“我完成了母亲去世后最大的心愿，希望爱心能传递下去。”5月16日，当99460.63元成功转入轻松筹的对公账户后，吴芸（化名）松了口气。
随即，她便在曾经发起的筹款链接上更新留言：“非常感谢各位好心人曾经对我母亲的救助，逝者已去三年，现已攒够还款，相关退款会在一周内返还，再次感谢各位的施以援手。”
据轻松筹相关工作人员介绍，2018年12月，吴芸因母亲突发疾病，曾在该平台发起众筹项目，不到一周时间便成功筹得10万元。“她提现后便未再有联系，直到一个多月前她突然找到我们，说想要退还全部善款。”该工作人员告诉记者，目前经平台操作，善款已全部退还到捐赠人账户上。
两年多时间攒下10万元，全部用来还爱心“欠款”
2018年12月，吴芸的母亲突然出现头痛、恶心的症状，经郑州大学附属郑州中心医院诊断，其患有蛛网膜下腔出血，以及手术后的大面积脑梗和脑疝。因家庭条件有限，尚在读研的吴芸选择在网上发起众筹，来解燃眉之急。
据当时的轻松筹筹款链接显示，吴芸在2018年12月22日发起筹款项目，目标金额为10万元。该筹款项目在经过593次转发后，累计得到了2165次爱心帮助，于2018年12月27日成功筹得。
“捐款人大部分是学校的老师和同学，还有一些陌生人。”吴芸告诉红星新闻记者，为救治母亲，她除了网络筹得的10万元（含支付通道费）善款，还向亲戚们借了点，然后又申请了大病救助等补贴，前后共筹得费用14余万元，“但还是没能留住她，在医院抢救一周母亲就去世了。”
吴芸说，在经历了一段消沉的日子后，她重新振作了起来，并决定把当初向大家筹得的钱还回去，“那段时间大家都帮了我很多，我很感谢他们，就很想把钱还回去。”
同时，她认为，母亲也会希望她这样做，“因为，我们筹到的钱不仅仅是救命钱，还是大家的爱心，我希望这样的爱心可以一直传递下去。”
2019年，吴芸毕业后在上海找了份还不错的工作，开始将自己的工资与年终奖慢慢攒起来。“因为生活有需要，我并没有每个月特意去规定自己存多少。”吴芸说，今年5月，她在确定自己已经攒够10万后，第一时间联系了轻松筹的客服，正式将这笔爱心“欠款”退还。
5月16日，当99460.63元成功转入轻松筹的对公账户后，吴芸松了口气。吴芸告诉红星新闻记者，她完成了母亲去世后最大的心愿，“现在选择将这件事讲出来，也只是希望爱心可以传递出去，让更多人能够相信爱。”
在吴芸曾经发起的筹款链接上，记者看到，5月16日发起人吴芸更新了项目动态，上面写着：“非常感谢各位好心人曾经对我母亲的救助，逝者已去三年，现已攒够还款，相关退款会在一周内返还，再次感谢各位的施以援手。”
退还众筹捐款案例增多，退还失败的善款或将另行捐赠
“今年5月，发起人吴芸找到平台客服说明了情况，表示希望将款项全部退还给当时帮助他们的爱心人士。”轻松筹方的相关工作人员告诉红星新闻记者，近年来，轻松筹平台上已发生多起全额返还善款，或是返还剩余善款的案例。
对于吴芸在时隔3年多后选择返还全部善款的举动，他们也很支持，“目前，我们已按照发起人的意愿，将善款全部返还到爱心人士的账户了。”
一名捐助者告诉记者，他确实在日前收到了此前关于吴芸母亲的捐款退款。“收到退款后，起先是非常惊讶，还以为是系统bug。”该捐助者说，他没想到吴芸会选择退还善款，弄清事情原委后被吴芸的坚强感动了，“这是一件充满正能量的事，希望吴芸接下来能一帆风顺、健康快乐。”
通过梳理相关报道，红星新闻记者发现，近几年经网络众筹治病后退还善款的案例确有增多。如，2019年28岁的女孩苗彦彦因肺部感染陷入昏迷，家里人通过社会筹款12.6万元，后两年时间里，她努力创业攒齐了这笔钱，于2021年8月9日全部退还给了3565名捐赠人；2020年，四川的小玲因做乳腺纤维腺瘤手术需筹集3万元善款，仅3天后其就因借到钱而将已筹到的9000余元捐款全部退还；2021年5月，海口的刘先生因车祸重伤筹集到50万善款，渡过难关后其便将50万元善款全部退还……
此外，红星新闻记者还注意到，一些筹款发起人虽筹到了善款但最终因各种原因未能使用，最终也选择了退还给捐款人。如，2016年，在珠海务工的尹峰因热水器引发煤气爆炸，全身烧伤面积达98%。为救尹峰，网友四天众筹100多万善款。几天后尹峰不幸去世，其家属决定退还捐款；2018年，被查出患有急性淋巴细胞白血病的张蕊去世后，其亲属将剩余的43万救助款退还给了救助人……
对此，前述轻松筹方的工作人员表示，根据《个人大病求助互联网服务平台倡议书 自律公约2.0》，如发起人、求助人有明确退款意愿的，平台按剩余款项的比例退还赠与人，“平台会在接到发起人、求助人明确退款意愿后，协助从技术等方面，快速完成善款退还工作。”
而对于具体的退款流程，《新疆日报》曾在一则相关报道中表示，当申请人申请退款时，相关平台会在5至7个工作日内，按对方捐款时的银行账号，将所有的捐款退还给平台，再由平台转给爱心人士。如有原赠与人的账号或银行卡等注销情况，平台则会持续公示180天，公示期间赠与人可随时进线，平台匹配身份及信息无误后，即可退款。公示期过后仍未成功退款的款项，平台将进行捐赠，帮助其他需要帮助的人。
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