企业,是由人组成的。企业的一切问题,归根结底都是人的问题。人错了,什么事情都做不对。人对了,事也就成了。那么,作为管理者,如何才能选对人、用对人?今天,我和你分享关于人才的几点思考。
不要翘着二郎腿去选人
几乎所有人都知道:人才,是企业最重要的资产。但是,很多老板和管理者通常是嘴上说自己很看重人才,在行为上却不重视。他们通常是翘着二郎腿去选人。
第一个,他们不参与招聘,在选人上当甩手掌柜。他们坐在办公室里,翘着二郎腿,处理各种事情。如果有招聘需求了,就告诉HR:我需要招一个什么样的人,你去帮我招人。在他们看来,招人是HR的工作,HR需要为招聘的结果负责。如果人招对了,那是天经地义,如果招错了人,就是HR不懂业务,没有做好本职工作。其实,找人是天底下最难的事。作为管理者,你不能在选人上置身事外,一定要亲自下场,亲自招人。人才太重要了。招错人,后面会很麻烦,你要不停补位,要花大量的成本去弥补。但招到了对的人进来,会更兼容。招到合适的人,也能吸引更多合适的人加入。
第二个,他们是以居高临下的心态去招人。有些人在招人时,会存有这样的想法:我是给你饭碗的人,我位置比你高。但是,真正靠谱的人才,永远是稀缺品,是拥有选择权的。所以,如果你真想招到对的人,就一定要转变心态,把你翘起的脚放下,给予候选人真正的尊重和重视。你要像把产品卖给客户一样,把职位“卖”给候选人。就算买卖不成,也要有仁义在。选对人,是成事的第一步。
不要蒙着眼睛去用人
选对了人,然后呢?然后,你要用人成事。可是,很多管理者往往是“蒙着眼睛”用人。什么意思呢?他用人不明,盲目地把人才放在了错误的位置上,或者布置了错误的任务。比如,财务岗位,本应该配一个严谨认真、擅长细节分析的,但是偏偏配了一个活泼外向,擅长交际的人,这就是人岗错配。德鲁克说,充分发挥人的长处,是组织存在的唯一目的。
管理者的任务,不是去改变人。而是要发挥每一个人的长处,让组织的整体效益得到成倍的增长。所以,作为管理者,你不要盯着缺点不放,而是要善于发现员工的长处。有的人有血气,有狼性,那就适合开疆拓土,在一线打仗。有的人很宽厚,没脾气,就把他放在中后台,为前线提供支持。有的人看得长远,有大局观,擅长做谋略分析。有的人计较眼前,重视细节,他的执行力就很强。你要根据员工的长处,把他放在合适的位置上。那么,如何发现员工的长处?Review是一个很好的方式。作为管理者,你可以将员工在历史工作岗位的目标、组织期待他做出的贡献,与他实际做出的成果作为对比。通过一层一层剥洋葱,探讨如下问题:他在哪方面做得好?哪方面有着非常明显的优势?哪些地方还可做得更好?……通过Review这种方式,既能帮助员工思考,也能让你更清楚地看到他身上的优势和特质,进而识人用人,将他放在合适的岗位上。高明的管理者,会做正确的事,用正确的人。
不要绑着手脚去培养人
选对了人,你还要懂得去培养人。培养人,让员工具备“超配”的能力,从而去做更大的事情,创造更大的价值。可是,很多管理者在培养人才时,通常是“绑着手脚”去培养人。并非管理者绑住自己的手脚,而是不放心员工,通过条条框框绑住了员工的手脚,让他没有办法大胆做事。他们不相信员工的能力,不敢进行授权,总担心别人做不好,会耽误了工作的进度。但正如张丽俊老师在管理工坊中所说:大胆使用,才是最好的培养。一个孩子,你始终牵着他,不让他独立行走,他以后肯定不会走路,更不会跑步。做管理,也是这样,只有大胆放权,让下属勇于承担责任,去做事情,他才会成长起来,才会帮助到你。因此,在风险可控的范围内,你要敢于授权,把权力下放。为了做好这个事情,他可以支配的资源是什么,他可以向哪些部门寻求帮助……让他在职责范围内,调动资源去大展手脚,发挥聪明才智,做好要做的事情既然让别人坐了驾驶位,把方向盘交给了别人,就要充分相信别人的能力。不要在旁边叽叽喳喳没完,教别人怎么开车,更不要试图抢回方向盘,那样不但让人讨厌,而且危险。除非这辆车已经开到了悬崖边上,那你就一定要夺回开车的主导权,避免车毁人亡。
真正厉害的管理者,是无需事必躬亲,也能够管好团队。就像韦尔奇说的那样:“管得少,就是管得好。”
剩下来的都是味道一样的人
有时候,真正对的人,可能不是选出来的,而是剩下来的。一群人向前走,经历各种困难和挫折,总会有人掉队,离开。但最后剩下来的,往往是和你味道一样的人。
对于个人而言,味道就是你的言行举止中散发的个人冰山下的部分。比如,你的性格、兴趣、人品底色,等等。对于组织而言,味道是一个公司的文化在一群人身上活出来的样子。比如,华为人的味道,是狼性文化,奋斗者文化。味道很重要。味道相同的人,有着相同的文化价值观,力能往一起使,能够一起高效工作。但是,如果味道不一样,那就很糟糕了,很难统一思想,做到力出一孔。而且,越是聪明的人在一起越麻烦,每个人都觉得自己是对的,每个人都有自己的想法,最后组织的效能会非常低。为什么说剩下来的都是味道一样的人呢?因为,能在一个团队里剩下来的人,要么非常具有团队精神,要么在某一个方面有优于其他人的才干。
所谓剩者为王,最重要的就是坚持不懈,耐得住寂寞。耐得住寂寞不是一般人能做到的,能耐得住寂寞的人,也是那些想法不太多的人。在某些方面,他们一定有着相似的特征,有着相同的味道。比如,韧性,只有保持心理韧性,才不会被困难打倒;比如,相信的力量,如果不相信所做的事情,也不会长久坚持。事,因人而成,反过来,也能通过事去成就人。
最后,总结一下:作为管理者,你要重视人才的选、用、育、留。人对了,事就成了。在选人上,你要放下翘起的腿,亲自去招人,给予候选人真正的尊重和重视。在用人上,你要用人所长,把正确的人放在正确的位置上;在育人上,你要敢于授权,让下属大胆去做事情;而在留人上,你要相信,大浪淘沙,剩者为王。
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