一、什么是“一物一码”?泛消费品行业面临的主要问题?
乍一看到“一物一码”,很多人关联想到的可能是我们日常生活经常见到的几个场景,例如日常生活购买的3C电子产品的S/N序列号,用来绑定产品及购买者的身份和权益;还有近些年,某些快消费品企业为了终端促销获客,推出的扫码抽红包;以及购买有机的农产品或者水果,都会有溯源产地的条码。其实“一物一码”,顾名思义,就是给每一件商品都打上具有唯一性的标识码,即关联产品的“数字身份证”,再基于云平台将品牌、渠道、消费者三者关系密切关联起来,从而进行全面的数字化营销,防伪追溯,仓储物流追踪等一系列应用。在展开讲一物一码的话题之前,我们先看泛消费品行业面临的三个核心问题:
1、“人”-营销断层:品牌厂商无法触达终端消费者
目前相当多的泛消费品厂商主要的销售通路还是以传统的线下分销模式以及线上电商平台为主,而传统分销模式下,品牌厂商很难直接触达用户是事实,加之今年主流电商都在逐渐开始尝试“订单手机号码保护”功能,对涉及消费者个人敏感信息进行加密、去标识化等,用以保护消费者个人信息和数据安全。这对品牌商来说,意味着与用户的距离越来越远,而获取用户数据、触达消费者的难度也会越来越高!
品牌商家无法直接触达用户,市场数据获取不及时、不精准,极易导致品牌对用户需求出现理解偏差,而最终出现产品滞销、营销失策等诸多问题。所以如何全面、精准地链接用户、触达用户,成为当下泛消费品行业关注的核心热点问题。
2、“货”-假冒伪劣:品牌价值和消费者利益受损
因为无论线上还是线下销售,消费者购买的都是商品本身。所以,品牌与消费者最最直接的沟通媒介其实就是商品本身。在市场热销的酒类、茶叶、珠宝、药品、化妆品、艺术品等商品中,因这些行业和产品的附加值很高,相应的造假获利空间更大,造假手段也更加五花八门。
假冒伪劣商品充斥在网络电商平台,不仅严重损害了品牌厂商利益和形象,也给消费者造成了巨大利益损失。如何从根源上彻底杜绝假冒伪劣产品,并在防伪的同时监管好采购、生产、仓储、物流等业务环节,成为近年来当下泛消费品行业市场的重要诉求之一。
3、“场”-渠道窜货:忠实经销商对品牌失去信心
经销商跨过自身覆盖的销售区域进行有意识的销售就是窜货,也称为冲货。是经商网络中的公司分支机构或中间商受利益驱动,把所经销的产品跨区域销售,造成市场倾轧、价格混乱,严重影响厂商声誉的恶性营销现象。
在商品流通过程中,渠道控价是非常关键的,能够保障市场公平性。不同层级经销商的产品价格是不同的,如果产品流通得不到管理,就会出现市场的乱价与窜货行为,扰乱产品在市场中的发展成长。
窜货存在的根本原因在于利益驱动以及品牌厂商的松管控,厂商无法在生产和供应链流程实现精细化的单品级别的管理,而以批次管理的粗颗粒度管理方式,又无法有效防止经销商及分支体系的窜货行为,造成了窜货一直存在,一直不停地侵蚀品牌厂商和忠实经销商的利益,造成了恶性循环。
综上所述,为了确保品牌厂商更好地链接渠道、链接消费者,搭建以二维码为信息载体,以数据驱动重构“人、货、场”实现一体联动为目标,以消费者需求为中心的防伪、防窜、营销的一物一码防伪溯源营销一体化应用方案逐渐成为企业的优选方案之一,通过一物一码可以建立全方位商品信息管理数据流以及完整商品流通过程的监管系统,以新一代物联网技术助力企业重塑品牌形象,真正打通渠道、实现终端销售闭环,赋能泛消费品企业全面布局新营销战略。
二、一物一码对于泛消费品行业的核心价值?
一物一码带有“B2B2C”属性,它是企业与渠道、终端、导购、消费者之间实现零距离、无障碍、低成本互动和营销的入口,是沉淀私域,积累用户数据的重要来源,也是构建泛消费品行业私域营销体系的一个关键切入点。
1、链接客户,精准营销
通过一物一码、一箱一码,实现终端导购激励和客户促销。通过开箱扫码送红包,提高经销商或导购开箱率,提高产品上架率,大幅激励终端销售;另一面,消费者通过手机扫码查询产品真伪的同时,亦可抽取红包或参与企业制定的定向促销,进而增加消费者粘性,还可以引导消费者关注品牌小程序或公众号,建立品牌忠诚度,提升私域复购率。一物一码真正串联起企业营销链路上各个角色、贯穿全场景的营销工具,实现了多场景、多角色的精准激励和促销,也进一步实现了渠道营销费用线上化、可视化、智能化、精细化管理。
2、链接商品,防伪溯源
从生产到仓储物流,再到终端门店,帮助客户实现全程的数字化管理监控,搭建产品质量追溯系统。箱码、产品码双向关联,追踪每件产品的层层流向,帮助企业实现从工厂生产、在途运输、渠道库存到终端消费全链条追踪,实现全流程的闭环管理,同时还可借助打印油墨、内外包装、材料工艺等物理防伪手段,提高造假门槛,确保产品来源、产品质量全程可追溯!
3、链接渠道,防窜监管
对商品的流转信息进行精确统计采集,确保产品追踪的准确性和灵活性。实时物流跟踪,将所有产品的流动信息和经销商的情况掌握在手里。无论是渠道商还是终端用户,每次扫码的数据都会实时反馈到系统后台,对商品条码信息进行采集和统计之后,让企业洞悉每件产品去向。实施防窜货管理流程,构建企业数字化运营管理体系,帮助企业解决渠道窜货问题,控制终端乱价情况,低成本实现窜货和乱价行为监管,维护企业健康发展。
三、金蝶云·星空基于条码管理的一物一码防伪溯源解决方案
通过在金蝶云·星空平后台可生成唯一对应关系产品码和防伪码关联数据库,通过一维码、二维码、NFC标签等方式对最小单元包装产品赋予唯一“身份证”,实现产品绑定生产商名称、生产地点、生产日期、准许销售地区、上级批发商和终端零售商等产品相关详细信息,可链接生产、供应链、终端门店及消费者,为企业快速提供轻量级、易部署、易落地的一物一码产品全生命周期数字化管理服务,解决泛消费品企业“品牌防伪、渠道窜货、精准营销、全程溯源”等核心诉求痛点,根据不同泛消费品企业需求,通过量身定制各类解决方案,使生产、渠道、终端,全流程空前高效,实现产品数字化管理,助力企业数智化转型升级。
金蝶云·星空基于二维码/NFC技术的一物一码的全价值链防伪溯源方案,通过防伪标签的物理技术+数字防伪技术的融合,基于一物一码的特殊性和便利性,在产品的本体和包装上着手,从生产到销售流通,实现了无法被轻易假冒,让防伪变得更简单、成本更低,更容易实现。
通过生产入库,销售出库,分销订货、收货等流通环节的扫码采集,实现数据节点采集和上传,在发现异常条码或跨地域多次扫码时,通过配置实现平台预警或短信报警,品牌厂商可以分配经销商管理角色,登录防窜溯源管理后台或通过微信公众号入口,查看数据及进行相应管理操作,基于一物一码管理体系实现产品全链路管理以及运营数字化监管,通过产供销一体化,从源头进行切断窜货乱象,保护了品牌及忠实经销商的合法利益。
在最终的终端消费环节,消费者也可以自助查询商品信息,实现鉴伪溯源,提升并保护企业品牌价值;通过企业公众号或自建小程序商城等,引导留存消费者参与企业定制的促销,提升客户满意度的同时,实现私域流量增长,提升二次复购率。
四、金蝶云·星空一体化防伪溯源平台优势
1国家政策驱动:国务院办公厅《关于加快推进重要产品追溯体系建设的意见》
2存量客户覆盖广:汽配周边、食品零售、农业养殖、医疗保健、3C电子制造(存量客户)
3客户当前的需求:保护品牌、消费者洞察、整合数据、管控渠道/终端(精细化管理)
4管理平台一体化:已经覆盖财务、制造、供应链、全渠道、终端零售(一体化)
一物一码是连接人、货、场,沉淀数据的最佳方式,其最重要的特性在于码随物走,可追溯,可链接到不同层级的渠道经销商和最终真正的终端消费者。借助大数据、移动互联网、物联网等新技术,能够满足当前消费品、食品、农业等行业对商品防伪、溯源一体化方案的诉求,帮助企业真正实现人人、人物、物物的互联互通,打造生产、供应链、渠道和消费者之间品牌防伪、防窜溯源、终端营销三大核心价值应用。
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