2022年8月29日雍禾医疗集团有限公司Yonghe Medical Group Co., Ltd.（以下简称“雍禾医疗”）发布了2022年上半年业绩中报。

截至2022年6月30日，雍禾医疗在全国56个城市拥有57家雍禾植发/发之初女性植发医疗机构，在北京、上海、广州、深圳拥有5家史云逊健发门店。

新冠肺炎疫情下对毛发行业造成了巨大冲击，雍禾的收入达到人民币7.48亿元，毛利为人民币4.81亿元，毛利率为64.2%。

雍禾作为专门从事毛发医疗服务的医疗集团，提供涵盖植发、医疗养固、常规养护及其他配套服务的一站式毛发医疗服务。目前已构建了以“雍禾医疗”为核心，由专业植发品牌“雍禾植发”、医疗养固品牌“史云逊”、女性美学植发品牌“发之初”及医学假发品牌“哈发达”等组成的全产业链品牌矩阵。

由于新冠疫情爆发的不确定性，雍禾管理层调整了其经营方略，即：在积极扩张的同时，做规范化的升级。

这与雍禾医疗一向走规范化道路的基因一脉相承。

2022年上半年，雍禾将医疗规范化、标准化进行了再升级，修炼内功，坚持长期价值。

雍禾修炼三大内功

很多人认为，“好植发在于好医生”，指的就是手术好医生。只要由好医生亲自操刀，并认真指导手术团队、严格把控每个环节，就一定能保证手术的成功。

这样的理解，并不完全准确。

实际上，“好医生”不仅包括“手术好医生”，同样包括“门诊好医生”。

植发是一项精细的外科手术，术中的麻醉、医生的操作，当然至关重要。但与此同时，门诊医生的术前诊断、方案设计，又决定着手术的基本方向；术后的复查、养护，更影响着手术的最终效果。

因此，问诊、手术、养护的全流程，都应该由医生来主导。

2022年上半年雍禾在修炼内功上下足功夫。

其一，雍禾在民营植发机构中，率先实行“医生门诊制度”，推行“毛发一体化诊疗”，树立了行业规范的新标杆。

由于毛发问题的复杂多样性，雍禾极力践行“毛发一体化诊疗”理念，即要求：早发现、早诊断、早治疗；多方法、周期性、全疗程；到院与居家相结合；实行个性化治疗。

这意味着，好医生不仅仅要求会诊断，更能综合运用药物治疗、激光理疗、医疗养固、植发、等治疗手段，以期达到更好的治疗效果。

这样的一体化、综合性诊疗方式，远远超越单一的治疗手段；同时，诊疗方案的个性化、治疗的全周期，以及到院与居家治疗的无缝衔接，更加贴合发友实际需求，无疑将取得更好的效果。

2022年雍禾正式实施“好医生体系”再升级计划，让这支资质规范、技术精湛、分级明确、行业领先的医护团队，在技术能力、诊断能力、学术创新、学术交流等多领域，持续强化医疗服务能力。

其二，雍禾创设了植发医生分级诊疗体系。

雍禾打造的“植发医生分级评价体系”，设置一系列多元化、综合性的考核指标，给出了一个初步完整的解决方案。

这其中，考核指标的权重由高到低分别为：医疗质量（权重50%）、从业年限（权重20%）、

医疗资质（权重15%）、服务能力（权重15%）。

通过这套精心设计的分级评价体系，雍禾的植发医生由低到高被分成四个层级：业务主任、业务院长、雍享主任、雍享院长。

雍禾创建的，是一种更直观、更透明、更公平的评价方式。在这套医生评价体系下，使患者能够更明确、更真实地辨别医生，从而理性消费。

根据雍禾医疗2022年中报，接受业务主任服务的患者有10527人；接受业务院长服务的患者有3426人；接受雍享主任服务的患者有311人，接受雍享受院长服务的有83人。

其三，利用信息化提升患者就诊经验。

目前，“雍禾毛发诊疗一体化系统”贯穿了发友从到诊、检测、方案设计，到手术、术后复查、养护等全流程，基本实现了数字化、标准化、透明化。

对发友来说，不论是初诊还是复诊，不论是植发还是养护，不论是选医生还是选服务……所有诊疗信息、操作步骤，都可以在一体化系统中被记录、保留，并生成完整的就诊报告；随后通过“毛管家”小程序，同步给发友。

一体化系统让发友的诊疗体验更快捷、更透明，也让雍禾的高品质服务更标准、更统一，同时为保障发友权益提供了强大的数字化工具。

此外，雍禾医疗还积极筹备并推出其他智能化系统及设备，如AI智能毛发检测、3D智能美学设计、智能脱发面积计算、毛发检测仪、医助协同系统等，提升了患者就诊体验度和服务专业化程度。

雍禾打造一站式毛发医疗服务闭环

雍禾医疗集团旗下业务有：专业植发品牌“雍禾植发”、养发固发品牌“史云逊”、专业女性美学植发品牌“发之初”、专业医学假发品牌“哈发达”。

目前，雍禾医疗作为植发行业龙头，形成集“治疗、养护、植发、假发”于一体的医学毛发管理服务体系，可满足受众人群毛发服务多样化需求，打造出一站式毛发医疗服务闭环。

雍禾医疗的一站式服务包括前期的就诊与检测、中期的诊断和治疗规划、治疗，以及后期的关怀服务全流程。

术前通过诊断提供综合诊断报告，为患者提供专业的植发手术、医疗养固服务、假发等综合一站式治疗方案，术后有专业的术后服务团队为患者提供术后咨询和关怀服务，保证患者对医疗服务的满意度。

毛发医疗服务市场正处于高速发展时期，存在着巨大的未获满足的市场需求及庞大的增长潜力。

通过打造一站式毛发医疗服务平台，凭借有利的行业前景、稳固的市场领导地位及已经建立的品牌知名度，相信雍禾能够把握市场高速发展的重大机遇。

雍禾医疗2022中报显示：2021年上半年，医疗养固服务的复购率为22.2%；2022年上半年，该指标进一步提升至25.5%。

目前，中国的医疗养固服务市场尚处于初始发展阶段，2020年，医疗养固市场规模仅有50亿人民币，蕴藏巨大增长潜力。

据弗若斯特沙利文的预测，到2025年，医疗养固市场将以29.8%的年复合增长率高速增长，达到185亿的规模；而到2030年，医疗养固仍将保持27.6%的高速增长，达到625亿的规模。

10年间，医疗养固市场将实现1250%的高速成长。

这意味着，低频高价的植发医疗与高频低价的医疗养护，正同频共振，可能打开雍禾的新增长空间。

利用数字化提升人效

在苦练内功、打造一站式毛发医疗服务闭环的同时，雍禾还在打造三大平台，以持续提升业务运营体系的数字化、智能化。

雍禾紧跟国家政策导向和未来趋势，率先完成接诊一体化改革，打通民营医疗机构拓客和医生直接专业服务通道，实现了门诊医生和手术医生的一体化培训、岗位融通，达到医生一专多能。

雍禾医疗还将在下半年推出强医计划，加强医护团队建设。强医计划主要包括强化医生团队技术实现能力，强化毛发疾病诊断能力，凸显医生价值传播，及广泛而多层级的学术会议。；加强手术全程的心理疏导与人文关怀，及术后医生随访与手术质量管理，全面持续提升服务水平。

除此之外，雍禾还在打造三大平台持续提升业务运营体系的数字化、智能化。

第一，打造雍禾数字化营销平台，通过全链路客户服务数据的挖掘分析，实现精准获客与高效转化，从而不断降低营销成本。

第二，打造雍禾数字化服务平台，通过互联网医院提升对用户的在线服务能力，增强院部诊疗与服务流程的数字化与智能化水平，不断提升发友满意度和院部运营人效。

第三，打造雍禾数字化的协同运营平台，通过对供应链、财务、医疗、人力等业务协同流程体系的数字化整合集成，大幅提升职能体系的运营人效。

在数字化、智能化加持下，雍禾医疗将继续加快新店开店速度，通过向低线城市下沉实现机构网络广度覆盖，通过一线、新一线城市加密策略来探索“一城多店”的深度布局，以及通过在特定区域布局女性发之初植发医疗机构，进一步为女性美学植发的消费者提供定制化植发服务。

雍禾通过各大措施的实施，推动了雍禾医疗业务的专业化、标准化升级，不断提升医生团队的技术能力和规范程度，显然是在为新一轮的院部扩张做深厚的人才、技术储备。

可以预见的是，伴随经济周期的触底反弹，雍禾医疗将进一步发掘行业增长潜力，扩大优势为企业的长期稳健的增长不断增加其确定性。

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