在全球数字化转型的浪潮下,各国都在积极探索数字化新技术在金融领域的应用落地,以加速内部业务流程的优化,实现降低成本,提高客户体验;例如多数金融机构在积极应用人工智能更好地服务于客户的投资决策,基于大数据分析与客户画像,不断地推进产品迭代、创新等。
目前随着金融行业数字化转型的深入,以及数据要素潜能的逐步释放,金融科技在提升金融体系运行效率、服务实体经济高质量发展方面的价值将进一步凸显。Xtransfer高级技术总监田天表示自主创新成为金融数字化转型下一个关键任务。在数字化转型过程中,构建自主创新、稳定运行的金融服务及产品系统,成为金融数字化的关键任务。金融数字服务系统的自主创新包含了底层基础硬件、中间层基础软件、上层核心应用软件等方面的变革,以及在建设过程中发挥重要作用的网络安全、云平台、终端外设等环节。
田天向我们分析道,随着人工智能技术的深入应用,金融数智化解决方案开始呈现出严重的同质化现象:首先,业务场景侧开始饱和,如在智能营销领域,“汇集客户在生活消费、网络社交、金融交易等领域的大数据,深度分析客户的真实需求和偏好,并通过系统形成更具个性化的金融产品解决方案”,此类方式已成为行业常规;在渠道服务领域,基于自然语言理解(NLU 和 NLG)的智能客服、智能外呼等系统也被大量金融机构普遍采用,用于解决金融机构的人力成本高企问题,常见场景已基本实现智能化,因此,金融 AI 亟需开辟新的应用场景。
田天深耕数字金融行业多年,专注于金融数字系统的开发拓展,优化测试,带领团队打造出如债券估值系统、积分生态兑换平台畅由APP等众多具有开创性及重大行业影响意义的数字金融服务产品,使企业及产品在市场中立于不败之地。在系统业务开发、服务开发和平台开发上,田天一直在做出创新的尝试,结合田天的实际工作经验以及对行业的观察,他认为随着数字金融产品的逐渐完善和用户需求的逐步深入,用户体验设计在数字金融前端构建中扮演着越来越重要的关键角色。未来,在支持原有产品功能的基础上,更加注重用户体验的设计方法将得到广泛应用。技术研发人员通过深入了解用户需求、进行用户研究和用户测试,设计界面和交互流程,提供直观、简洁和易用的界面,提升用户的满意度和忠诚度。另外,跨平台应用开发,如Web、移动应用和桌面应用等将成为前端构建的趋势。采用跨平台开发框架和技术,如React Native、Flutter和Electron等,可以在多个平台上共享代码和开发资源,提高开发效率并确保一致的用户体验。
最近,田天在XTransfer平台的前端搭建维护中,结合众家之长,选择了较为成熟的 Formily表单解决方案,形成一套独特的开发思路、方法和框架。这一套解决方案,可以适配前端应用场景,在做好组件的抽取与粘合、控制复杂度与灵活性、提供安全隔离的基础上,可拓展与演化至跨境领域,涉及国际化多语言、多客户端的场景开发。田天所采用的方案可有效提升研发效率,降低开发成本,保障了优质的用户体验。田天所做的努力为数字金融前端建设的发展提供了优秀的范本。田天表示,当前技术的迭代与发展日新月异,在未来,数字金融的系统平台开发将侧重于模型运营,关注模型上线后的精准性和有效性,重点发展以数据为中心的模型工作流自动化,解决实时数据分布快速变化等问题。用户无需关注模型、无需关注部署上线等复杂流程,一切围绕数据流转自动进行模型更新,以产生更及时更精准的业务价值。
最后,田天总结道,数字金融业务将会加速布局和迭代。“新技术升级老场景,老技术开辟新场景” 将成为新常态,短期空间和长期市场的机会都十分丰富。而他作为行业的攻坚者将会不断学习,不断思考,继续打造出对行业具有引领意义的数字金融服务产品。(文/曹凡)
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