当下流量难、流量贵,而且商家获取到流量后由于缺乏针对性的新客营销,造成转化难,新客白白流失。
这也是困扰辰希婴幼用品商行许久的一个难题。辰希婴幼用品商行是湖北襄阳一家做婴幼儿用品的经销商,主要业务模式是客户通过微信/电话沟通要货,商行再进行配送。发展至今已有下游客户约600家,其中4名业务员负责日常与客户对接。最发愁的问题就是流量贵,转化难,新客迟迟不下单。
客户沟通成本高,反复确认订货信息
客户要货下单时,一般都是通过电话、微信找业务员沟通确认要什么货,然后业务员依据客户需求,逐一发送商品图片、规格、价格等信息给客户挑选,来回发送商品信息,沟通成本很高。
宣传不到位,促销效果差
辰希婴幼用品商行会在520、618等特殊时段做一些促销活动,为了吸引客户参加,每到活动时,业务员会打电话通知每一位客户,但因为客户多业务员少,经常促销信息传达不到位、不及时,导致很多客户不知情优惠就结束了。虽然促销活动力度很大,但是效果不好。要知道,优惠促销活动是商家吸引顾客进店消费的必要手段。
多平台一键分享,随时引客进店
通过畅捷通好生意,辰希婴幼用品商行建立自己的线上小程序旺铺,利用微信、朋友圈、微信群、QQ等平台分享线上店铺及商品,真正做到与客户在线沟通,分享线上旺铺给客户,引导客户进入商城查看商品详情,自己浏览自助完成购物,既方便了客户也方便了商家,减少沟通成本。
多通路快捷分享促销海报、优惠信息
促销期间,业务员通过微信、朋友圈、微信群等渠道分享促销活动海报,老板娘结合社群运营,在客户群里每日分享活动信息,让客户及时了解店铺活动,确保促销活动可以触达到所有客户;同时,平时在线上旺铺不定期做些单品特价等活动,以此刺激消费,既保证了群活跃又增加了客户粘性。
好生意旺铺优惠券,支持多种优惠促销活动,这种线上一键领取的优惠券的方式,丰富了客户的购物体验感,同时不定期推出店铺不同活动的优惠券,还能增加与客户的联络。每逢节假日或店庆店铺做活动时,可以用店铺满减优惠券来吸引顾客进店下单,可以通过好生意促销的优惠券来实现,好生意支持新增六种不同类型的优惠券,商家可以根据需求进行选择。一键设置店铺新人专享券,智能针对新客展示,让新客不再白白流失。
比如店内优惠券,可以设置好优惠券的名称(满199-30元),发行数量、开始结束日期、适用范围和领用限制,设置以后可以进行发布,客户可以通过旺铺首页进行领取相关优惠券;通过优惠促销活动来吸引顾客进店消费,少不了好生意的促销来助力,不定期的优惠促销是能帮助店铺提升销量的小妙招!
畅捷通信息技术股份有限公司
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