过去十年,是中国经济波澜壮阔发展的十年,也是中国各行业蓬勃腾飞的十年。这十年间,许多企业乘着东风,从0到1 ,快速发展,富途亦有幸成为其中之一。
时值富途10周年之际,富途联合财经共同推出「未来可期」高管访谈系列。我们邀请了三家富途安逸的合作伙伴——唯品会、顺丰同城、联易融,分别就【征途】【蝶变】【共创】三个主题词进行阐释,解当下之惑,思未来之路。
孙月鹏 Andrew 富途安逸合伙人:
“对高品质服务的追求和决心,是所有专注于企业服务的公司,一直以来坚持和努力的的方向。我们坚信,服务是一种生产力,好的服务和产品赋予企业用户全新生产力,为企业用户创造更多价值。
每一家企业服务赛道的公司,都在以匠人之心打磨业务护城河。并在每一次合作中,与服务商与用户间形成良好的互享,实现客户与企业价值化的结合。
富途安逸,是这样的企业服务价值追求者。在富途安逸的客户中,同样有志同道合的同路人。联易融就是这样一家企业。
随着供应链金融迈入快车道,联易融作为供应链金融科技第一股,自创业、上市,再到今天,都备受瞩目与期待。今天,大家可以跟随联易融首席财务官赵宇先生,一同走进联易融,见证企业服务创变者的初心和坚守。”
富途X财经专访联易融CFO赵宇采访实录
Q:选择供应链金融科技赛道作为创业方向,是基于哪些考虑?
赵宇:公司在2016年成立的时候,创始团队看到了几个市场机遇。第一供应链金融市场本身它是一个非常巨大的赛道,大概有30万亿的一个供应链的融资规模。又包括很多的方向,包括应收账款融资、预付款融资、库存融资等等方向,所以有巨大的市场空间。
第二,这个市场中又存在很多的痛点,例如在供应链金融的传统运行过程中,很多是依赖于线下操作,人工的操作。整个流程的处理是比较低效的,同时也存在很多的欺诈风险,因此在巨大的市场中又有相应的痛点,就存在用科技、用技术去提高整个流程效率的空间。引入自动化和线上化的流程,可以使整个效率有一定提高。
加上创始团队的背景之前是从银行以及包括腾讯这样的互联网出来的,对供应链金融、对技术都有深刻的了解。所以结合市场空间、创始团队的背景,选择了供应链金融作为我们的创业方向。
Q:创业期间有没有受到过投资人的质疑?
赵宇:我们的主要的股东包括腾讯、新加坡政府投资、中信资本、渣打银行。在我们公司创业的几年初,我们跟投资人在主要观点上其实都是达成了一致的。投资人对我们的创业方向、赛道选择、路径打法,整个的融资节奏其实跟管理层是有比较好的共识的。
我们可以看到有些公司可能创始人跟投资人有一些分歧,最后创始人坚持的己见获得了成功,这是一种叙事。但对于我们公司来说,我们投资人有高度的吻合,资本和业务有非常良好的互动,这是另一种叙事。我们公司也取得了一步步非常良好的进展,所以对于创业公司来说,在创业初期投资人选择非常重要。我们也很有幸有这些长期战略股东对联易融的支持,能让联易融走到今天。
Q:企业服务这门慢生意,“性感”的地方在哪里?
赵宇:企业服务的慢,其实主要体现在几个方面,以联易融为例,我们的获客可能跟C端比会慢一些。但企业服务“性感”的方面就是客户的忠诚度往往很高。经过一个长期的过程,客户选择了我们后,他们也很难离开我们,可以让我们更好地服务。
而第二个慢的方面,是在产品的研发阶段。对联易融来说,我们服务的金融科技赛道,会面对大型核心企业金融机构。它们相对复杂的业务系统,很多情况下不允许我们以快速迭代C端的传统方式去做,它需要一个周期,而在这个过程中我们是可以去提升我们的产品力,提升我们的竞争力的。
另一个慢的方面,是在品牌的建设周期上,TO B企业服务端会比C端产品慢一些。
对B端来说,我们很难在短期之内——几年的时间内——完全做到占领用户的心智,我们需要不断地去迭代我们的产品,去做营销推广活动,让我们的产品解决方案在B端客户中慢慢地落地实施。伴随着这个过程中,整个品牌美誉度会逐渐提高。
联易融今天已经是供应链金融科技里面第一的品牌。但是从占领用户心智,到一个非常好的品牌美誉度,我们仍然有时间要走。这里面“性感”的地方就在于,作为我们的创业的团队,大家可以去享受到这个过程,可以随着品牌去一起成长。这个给团队带来的职业成就感,给我们个人带来的满足感也是巨大的。
Q:富途在联易融业务发展过程中提供过哪些助力?
赵宇:富途对联易融来说,其实是一个全方面、全资本市场周期的帮助。从早期员工ESOP的管理,整个激励计划的方案,到后面的信托搭建;整个IPO期间对零售的营销、公开市场的宣传;上市之后投资者关系活动、每次业绩的发布,这些对联易融都是非常良性的帮助。
如果说在机构领域,外资投行在传统资本市场上可能更有优势,那么在零售用户端富途毫无疑问是有优势的。富途把自己的C端的能力转化到了对B端客户的服务能力上,其实也是一个非常好的公司打造出自己第二增长曲线的一个例子。
因为很多公司现在都是想进入产业互联网的领域,但是进入产业互联网领域需要知道自己的抓手是什么,知道自己的优势在哪,核心竞争力在哪,能打造出哪些产业互联网领域的壁垒。富途其实给很多创业公司提供了一个比较好的例子。
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