作为提供控制测量仪表、服务与解决方案的全球领军者,近年来,Endress+Hauser(简称E+H)依托互联网技术,用不断完善的远程支持服务产品“Instrumentation Support”不断为优质客户带去更多可能性。
自2022年第二季度起,E+H远程支持服务产品“Instrumentation Support”,将正式更名为“Smart Support”,进一步放大优势,凸显E+H远程支持服务的数字化和智能化,更好为客户服务。
风雨相随,服务和品质永不缺席
近三年时间,全球都在与新冠肺炎疫情做斗争,但E+H始终相信,人类将最终取得这场“战疫”的胜利。纵然疫情阻隔了部分现场工程师到现场为客户提供解决方案的脚步,但E+H始终通过多元化的远程支持手段,继续为用户提供高效、及时的技术支持。
目前,通过可视化支持、智能视角分享,E+H远程技术服务工程师能清楚看到每一位客户所面临的难题,并通过语音、AR标记、发送文档等远程指导您快速解决现场故障,恢复生产。
2022年3月,在上海面临疫情大考时,E+H员工即时开启“居家办公模式”,
为了保障向客户提供高效且及时的技术支持,E+H远程支持工程师们采用多元化服务方式,以全天候服务,高标准要求,随时为客户提供解决方案,满足客户需求。
未来E+H远程支持服务产品还将继续完善,不断进步,为客户提供更便捷、更精准、更周到的服务。
如果您想对E+H远程支持服务产品感兴趣,欢迎登陆Endress+Hauser 官网
:恩德斯豪斯集团官网:www.endress.com;恩德斯豪斯中国官网:www.endress.com.cn查询您想要知道的信息。除此之外,您还可以关注“恩德斯豪斯过程测量专家”微信公众号,亲自体验E+H仪表操作指导小程序,并与智能AI坐席和在线客服工程师完成沟通,第一时间获得售前及售后支持。
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