7月28日,在2022北大创新评论产业思创会智能科技专场上,金蝶高级副总裁、金蝶研究院院长张良杰作为特邀嘉宾,进行了《云计算新范式:构建数字经济的新基石》演讲,本文为张博演讲内容文字分享。

1、云计算的新范式

自2009年以来,云计算才逐渐获得市场认可。但是大部分人对于云计算的认知还主要体现在:云计算是一种技术,或者云计算是一种用水用电的模式。本质上来讲,云计算具有两大核心理念,第一,资源共享,我们知道,云计算当中不管是服务器、CPU、存储空间,还是带宽等,它们都是一个个的资源,而我们讲的流程,还有其它的数据等等也都是资源,也就是说世界上的一切事物理论上都是资源,它都有被共享的可能性。第二,资源产生价值的唯一方式是通过服务,要有人来订阅、使用,这个资源才有价值。

我们平常所熟知的云计算三种服务交付的方式是:基础设施作为一种服务laaS;平台作为一种服务PaaS;软件作为一种服务SaaS。随着数字技术的不断兴起,数据经济不断直达用户,在人工智能技术AI、区块链、云计算、大数据、万物互联等新技术中,有物和物相联的物联网IoT,有人和人相连的社交网络SN,有高速连接的5G、6G网络,还有现在比较火的连接物理世界与虚拟世界的元宇宙Metaverse,它们都属于一种连接技术。它们最终对用户产生价值的方式都是服务,为用户所用。

随着新技术的涌现,云计算将会向第四种模式发展。未来,我们会进入一个服务到服务的世界,也就是说任何一项技术,任何一项资源都可以变成一种服务。我们为用户提供的解决方案都是由一个一个的服务组合在一起的,我们的整个系统也会成为服务到服务的一种新系统,我把这种服务到服务的新模式称为云计算的新范式,即S2S。

2、数字经济发展趋势

数字经济的定义有很多,比如1995年出版的《数字经济》这本书,专门提出数字经济是基于数字计算技术的一类经济,它有时候也叫互联网经济、新经济或者web经济。2015年,福布斯杂志又对它进行了新的定义:数字经济是依靠数字技术创造的经济模式。不管是哪种定义,数字经济都是依靠数字技术驱动的经济,所有数字技术创造价值的唯一方式是服务,而所有的面向用户的解决方案,都是由一个个服务组合在一起的,新的云计算范式S2S的模式会成为未来数字经济最主要的驱动力。

我把整个数字经济发展的趋势归类总结为三个阶段:第一是以web网页服务器作为基础设施的数字经济1.0,它所有的业务方式都是在线,比如电子邮件在线化、办公在线化,它的交易方式产生了电子商务,比如eBay、亚马逊这些知名企业。数字经济1.0时代的最基本的特征就是中心化,所有的一切都是基于网页服务器为中心展开的。我们现在是以云计算作为基础设施的数字经济2.0时代,它的业务讲究的是碎片化、服务化,把各种各样的大的软件碎片化,变成10个、20个、100个独立的功能,然后把这些功能以服务的方式展现价值,我们的交易方式70%到80%都来自移动电商、移动互联网,所以说现在的数字经济2.0典型的特征是资源共享的共享化模式。

未来,随着5G、6G高速网络、区块链、元宇宙等新技术不断的出现,我们的业务会逐渐地去中心化和多中心化。比如元宇宙出现以后,我们“面对面”的见面将变得很普遍,这种“面对面”是在一种虚拟的、沉浸化的场景中实现的。而我们的交易方式将不再是以法定货币为基础,而是以数字资产或者数字货币为基础做交易,这样数字人民币也将会起到比较好的作用,把法定的数字货币和数字资产之间进行关联也是未来发展的方向。

数字经济3.0一个典型的特征是去中心化。不管是1.0还是2.0时代,它们都有一个共同的特征,我把它提炼为数字服务化。其中,数字服务化的第一个维度数字代表要利用很多新的数字化技术,包括ABCDE的技术,还有智能制造的场景等,把物理资源和虚拟资源数字化,形成数字孪生或者数字资产。

作为数字经济本质的数字服务化的第二个维度是服务化。服务是有专门的术语解释的,它是消费者与提供者之间通过一系列的互动来提供解决方案或创造价值的。把数字和服务化组合在一起,就构成了数字经济的本质,就是数字服务化。在数字经济发展的过程中,我们正在经历的数字经济2.0时代以云计算为基础设施,未来20年将以区块链、元宇宙为基础设施,他们中间会共享一个核心的基石,那就是服务到服务的一种新范式,因为云计算会逐渐成为各种服务组合的平台和交互的平台。而在区块链和元宇宙当中,几乎所有的业务场景都会以服务的方式在线,5G更不用说,5G的核心架构也是基于服务为导向的,所以整个的基础设施都会成为一种服务到服务的新范式,即S2S,这也是连接数字经济2.0和数字经济3.0无缝的桥梁。

3、新范式落地的可组装能力

S2S(服务到服务)的新范式是未来构建数字经济的新基石,有了这种新的思维方式,该如何落地这种可组装的服务能力?现在有很多人都比较认可这两个观点:第一,世界上的每一个人,每一个组织、每一个流程和每一个工序乃至每一个软件和每一个实体,我们判断它是否有价值的方式,就看它是否有为别人提供服务的能力。第二,个人和组织的创造力是来自于基于场景的各种服务的整合能力。

目前,顶尖的数字型企业包括苹果、微软还有亚马逊等等。这里我以数字企业的代表亚马逊作为例子,我认为它的观点非常适合于未来的S2S新范式。亚马逊的创始人说过这样一句话,“陪伴客户成功的最高境界是要奋力释放客户的创造力,让他们去追求梦想。”成为地球上最以客户为中心的公司,是亚马逊的使命,它怎么做到呢?当Amazon.com平台上客户数越来越多,反应时间越来越慢,客户体验开始有变差的趋势的时候,他们开始强调可扩展性,让原有的架构全部变成用一个一个服务所组成的服务化的在线架构。这样为客户提供的都是碎片化的能力,并且在特定的场景当中能够把它组合起来,它基于SOA的服务体系,构建了支撑微服务组合的一种大的黑匣子,专注为客户和用户提供创新能力。

在企业的场景当中,这种服务到服务的可组装能力,会给企业带来不一样的改变吗?在Gartner2022年对于CIO的一个调研中,我们发现,传统的业务设计在效率规模化、灵活性方面还有很大的缺陷,而通过这种服务的可组装设计以后,可以增加收入,降低运营和业务的风险,并且快速地响应外面的变化。

支撑这种服务到服务的新范式,是否有一种框架,一种架构?就像我们构建一个房子一样,它有没有门窗,它的门窗是什么样的,由哪家供应商提供。我给大家展现一个SOA解决方案的参考架构,这是Open Group推出来的国际标准。特别是现在服务化的能力大大提升以后,我发现这种解决方案框架可以完美地支撑服务到服务的新范式。如同盖房子一样,用户互动服务类似门窗;业务场景类似住宅、商业地产等;构建场景的可重用的应用服务就是EBC(企业业务能力),类似于建筑服务、装修服务等;服务组件如厂商提供的门窗;运营系统如遗留系统、IT基础设施,类似于水电锅炉等;不同系统、不同业务层级的集成类似于房屋的施工等。所以我们从解决方案的视角可以看得出,它符合S2S中强调的为客户提供解决方案或者直接创造价值的目标。在解决方案的治理方面有服务质量、数据架构与智能以及治理的组织和法律法规的合规性,都可以通过这个解决方案参考的国际标准来保障。

4、S2S新范式的企业数字化转型案例

如果我们仔细分析S2S这种新范式,会看到,在一个企业中,企业价值链的每一个环节都由一个个的云服务重构,比如财务、供应链、电商、HR、智能制造、税务、办公等等。我们可以做两件事,第一是服务化,在企业中数据的获取、处理和价值链的每个环节当中,对于数据、资产展现或者价值化的过程,基本上都是通过云服务的能力来实现的。另外,为了针对客户的不同场景给出灵活的解决方案,我们需要把EBC这种企业的业务能力重组,适合于不同的业务场景。有服务化和服务组装的能力以后,未来企业整个创新的基因就全部由一个一个的服务所构建。所以S2S的新范式下,构建企业数字经济的创新基因,就是由一个一个的云服务,通过服务化和服务组装来实现。

从技术角度要落地S2S的新范式,需要一些服务可组装的技术平台。这大概包含这几个方面的能力:第一,技术平台一定是云原生的,并且支撑分布式的,未来也要支撑区块链和元宇宙的高可靠数字化底座。第二,在业务场景领域要能够快速把企业的业务场景延展到各个行业、各个领域。第三,为了做到集成,需要对数据的架构进行治理,对数据进行编织,还要利用数据智能技术来实现各种服务和服务之间的组合。第四,现在的服务能力基本上都是以API、ISV服务的方式展现,只要未来构建能够支撑服务化、可组装和新技术的能力的技术栈,就可以成为落地S2S新范式的基础。

金蝶结合多年实践,总结出这样一种新的思维和新的解决方案的架构框架。通过金蝶云·星空的这样的产品体系,我们成就了很多专精特新“小巨人”企业,不管是在制造业还是其他服务型企业,我们都扮演着极其重要的数字化服务提供商的角色。

这里介绍三个示例,第一个是在S2S新范式下,基于数据驱动的可组装的应用服务。任何一个未来的S2S技术栈,它都要有大数据平台,对数据进行模型提炼、归类、标签、体系化、管理,抽取有用的信息来实现数据分析的各种场景,这就是典型的把各种数据处理的服务组合在一起,来构建各种数据应用的场景。比如供应商的画像,或者新市场开拓的业务场景,都可以依据数据驱动的可组装服务来实现。坤彩科技,在新材料制造行业,特别是珠光云母生产企业里产能世界第一,也是2021年国家级的专精特新“小巨人”。通过服务的组装,实现了业务工作流程,财务、全球供应链管理、生产管理以及质量管理服务场景组装,效率提升了50%以上,业绩提升了20%。

第二个是上下游供应商,以什么样的方式来选择?这需要很多数据来源和数据评估分析的技术,来进行采购溢价的服务,是拓宽采购渠道,还是降低成本。所有采购费用在各个环节中的分布,可以实现把各种分析服务组合在一起。比如华海通信,可以实现围绕它的人、财、服务所有管理场景的组装。我们用68天的时间替换了原来的184个完全不一样的IT系统,采用的就是服务组装、服务整合的方式,构建了一种全新的服务到服务的体系,它链接着全球5千多家供应商,全流程的打通率做到了100%。

第三个示例是生产制造型企业,原材料的备货多少最合适,是零库存还是最优库存量?我们的客户幸福西饼,它是一个食品新鲜送达的服务标准制订者,他们曾遇到一个困境,该如何评估材料备货的程度,才能以最小的成本来实现整个门店的运营,做到整个业务的智能化、自动化。我们采用了S2S的新范式和SOA解决方案参考架构的国际标准,把这种智能要货预测的业务场景分解为AI智能数据服务EBC组件,还有子组件,比如模型配置,云数据管理、数据集成、算法管理等等,把多种服务组合起来,就形成了智能化要货预测的场景实现解决方案,最后达到了更低成本、更高效率的营运结果。

总结来讲,云计算、5G、区块链、元宇宙这些新技术,都要围绕用户创造价值,而为用户创造价值的唯一手段就是为他们提供服务。所以,未来为客户提供解决方案的体系会成为服务和服务组合的体系,就是服务到服务的新范式。云计算作为一种服务交互的方式,是数字经济2.0和未来数字经济3.0之间连接的桥梁,是构建整个数字经济的新基石,支撑数字经济在各行各业中的可持续发展。

为了落地S2S新范式,除了要有SOA解决方案的参考架构,来指引整个体系的构建之外,还需要有S2S新范式落地的技术栈的能力,而这种技术栈的能力就是需要用最新的技术体系来构建服务可组装的能力,这种服务可组装的能力是未来落地S2S这种模式的最佳选择,也是数字化时代每一个企业都需要构建创新力的源动力。

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