国庆、双十一、圣诞、元旦、开门红等大小节日层出不穷,企业推出的大转盘、九宫格、红包雨、刮刮卡等各式活动更是丰富多彩。当前,开展线上营销活动已经成为企业吸引用户注意,提升用户参与度的重要运营手段,可以有效推动拉新、促活、促转化等核心业务目标的达成。

然而,在开展线上营销活动的过程中,很多企业都会遇到以下问题和挑战:

● 研发成本高:从活动策划、UI 及交互设计、技术开发、测试、上线,整体流程多,上线周期长

● 受众精准度低:活动参与人群限定、Banner 位活动引导、通知触达等均需选择目标人群,常出现受众人群判定时效性低,营销不够精准等问题

● 效果评估难:常规系统只能监测用户在活动页面的表现,不支持完整行为路径的关联,难以评估真实活动效果,无法形成数据闭环

基于以上业务痛点,神策数据内容管理全新上线活动创作平台,帮助企业营销和运营人员以更低成本策划执行用户运营活动,提升用户活跃度,更深度参与业务流程,帮助企业获取更多收入。同时,基于营销引擎的实时能力,实现准确的人群圈选和复杂规则编排,并且通过进一步深入分析营销效果,更高效科学地设计和组织营销活动,助力核心业务指标的提升。

一、神策活动创作平台四大核心优势

1、丰富且可灵活组合的活动组件,解锁营销互动 N 种创意

神策活动创作平台支持配置丰富的活动玩法,如大转盘、九宫格、红包雨、刮刮卡、砸金蛋、单任务、组任务、邀请、领取等,通过多种活动类型的预置模板,营销和运营人员可以快速上手配置不同的活动玩法。

此外,神策活动创作平台还支持活动组件灵活组合和联动,从而实现多种复杂玩法组合,比如用户可以通过完成任务获得抽奖机会,通过签到获得礼包的领取次数等。

2、实时智能的营销策略引擎,提升活动的精准度和参与度

为了实现更准确地营销,在进行活动配置时,平台要保证可以实时判断用户是否满足活动参与和完成任务的条件,只有满足条件后才能触发抽奖和发奖等后续动作,确保用户参与活动的流畅度,同时避免营销成本不必要的浪费,提升营销成功率。

神策活动创作平台支持实时人群判定,根据用户行为和属性判断用户是否满足活动参与条件。比如用户打开活动页面,活动页提示只有实名认证的用户才可以参与,用户通过上传身份证和人脸识别进行实名认证后,返回活动页参加抽奖活动,这时平台判断用户已满足参与条件,可以正常参与活动。

此外,神策活动创作平台还支持实时事件判定,判断活动任务完成条件,比如在某个任务活动中,打开推送权限、浏览借款合同即算完成任务,便可以赠送积分或奖励,用户完成对应事件立即返回任务页,任务页应更新当前任务完成状态,神策活动创作平台具备实时性的判定和响应。

3、打通权益系统,方便一站式管理

权益管理同样是营销活动中比较关键的一环,神策活动创作平台可以打通企业的权益管理模块,支持权益的创建、分发和数据回收,还可以通过活动、直接派发等多种方式发放权益,实现一站式方便管理。

4、支持全链路数据监测与分析,形成营销闭环

对于活动营销场景而言,数据回收和分析也常常困扰业务人员,因为活动场景形态多变、逻辑迥异,相应地数据采集工作变得繁重且难以复用,标准很难统一。

值得一提的是,神策活动创作平台已默认集成神策的数据采集 SDK,将千变万化的活动策略设计抽象成清晰全面、口径一致的数十个预制自定义埋点,这意味着业务人员可以从繁重的数据采集方案设计和校验工作中解放出来,将精力专注在活动方案和策略的设计上。

活动上线后,通过 App、小程序、微信分享、线下门店海报、广告投放等多渠道回收的详尽数据可以直接联动神策分析,业务人员可以对活动概览数据、互动数据及全链路数据等进行实时分析和洞察,根据相关活动数据反馈,营销和运营人员可以及时调整活动玩法,比如调整活动配图、文案、替换任务、更新奖品等等,有效推动营销策略的迭代,不断优化活动效果,形成运营闭环。

二、典型应用:高效创建营销活动,多渠道触达提升用户参与度与转化率

某银行信用卡中心为了提升未绑卡用户的绑卡率和已绑卡用户的消费额,计划对相应的用户群体开展不同的活动:

活动一:针对未绑卡用户,在活动期间完成绑卡后,拥有一次大转盘抽奖机会

活动二:针对已绑卡的用户,通过短信渠道发放立减金,在活动期间每天首次使用信用卡消费,即可参与一次砸金蛋抽奖

首先,该银行在神策活动创作平台的权益管理模块创建活动所需的权益作为奖励,如智能手机、视频平台会员卡、话费兑换券、贷款利率折扣券等,然后在人群管理模块配置活动限定的参与人群。其次,进入活动管理选择大转盘和砸金蛋等模板创建相关活动,根据活动策划配置好相应的玩法组件、关联关系及活动页面的样式,配置完成后将活动提交审批并发布。

活动上线后,为了吸引更多用户参与,该银行随后联动神策 CDP 识别唯一用户,进行未绑卡用户及已绑卡用户的圈选和分层。一方面,针对这些目标用户,联动神策智能运营平台,通过短信、邮件、Webhook 智能外呼的形式,对符合条件的用户进行邀约触达,提示用户参与活动;另一方面,在该银行 App 中,针对不同受众,在资源位展示上进行差异化的活动 Banner 曝光,提升用户的参与度和转化率。

活动结束后,通过已打通权益管理模块的活动创作平台,可以为中奖用户派发相关权益,同时通过神策完整全面的数据分析能力,对此次活动进行实时分析和洞察,衡量活动带来的真实效果,推动营销策略迭代,为下次活动汲取更多可借鉴的经验。

除了强大的活动创作能力,神策内容管理平台还具备以下功能:

● 对不同来源、不同种类的营销物料进行统一的组织、打标、分发、管理和数据回收,打造企业营销资产库

● 支持富文本编辑器,满足微信图文、App 文章等场景的创作需求

● 支持自定义审批流,提升企业对活动的管控力

关注神策数据公众号,了解神策在 30+ 细分领域的更多数字化实践。

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