具行业消费者口碑、2021年度中国燃气具行业影响力品牌等十多项奖项等原因所在。
航天品质赋能，以青春姿态焕新品牌定位
随着新用户群体不断迭代，年轻群体逐渐成为消费主力。在万和28周年庆当天，万和正式宣布乒乓球世界冠军孙颖莎成为品牌代言人，勇攀巅峰的年轻活力的注入，完美契合万和品牌价值，也让万和品牌形象再度升级。同时，这一年里万和与《1921》、《青春有你3》、《机智的恋爱》、《暖暖中国味》等备受年轻人喜爱的影视、综艺深度结合，布局多场景营销，持续迸发品牌年轻活力。
同时，为满足用户对于产品的高品质、个性化需求，在2021年10月，万和召开了中国暖科技战略启动暨颁芙新品发布会。颁芙高端套系作为万和中国暖科技战略之下巅峰技术的集大成者，它提供全屋专业化、智能化、系统化、套系化热厨整体解决方案，为即将接棒“消费担当”的新生代用户而生，满足年轻一代对美好生活的追求。
万和从2007年来一直陪伴中国航天成长，至今已经15年同行。在航天逐渐成为全民骄傲与高关注度热点的情况下，2021年的“万和追舱之旅”、2022年的““诗情抒胸臆，致敬航天人”的有奖征集活动使得万和一方面收获了来自用户的聚焦流量，另一方面也让万和电气的“航天品质”深入人心。通过一系列的品牌力布局和精准的心智触达，万和2021年品牌价值已达243亿元，登榜中国500强最具价值品牌。
就如万和电气总裁卢宇聪所说：“万和一直在思考、观察未来的颠覆性趋势并趁早布局，以确保自己可以做行业的颠覆者，而不是被颠覆。”当前的厨卫行业已经过渡到存量和限量市场，面对消费群体年轻化、产品需求品智化、传播渠道多元化等全新趋势，作为厨卫行业头部品牌的万和电气加快新兴市场的拓展力度、精准洞察行业需求调整产品结构和营销策略、坚持技术创新不断巩固行业专家地位，才能实现持续逆势增长的同时，还拉动了行业的整体升级，为2021年交上了一份满意的答卷。未来，相信万和会秉承着“让家更温暖”的初心与使命，结合品牌“年轻化”思维为厨卫行业发展注入更多驱动力。
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