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京东汽车携壳牌、邓禄普等推反向定制车品 为车主提供多元化养护服务

来源:财讯网 2022-08-18 08:58:36
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818京东汽车生活节高潮期全面开启,活动会场不仅推出优质机油9.9元起、百万条轮胎一折起、万对雨刷1折起等超值福利,带来整车、车品、汽车养护等爆款好物,还携手壳牌、马牌、邓禄普等头部养护大牌,为消费者带来多款C2M(反向定制)商品,满足车主个性化、多元化养护需求。

为满足消费者日益变化的养护车品需求,京东汽车近年来与众多汽后养护品牌,不断挖掘车主养护需求痛点。经调研发现,在机油和轮胎领域,降噪、舒适、耐磨成为消费者最关注的性能关键词。此次818京东汽车生活节期间,京东汽车联合德国马牌重点推出UCJ轮胎产品。据了解,德国马牌UCJ产品具备主动降噪功能,高速行驶时可切割声波,隔音降噪;其次是其采用具有良好回弹性的胶料材质,可有效缓冲轮胎过坑路面异物所带来的颠簸,为驾驶者提供舒适放松的驾乘体验;胎面是V型沟槽搭配波浪形沟槽设计,即使是暴雨天也能加速排水,不怕暴雨出行。

除了德国马牌,京东汽车与壳牌反向定制合作的壳牌都市光影系列,采用壳牌PUREPLUS技术,天然气制油99.5%纯净度;全系API SP标准全面升级,不仅可以提升燃油效率,还有持久出色的抗磨保护,低温流动性佳,高温抗磨稳定。另外,京东汽车与邓禄普合作的FM800轮胎,性能全面升级,对比以往产品,花纹升级湿地制动距离缩短0.5米,沟槽升级排水性能提升7%,轮廓升级接触地面压力分布均匀,驾驶更舒适。

如今的汽车市场越来越繁华,可供消费者选择的款式也越来越多。不过,种类繁多、百花齐发的车型也带来了另一个烦恼,即养护产品的细分化趋势日益明显。以轮胎为例,不同款式、不同环境下的汽车,对轮胎的低胎噪、安全性、适应路面、节油效果等特性有着不同的需求,传统批量化、规模化生产的轮胎,已难以满足车主的个性化需求。因此,通过对车主养护需求的群体洞察,京东汽车与品牌伙伴展开合作,从消费者的差异化需求出发,驱动新品研发、设计和生产,推出满足车主需求的创新性养护产品,打造更出色的驾乘体验。

今年以来,京东汽车与22家头部KA品牌达成全渠道战略合作,品牌、流量、运营、供应链、数字化五位一体,推动品牌全面升级。特别是在服务产品方面,京东汽车联合众多轮胎和机油品牌,推出”机油买贵赔,正品溯源无忧”、“轮胎免费装,三年无忧质保”服务产品。消费者在选购轮胎时,可选择支持0元安装的门店,将商品配送到店,到货后只需与门店确认时间,就能轻松换上新轮胎。消费者在购买机油的时候,可享受保价30天的权益,30天之内降价可申请差价退还。另外,“一码到底”的商品溯源体系,扫一扫码即可查看溯源信息。

这些服务解决了消费者的安装及售后保障难题,背后是京东汽车深谙用户消费痛点,贴心精准服务的体现,同时也是京东汽车与行业共建全方位数智化供应链,全渠道服务能力的重要体现,进一步夯实“放心养车来京东”的服务心智。

作为覆盖车辆全生命周期、全渠道布局的一站式销售服务平台,依托京东强大的数智化供应链能力,京东汽车将通过线上线下一体化的业务模式,加速部署汽车服务能力,致力于打造”品质、便捷、放心”的服务体验,为消费者带来”商品+服务”的高品质生活。未来,京东汽车将与品牌进行更深入的合作,带来更多专属定制、独家首发的高品质产品和贴心服务,为车主创造美好用车生活。

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责任编辑:kj005
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