随着消费者对商品品质要求的提升,初登今年618的京东新百货,着力夯实品质力优势,提高商品准入门槛,上线了44项京东品质认证标准,涵盖服饰内衣、鞋靴、箱包皮具、珠宝首饰、家纺、家具、家装建材、美妆护肤、运动户外、童装童鞋等10个主营类目,涉及太阳能灯具、拖鞋、定制服装、防晒服饰、乳液面霜类化妆品、智能坐便器等细分品类。符合京东品质认证标准的相关商品,均会打上“品质认证”标签,这也为消费者提供最简单明了的甄别依据。
能够高频度推出品类跨度如此之广的品质认证标准,并持续实现更迭换代,一方面基于京东长期以来对用户需求和喜好的深入洞察,以及基于供应链优势的对商品品质力的有力把控,另一方面则来自于京东新百货与第三方权威机构长时间的紧密协作。今年618前,京东新百货与德国莱茵TUV集团(简称“TUV莱茵”)、中检科(北京)化妆品技术有限公司、SGS通标标准技术服务有限公司、国家珠宝玉石质量监督检验中心实验室有限公司、中国纺织工业联合会检测中心深度合作,并授牌这5家权威质检机构为京东新百货“品质实验室”,以更丰富、更多元的高品质产品,优化消费者购物体验。
值得一提的是,以上5家机构,每一家都是该行业、该品类测试的权威机构。京东与这些权威机构合力共建的“品质实验室”,既是发布品质标准的重要基础,也是未来京东新百货持续提升品质的关键抓手,将为消费者在京东新百货放心购物建立起更强的品质信心。
在5家权威机构中,SGS通标标准技术服务有限公司是国际公认的测试、检验和认证机构,被誉为质量和诚信的基准。凭借SGS在中国30多年来的产品检验经验以及数百人的专业消费体验评测团队,并依托京东大数据提供的消费者关注热点、痛点,将消费者的关注点转化成可评价、可量化的指标,然后基于产品特性和服务中国30多年来的实验数据,推出符合中国市场实际状况的产品评价标准和方案。SGS通标连续15年荣膺中国外贸企业最受信赖的检测认证机构评选榜首,多年蝉联中国100典范雇主等奖项,是中国第三方检验、测试和认证行业的领军企业。
随着商品的日趋丰富,整个市场都面临着商品质量、检验标准等各方面的压力。为此,京东新百货加速推进市场规范,联合“品质实验室”合作机构 TUV莱茵为相关商品进行质检并提供定制化方案,守护用户品质消费的“高门槛”。TUV莱茵是全球领先的检测、检验和认证服务提供商之一,成立于1872年,于1989年进入中国大陆市场。2015年,TUV莱茵与京东开启了合作之旅,为京东提供各类商品的检测、生产过程检验、大货验收、工厂审核、China-mark(中国标识)认证,以及人员能力和质量管理体系搭建等服务,全面助力京东严格把控商品质量,践行对消费者的承诺。
TUV莱茵大中华区高级副总裁陶思腾博士(Dr.Thorsten Keiter)认为,京东全新打造的“京东新百货”,依托其在数字化、供应链、商品与服务等方面的优势,将线上线下不同消费场景和体验相结合,满足消费者,尤其是年轻消费群体不断升级的购物需求。未来,TUV莱茵将一如既往以定制化的检测认证解决方案,助力京东打造零售新业态。
当前,美妆市场规模持续攀升,是Z世代的高人气消费品类。与中检科(北京)化妆品技术有限公司合作共建“品质实验室”,将进一步提升京东新百货品质实验室在美妆领域的整体能力。该机构隶属于中国检验检疫科学研究院,具有完善的化妆品技术能力,在方法开发、方法创新、标准制定等方面具有行业优势,作为检科院化妆品对外业务的合作主体。在此前合作中首创了美妆一致性检测规范,提出“品质一致性”的概念,同时,也是京东金榜/京东质量月等活动美妆权威检测机构、京东美妆品质认证起草单位以及美妆日常技术支持机构,未来双方还将在美妆质量提升方面开展深度合作。
在中检科(北京)化妆品技术有限公司总经理苏宁看来,在标准化、品质化建设的道路上,京东新百货对行业起到了引领示范的作用。通过不断提高服务标准的科学性、有效性,为消费者提供基于标准和严格测试通过的“优选产品”、“优选标准”,将最大限度的减少消费者决策成本。这也是对品质消费升级的有效衔接、“全链路服务”的前瞻性探索。
近年来,我国珠宝首饰业发展迅猛,珠宝饰品受到越来越多消费者的青睐和喜爱。针对珠宝饰品消费的高涨需求,本次京东新百货同隶属于国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司的国家珠宝玉石质量监督检验中心实验室有限公司共建“品质实验室”,就京东珠宝饰品类商品抽检展开合作。值得关注的是,该机构是国内首家全面实现网络化管理的贵金属珠宝玉石检测机构,无论是在管理体系还是检测能力方面均达到国际领先水平,未来双方将探索在日常商家检测与咨询服务等更多种形式的深入合作。
值得关注的是,为了帮助消费者甄选更高品质的服饰品牌和商品,本次打造品质实验室,京东新百货邀请到了中国纺织工业联合会检测中心参与共建,推动服饰行业健康、快速发展。该机构成立于2002年,是中国纺织工业联合会直属、中国纺织信息中心所属的第三方商业检验机构,目前与京东的合作涵盖产品检测、神秘抽检、品质认证、标签审核、验货验厂、云审核、平台标准化建设等多种模式。未来将与京东在电子商务与线下消费领域开展更为广泛的质量控制、品质管理以及商家赋能合作,建立更为紧密的合作伙伴关系。
未来,京东新百货将携手更多权威机构,以“品质实验室”为载体,全面助力产品质量把控,为用户提供精选好物与服务体验保障,为新时尚生活消费市场注入新活力。同时,京东新百货也将持续聚焦消费者品质需求与行业趋势变革,积极推动产品标准的制定与升级,从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进消费公平以及零售新业态形成。
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