第一步：逾期之后跟平台客服沟通，说一下自己的基本情况，逾期原因，收入以及每月还款能力

第二步：客服会登记你的情况然后反馈，等1-2个工作日会有专门的处理人员联系你，核实你的详细信息。

第三步：会让你上传证明你负债或者困难材料(收入证明、征信报告等)

第四步：等回访告知你最终结果(欠款总金额、分多少期、每期还款多少、每月几号还款等详细信息)。

信用卡停息挂账找谁?

信用卡如果想要停息挂账的话，自然是直接找银行，客户可以拨打发卡银行的热线电话，提供人工服务通道向发卡银行的客服人员提出申请;若工作居住附近就有发卡银行线下营业网点的话，客户还可以直接带上个人身份证和信用卡去网点柜台找工作人员申请办理。

不过大家需要注意，信用卡停息挂账并不能随便申请，一般只有信用卡出现逾期情况，面对欠款一时还不上的客户才能申请。且并非客户一提出申请，银行立马就会同意，而是会根据客户的说法和提供的资料，评判其实际还款能力，然后酌情进行考虑。

而所谓停息挂账，其实就是欠款后续不再计息，但以往计收的利息仍在账上，客户仍需偿还。如果欠款金额比较大，客户实在还不起的话，那在申请停息挂账的同时还可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请。