2022年9月5日12时52分，四川省甘孜藏族自治州泸定县发生6.8级地震，震源深度16千米，震中位于北纬29.59度，东经102.08度。

获悉事故后，长生人寿保险有限公司立即启动重大事件理赔应急预案，开启理赔绿色服务通道，密切关注地震情况，采取以下几项应急服务措施：

一、开通多种报案途径：

1.24小时报案电话：400-820-8599。

2.官方微信公众号“长生人寿客户服务”自助界面报案。

3.开通长生人寿四川分公司理赔专线--

电话：028-63157090，

联系人：蒋利，手机：13982255435。

二、开通理赔快速服务通道：

优先处理此次事故理赔申请，简化理赔手续。此次事故出险的客户，无需提供保单、免事故证明、提供医药费票据即可申请理赔。

三、取消定点医院限制：

因本次事故出险需紧急救治的客户，公司不再限制其就诊医院范围。

四、提供微信理赔服务：

因本次事故导致受伤医院就诊，可通过微信申请理赔，承诺24小时内快速理赔。

五、提供主动理赔服务：

向报案客户提供理赔咨询服务，协助指导收集理赔资料、以及理赔流程指导等服务。

六、伤残即时赔付：

客户因本次意外事故导致残疾，经医院明确诊断，符合合同约定的意外残疾给付条件的，可直接按照合同约定理赔。

七、身故理赔无资料申请：

经政府相关部门确定死亡并在死亡名单上公布的客户，其家属可申请身故理赔，死亡证明等相关资料可后续补充。

目前，尚未发现公司客户在本次事故中出险。后续长生人寿将持续关注事态进展，积极配合政府和保险监管部门做好应急处置和后续理赔服务工作。愿四川人民平安！

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