由于工作原因，上周参观了门窗行业新锐品牌——创高门窗的狮南生产基地。活动期间，门窗业界的老行尊：李文波先生（下文简称为李工）作为创高门窗研发顾问的身份与我们分享了创高门窗的产品研发理念与研发计划。作为国内现代门窗行业的初代门窗人，李工见证及参与了中国门窗行业数十年的发展，很多门窗厂家与代理商对他的专业精神与技术水平评价甚高。借此机会，我有幸和李工开展了一场深度的访谈，了解到来自李工的更多深度的行业解读以及他在荣休后仍然选择加入创高门窗的原因，访谈内容整理为下文。
创高门窗研发顾问 李文波
我：您在门窗行业深耕三十年，亲眼见证了行业的飞速发展，能为我们概括一下我国门窗行业发展的历程吗？
李：中国的现代门窗发展要从北方的军工企业说起。我觉得沈阳是中国现代门窗行业的发源地，因为当时当地的军工企业亟需军转民，而他们又擅长使用铝金属，门窗就是一个需要大量使用铝金属的领域，所以当时涌现出第一批研究铝门窗的企业，如东北轻合金和沈阳黎明（即东北轻合金有限责任公司和沈阳黎明铝窗公司）。我国现代门窗一开始以引进日本的技术为主，后来在大概2000年的时候向德国这些欧洲国家学习，进行门窗研发，如今国内的门窗企业已经百花齐放。
我：在您初到佛山的时候，你对佛山的门窗产品有什么感受呢？
李： 2015年的时候，佛山家装门窗市场很火，但门窗的功能性比较差。这主要是因为南方的门窗厂以室内门起家，而室内门重视外观设计，对性能需求不高，所以这些门窗企业缺少产品性能的研发意识，比较野路子。当时有“北窗南门”的说法，因为早期的北方门窗企业基于军工背景，拥有很好的工业基因，而且其中的从业人员大部分是科班出身，因此这些企业在门窗生产的过程会遵循产品研发体系，利用机械和工程原理进行细节的把控和设计。再加上北方是寒冷地区，对门窗有很强的保温、气密需求，这些需求自然会引导产品研发的方向，因此呈现出当时南北门窗产品的差异。所以我当时在佛山的工作主要是用所学到的北方门窗技术融合到高颜值的南方门窗产品上。
我：在刚才的分享中，您提及门窗的研发体系，如何理解这个概念呢？
李：门窗研发体系首先是一个完整的系统架构，这个架构包括指导研发方向的顶层战略，技术研究与开发体系以及测试和检验产品的实验体系。我很认同“想象力是火花，数据是燃料”这句话，因为通过实验而得出的数据不只是对研发成果进行检验，还是对研发成果的确认，门窗产品的最终交付应该用数据来说话，用数据来激发更多的研发探索。
我：这类经过科学体系性研发出来的门窗产品对门窗品牌有何意义呢？
李：体系性门窗研发是门窗品牌长远的发展之路，助力品牌口碑的积累。为什么目前门窗品牌数量这么多但大家的市场占有率却不高呢？那是因为大部分门窗品牌在消费者心中还没有形成口碑与忠诚度，门窗品牌不得不依赖大量的营销策划和广告投入来获得客户。而通过科学研发体系生产出来的产品更能满足消费者的切实需求，提升消费者对品牌的认知和信赖度，同时让品牌形成技术区隔与壁垒，具有可持续性和核心竞争力，能持续推动品牌和行业良性发展。
我：经过这些年的发展，您觉得目前门窗行业现状是怎样呢？又会有怎样的发展趋势？
李：一些品牌的研发意识已经觉醒，开始注重体系性的研发和试验。但大部分还是处于模仿和微创新阶段，整体仍然存在研发力度和创新性不足的问题，甚至很多企业没有基础的研发投入，缺乏实验数据支持，所以只能跟风大品牌的设计、材料以及供应链，部分门窗企业的实验和检测都是依赖供应商和第三方机构完成。在未来，我认为门窗吸引客户的关键，是场景-人-产品三者结合的应用设计。门窗的应用设计需要结合工程经验与工业美学意识，两者缺一不可。而这两个方面，目前来说还是比较缺乏的。门窗应用的工程经验，或者说工程素养，是对门窗设计、安装、使用过程中一系列问题的考量，如风压对大版面玻璃的影响、安装可行性、使用安全性等，而工业美学设计，则是要考虑产品与家庭环境的协调。目前，很多设计师对门窗应用没有深入的理解，门窗代理商则在产品理解和工程设计应用方面缺乏经验和创意。举个最常见的例子：门窗产品在展厅里呈现的效果很不错，但是安装到客户家里就会发现缺少美感。这些问题，我认为要通过建立数字化体系解决，例如元宇宙把生活场景完整生动地呈现给消费者，根据消费者的需求切换门窗造型和设计风格，具象化展示门窗定制的效果，提供沉浸式门窗应用设计体验，真正做到所见即所得。这种带有场景化解决方案的应用设计结果是未来门窗产品营销的发力点，品牌宣传要将注意力从隔热条、胶条、铝材这些产品元素，转移到精准把控消费者个性化、多元化的需求上，产品元素就像乐高积木，最终要通过创意设计和应用，形成更符合消费者想法、家庭习惯、大众审美的解决方案，这才是消费者最需要的。
我：您是怎么看待工程门窗和家装门窗之间的差异的呢？
李：工程门窗与家装门窗在产品、渠道、标准、价格等方面都存在行业差异化。家装门窗以产品为主，直接为消费者服务。而工程门窗经营重点是工程项目，服务大客户，要求人员对性能，强度等工程设计要求有深刻的理解，人员资质要求非常高，因此有很丰富的工程经验，而这正是很多家装门窗所缺乏的。最理想的状态是家装门窗和工程经验有机结合，创高有一批工程经验丰富的门窗行业精英，从研发生产、应用设计，到后期安装服务，都有足够的专业能力解决消费者个性化、多元化的需求，也取得了一些不错的成绩。所以，我认为工程门窗与家装门窗不是对立的，只是根据不同渠道的经营与需求而出现的产品差异，并不意味着两者之间有优劣对比。
我：是什么原因促使您退休后仍然活跃在门窗行业，并成为创高的研发顾问的呢？
李：我热爱门窗行业，退休不退岗，余热再生辉嘛。通过朋友介绍与创高结缘，与其说是我选择了创高，不如说是创高选择了我。创高比其他门窗企业更有工程经验，张总（创高门窗总经理张河山）、杨总（创高门窗总工程师杨翠涓）都在工程门窗领域深耕多年，对门窗有深刻的专业见解，我们的沟通和互动是顺畅、平等且互相尊重的，感觉很愉快。
我：能分享一下您对创高门窗的技术研发规划吗？
李：三个方面。一是整个研发体系架构的升级建设，包括战略性的顶层研发体系、技术研究与产品开发体系、实验体系。这个体系架构的逻辑是：先有方向性的战略来指导技术研究与产品开发，成果出来后进行测试与检测，我们既要低头走路，更要抬头看路把路走对，打造一个完整的研发体系，就是我们长期发展的根基；二是人才培养，我们要大力培育具有创新能力的研发人员，这个创新一方面是指研发领域的专业能力，另一方面，检验产品研发设计的评价标准是市场表现，我们要引导研发人员向消费者靠拢，培养他们对市场的洞察力和判断力，将消费者喜好、产品价值作为研究方向，才能研发出具有市场竞争力的产品；三是实验体系优化，未来我们不仅要具备全面的检测和实验能力，更希望从技术研究与产品开发阶段着手质量管理，保证每一款产品的质量都有实实在在的数据表现。
结尾：
从沈阳到佛山，从工程门窗到家装门窗，李文波的个人经历与门窗行业发展轨迹息息相关，半生奉献给门窗行业，既成就了他的事业和追求，也铸就了他的高眼界和大格局，既能看到门窗行业研发力不足的弊端，也能敏锐感知到市场的需求和变化，指出门窗企业数字化改造的重要性，知识涉猎面十分广。有这样一位行尊坐镇，我相信，创高在门窗家装市场这片蓝海中，必然会有更好的发展。
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