在市场逐渐趋于成熟，服务模式也趋于同质化的行业背景下，制造型企业如何通过主动服务提升客户价值，实现企业品牌与服务差异化定位，促进竞争力的提升，已经成为行业共同关注的问题。大方向很容易理解，但实际落地起来却困难重重……
本期《服务进化论》，瑞云服务云邀请到专注制造业服务管理20年的吴宏晖老师，将从落地视角为大家带来制造企业主动服务的前瞻观点和实践分享，从而帮助企业抢占市场存量。
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