随着信息技术在办公场景的渗透,如今大部分企业采购都已步入电子化管理,但大型办公家具的采购受制于成本高、周期长、流程繁琐、缺少标准化服务等痛点,一直难以推动数字化进程。

近日,京东居家联合京东企业购及商用部门,共同打造针对企业客户采购的一站式智能采购方案,携手办公家具合作伙伴推出办公采购数字化系统,率先实现办公家具采购履约全程的可视化和一体化,并通过“场景方案+商品定制+标准服务”三大能力建设,输出定制化、场景化、标准化的办公家具数字化解决方案,为企业采购降本增效。

产品放心:大牌品质,工厂价格

由于企业对办公家具设计风格要求高,如何寻找品质过硬、“所见即所得”的可靠采购源一直是采购人员的重要课题。京东办公采购数字化系统基于自营供应链优势,已经与震旦、圣奥、中泰、中伟等50余家办公家具知名品牌建立合作,可以精准匹配企业客户不同场景需求提供“大牌品质,工厂价格”的优质商品和服务。每件进入采购系统的商品,均经过京东4大流程5项认证把关,专为企业客户提供质优价美的放心商品。

流程安心:全链路数字化跟踪,环环可见

采购信息的不透明,是办公家具过去难于实现阳光采购的重要阻碍。京东办公采购数字化系统以数字化、信息化、大数据为基础,通过智能匹配、智能分发、智能协同与智能监控,为企业客户提供从单品到场景的集成方案设计、多品类供应链保障、方案一键下单及履约全程可视化、一体化交付能力。也就是说,企业从需求提报、定制化设计到商品购买的每一环都能实现数字化跟踪,让采购全程看得见、可分享,省心省力的同时实现降本增效。

定制省心:专业积淀快速匹配场景需求

相比“单打独斗”的定制采购,京东居家基于对商用家具专业知识、丰富企业采购数据与经验的积淀,联合众多合作伙伴推出了多样化的商用办公家具采购场景方案,以帮助企业客户快速定位需求并精准匹配所需场景的目标商品和服务。依据京东办公采购数字化系统的升级规划,未来还将实现B2M柔性化商品定制服务能力——企业客户在京东平台提交定制需求后,通过数字化系统直接反馈给工厂,进一步解决定制商品的规模性交付及时间周期长难题,推动工厂的数字化智能制造升级。

服务贴心:10项保障服务开启无忧采购

此前办公家具采购领域缺少标准化服务流程,包括安装、调试、售后等服务内容都需要耗费大量的线下沟通时间。为了带给企业客户更轻松省心的一站式解决方案,京东居家还同步推出了贯通售前-售中-售后全过程的10项保障服务,具体包括选购决策前的免费上门测量、免费设计、免费定制、免费送样,下单后的实时动态查询、送货上门、免费送装,以及使用之后的破损包退换、免费上门取退、极速审核。企业客户通过京东办公采购数字化系统提报需求,与采购管家进行沟通咨询,即可享受相应服务,开启采购流程。

针对企业客户个性化、多元化的办公家具采购需求,未来京东居家还将携手更多合作伙伴,从拓展场景定制供应链、优化数字化采购流程等维度,持续提升从消费端到供给端的成本、效率和体验,同步推进阳光采购和办公家具行业的转型升级。

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