疫情反弹和经济影响加大了人们对未来保障的需求，保险科技企业也转变思维、多措并举，积极探索保险科技服务新领域、新模式，目的就是要满足用户对保险的期盼，让保险科技服务既有力度又有温度。作为保险科技领先企业，众安保险秉持着科技驱动、技术向善的理念，在保险科技创新与服务水平优化上持续发力，跑出“加速度”。

科技升级，更好地实现高质量发展目标

大数据、云计算、人工智能等技术的发展，带动保险行业加快数字化转型，众安保险等险企也通过多种前沿技术，优化服务流程，更好地实现高质量发展目标。秉承“保险+科技”双引擎驱动创新基因，众安保险在智能理赔、体验创新等方面加大科技投入，提供无时无刻的服务陪伴和需求响应。借助保险科技创新升级，众安保险“科技力”凸显，承保和理赔自动化率、销售转化率以及运营效率大幅提升。

随着保险科技在行业内应用的不断深入，众安保险与时俱进，拓展出碎屏险、宠物险、运动意外险等更多创新险种，覆盖不同场景，让“万物皆可保”成为可能，同时以保险科技赋能，提升保险科技的增值服务价值，满足用户“不出险也能享受服务”的需求。

为深入贯彻国家、上海市的“专精特新”企业战略，众安保险依托保险科技赋能，将前沿技术运用于保险价值链的各个环节，提供多样化、精细化、高性价比的产品与服务，以保险科技重塑行业发展，填补市场空白。凭借着出色的保险科技创新实力，众安保险成功入选2021年度上海市“专精特新”企业名单。

服务升温，多措并举推进“真能管”落地

对于保险科技行业而言，科技的加码，令风险管理、后台应用、理赔服务、后续保障等模式不断迭代，众安保险等险企也一直在探索“保险+科技”的更大可能性，让保险科技服务再升温。

众安保险日前发布的《Z世代的“底气”—2022年新青年互联网保险服务体验趋势洞察》显示，Z世代年轻人更愿意为有科技感的“悦己式”保险服务买单。为满足当下用户对“有温度”的保险服务的需求，众安保险以“科技+保险+服务”驱动，不断拓展服务内涵与外延，试图在基本保障服务之外，对产品设计、流程体验、技术驱动等进行全面升级迭代，构建完整服务闭环，提升客户体验度和粘合度。

近日，众安保险更是连续发布多项服务举措，让“有温度的保险科技”触手可及——5月17日，众安保险携手张国立“张管事”，“大事小事真能管”，国民保险暖服务再升级；5月20日，众安保险首届“520服务品牌节”启动，众安保险携手近30家优质合作伙伴，向用户集体“告白”，主动为客户多想一步，多维角度提升服务；5月25日，众安保险以“我爱我家 为爱保障”为主题，喊话广大用户，为爱提供保障服务……

未来，众安保险将继续以用户需求为核心，以保险科技赋能，携手优质伙伴推动科技与保险金融服务的深度融合，在“破圈”生长中推动“真管真服务”落地，让“有温度的保险科技服务”渗透到生活的更多场景。

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