自我国改革开放尤其是加入WTO后,为助推全球化和全球贸易增长贡献了重要和积极的力量。企业主体逐步融入国际生产分工体系,参与国际分工及资产配置,衍生出了基于国际贸易的离岸账户、海外注册、审计和税务服务、海外资产配置、管理咨询、知识产权等一系列专业需求。
万企帮便是一家以跨境商务服务为核心的全球化、综合型的专业服务机构,目前已形成国内、香港及海外相结合的全球多元化业务板块,且与数十家世界500强企业、中国优秀企业建立良好的战略合作关系。
万企帮集团,打造全球知名跨境商务服务平台
万企帮集团以深度垂直的专业税务服务为基础,以多元化跨境投资服务为核心,依托国内外专家团队,运用数据信息技术优势,整合海外战略伙伴资源,为投资者提供全生命周期和商业周期的专业性服务。历经十六年行业深耕与积淀,万企帮集团已成长为国内领先的环球商务服务与财富管理专业平台,累计为百余家上市公司在内的近十万家企业提供税务合规服务。
近年来,万企帮集团正主动顺应“人民币国际化”、“一带一路”与“粤港澳大湾区”战略,逐步构建以跨境商务为核心的全球审计服务、税务服务、管理咨询服务、风险与控制解决方案、公司秘书服务以及知识产权服务等六大业务版图,运用科技创新与资本运作双轮驱动企业持续快速发展,打造全球知名跨境商务服务平台,成为客户心中最信赖伙伴。
拓展获客渠道,借助励销搜客宝大数据高效获客
国际贸易和跨境投资的迅猛发展,为万企帮集团带来了难得发展机遇,而营销获客就成为了集团实现业绩突破增长的关键。此前,万企帮多以电商广告平台投放为主、电话外呼和线下销售为辅的方式进行获客,随着业务的发展,万企帮需要拓展新的获客渠道。
经过一番市场考察之后,万企帮选择使用励销搜客宝。依托大数据和人工智能技术,万企帮只需根据目标客户属性,通过关键词搜索便可以轻松获得有“离岸账户”、“海外注册”、“境外投资”等需求潜在商机。销售直接跟进线索,无需花费大量时间和精力在前期找客上,综合获客成本更低、效率更高。
励销SCRM解决方案,帮助万企帮提升客户运营管理效率
获客渠道拓展的问题解决了,万企帮接下来想要进一步提升对客户的精细化运营和销售转化效率。比如,以往获取的线索由万企帮客服接待咨询并人工录入,销售跟进客户的过程中,每当客户咨询需要一些资料时,销售通常需要到自己的电脑里或者公司企业网盘里去寻找相应的物料。由于业务线丰富,资料繁多,通常费时耗力。
在深入了解万企帮的业务实际及面临的痛点和需求后,励销云提供了SCRM解决方案。首先,关联CRM功能:销售人员在企业微信与客户沟通过程中可通过侧边栏可关联CRM,将客户纳入CRM系统;销售人员还可边聊天边写跟进,并同步至CRM系统中。
活码添加好友:万企帮业务线路覆盖多个国家,通过员工活码或者群活码添加好友时,可针对不同国家设置不同的欢迎语,实现差异化服务;同时,将客户资源沉淀在企业数据中,再也不用担心员工离职带走客户情况的发生,有效保护了企业客户资产。
为了提高跟进及响应客户的效率,励销SCRM的【营销素材】功能支持万企帮销售人员将公司关于客户开户、注册等相关介绍文档,以及客户需要提交的素材模板等一键发给客户,让客户不必犹豫久等。同时,客户查看资料动态,销售人员可追踪访客轨迹,有助于销售及时跟进,通过靶向营销抓住成交最佳时机。
此外,销售管理过程的规范把控是万企帮面临的又一大挑战。公司业务以海外服务为主,内项目组分工细致,国际时差、服务内容、业务对接流程十分复杂。万企帮借助励销SCRM的SOP功能,可以设置好不同业务线发送的内容以及时间点等,管理者还能实时查看任务执行情况,销售过程管理和团队协同的效率得到大幅提升。
励销云不仅是一款为企业提供获客-筛客功能的数字化工具,而且是帮助企业高效化管客及精细化私域资产运营的理想解决方案。励销SCRM,让公司销售管理的内部外协同更加便利。
万企帮负责人不禁感叹道:“励销SCRM的【营销素材】功能,提高了我们销售回复客户的效率,省去了我们找资料以及客户等待的时间,大大提升了客户满意度。此外,它还能通过客户访问轨迹来追踪和判定客户意向,在精准营销及提升销售转化效率方面非常实用。”
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