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WPS用户数量再创新高,用户放在首位是制胜法宝

来源:壹点网 2022-07-14 19:18:42
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如何将碎片时间转化为生产力一直是一个问题,所幸现在已被解决,人们可以随时随地进行高效率的工作生产输出,而这得益于WPS软件在中国的普及与推广。

WPS是由金山办公自主研发的一款办公软件,最早于1988年发布。因是由国人开发,所以在使用上更符合中国的习惯。2011年5月金山办公正式推出了应用于安卓操作系统的移动版办公软件,满足用户在移动设备上随时随地查看、编辑Office文档的需要。短短一年的时间,产品赢得来自全球大量用户的喜爱,并长期在安卓各大下载市场保持排名领先的优势。根据金山办公2021年财报,截至2021年12月31日,金山办公主要产品月活设备数5.44亿,其中WPS的PC版月活设备数2.19亿,移动版月活3.21亿。

之所以获得如此成就,正是因为金山一直将用户放在首位。如何满足用户需求,把握好用户关系一直都是公司不懈的追求。

一、与时俱进,尊重并满足用户需求

从一个单纯的文字处理软件,到后期不断地延伸,逐渐发展成为一个综合性的办公类软件,这正是WPS将满足用户需求作为重中之重结果。耐心倾听用户,了解用户需求并反馈给团队,坚持首问负责制,主动为用户解决问题是WPS不懈的职业追求。

二、不断改进打造良好用户关系

与其他办公软件不同,软件作为服务提供方,其与用户的关系是平等的,其不断与用户保持交流与互动,跟用户做朋友,主动挖掘更多的需求,进而坚持寻找更好的解决方案。一直以来软件通过让用户免费签到获得会员,赠送给用户免费的云空间储存福利,专注于可视化操作系统下的桌面办公等,让用户不花一分钱就能够享受到强大的服务。

作为一个发展30多年的办公软件,它始终把提高用户体验和满足用户需求放在第一位,这样的软件肯定会受到越来越多人的喜欢。想要随时随地办公的群体快来下载软件试试吧!

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责任编辑:kj005
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