在数字经济时代,数据已成为新型的生产要素。以数据驱动业务,打造“数据驱动型组织”,是企业数字化转型的必由之路。所谓““数据驱动型组织””(Data-driven Organization),就是以数据为生产要素的组织,以数据驱动业务,实现持续增长和创新发展,以重塑组织的生产力。
企业想完成数字化转型就要掌握““数据驱动型组织””的三个特点:一是数据资产化,数据视为企业资产,最大程度上利用数据的价值,关注数据的安全性、完整性、关联性以及数据质量;二是数据驱动决策,以数据为基础,通过高质量的数据分析驱动业务决策;三是数据驱动创新,以知识为起点,通过认知智能实现智能化创新。
然而企业想走好数字化转型道路,绝不是掌握““数据驱动型组织””特点就能达成的。目前绝大多数企业发展趋势是,不断蔓延的数据孤岛阻碍了数据资产的开发;缺乏分析利用“全域数据”的能力,让企业面对海量多样化数据需求时捉襟见肘。企业在解决“全域数据”管理问题的过程中,需要“全域数据”能力的支撑,从“全域数据”治理和“全域数据”技术两个方向出发,实现结构化、非结构化、机器数据的整合、治理与洞察。其中,““全域数据””治理的核心是阻止数据孤岛蔓延,打破组织中结构化数据、非结构化数据、机器数据孤岛,实现数据的即时共享与利用,以“全域数据”能力,重塑组织生产力,全面提升数据质量及可访问性;而实施战略规划时,则通常以中台思路展开“全域数据”治理蓝图设计,通过不同的中台方案,将不同类别的“全域数据”分而治之,对组织经营活动的所有数据,进行“全域数据”治理,实现全业务域的数据驱动。
什么是“全域数据”呢?其实“全域数据”(Multidomain Data),就是一个组织所有经营活动的所有数据,包含全场景、全类别、全生命周期。“全域数据”按照数据形态来划分,包括结构化数据、非结构化数据、机器数据等。结构化数据,简单来说就是数据库,指的是在一个记录文件里面以固定格式存在的数据;非结构化数据是数据结构不规则或不完整,没有预定义的数据模型,不方便用数据库二维逻辑表来表现的数据。包括所有格式的办公文档、文本、图片、各类报表、图像和音频/视频信息等等;机器数据是指由日志文件和时间序列等组成的数据,包括日志数据logs、指标数据metrics和调用链数据trace。
“全域数据”的治理需要面向组织的全场景和数据的全生命周期。所谓全场景,是指随着数字化转型的逐渐深入,各行各业组织的数据已覆盖不同的业务域,如对于政府而言,数字化的业务域主要是政务云、政府办公和智慧应用;对于企业单位而言,涉及研发、生产、营销、管理域等方方面面;对于高校而言,主要涉及教育、学工、科研、综合管理等;对于医疗行业而言,主要为科研、临床、采购、管理领域。所谓全生命周期,是指围绕组织的业务活动流程,实现数据从生产/采集、传输、存储、处理、交换及归档/销毁的全链路管理,确保每个环节的数据安全与质量。
实现“数据驱动型组织”需要循序渐进,持续迭代,从组织自身出发,让数据驱动事半功倍。企业打造“数据驱动型组织”有3种方法:
1.组织需要制定制订清晰的数据战略。一个清晰的数据战略,首先需要以能力为底座,包括拥抱多云、提供弹性的数字化能力,围绕全场景、全类别、全生命周期的“全域数据”能力,应对不确定性环境的敏捷能力以及安全治理能力。其次,要想让能力底座支撑业务的发展和生产力的提升,还需要两大支柱:组织内部需要建设和沉淀数据驱动文化,组织外部需要采用生态思维,实现共赢共创的生态关系。通过能力底座、文化支柱、创新表现以及卓越领导力的数字化人才,构建“数据战略屋”,从容实现数据驱动,沉淀更多的数据资产,提供更多的数据产品,实现数据货币化,以数据驱动创新,以数据重塑生产力;
2.组织需要解决数据孤岛问题。数据孤岛是一个存在数十年的问题,在数字化战略深化到数据驱动的阶段,数据孤岛将是实现数据驱动最大的羁绊,如何整合数据孤岛,以及避免在多云、混合云的趋势下,数据孤岛继续蔓延,均需要从企业架构上高瞻远瞩;
3.组织需要对内外部的“全域数据”进行整合、治理。数字化转型面临的一大困难在于数据的管理和利用,海量、分散、异构的数据如何整合、治理、形成洞察,是困扰大多数处于数字化转型中的组织的关键。在此背景下,“全域数据”能力,则是实现“数据驱动型组织”的基石。通过平台+生态的思维,提升“全域数据”能力,将释放1+1>2的效力。
企业打造“数据驱动型组织”唯有掌握好方法,不断审视自身发展方向,积极治理面临的问题,才能走好数字化转型之路。
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