用工结构的变化以及新技术的不断涌现，使传统人力资源管理面临着变革与重构。为深入探讨人力资源行业的机遇与挑战，强化人才与企业之间的有效连接，58同城招聘联合资深媒体环球网共同打造《无界人才官》，与来自餐饮、零售、大物流、生活服务等核心行业的高管领导、专家学者等进行深度交流，突破已有认知界限，共探人力资源的未来发展之路。
伴随服务业经济运行总体延续恢复性增长态势，持续拉动行业用工需求，根据《中国生活服务业就业指数报告（2022）》显示，生活服务业就业景气度不断攀升，整体就业景气度增高，生活服务业招聘需求旺盛。在此背景下，传统连锁门店的招聘流程效率、员工管理规范性及员工体验等问题日益凸显。
本期访谈嘉宾为成都市氧发堂生物科技有限公司人事经理李杨，围绕人才招聘、用工管理、人才培养等角度，共探美业企业如何通过人才成功助推业务成功。
汇聚行业力量，点亮基层员工职业梦想
在美业连锁企业领域中，氧发堂生物科技有限公司现已发展成为中国植物染发和养发行业的领军品牌，现拥有2600家直营店和加盟店，遍布西南、西北、东北、东南等22个省市自治区，从业人员超过10000人。在企业不断拓展进程中，公司始终秉持着“人品第一，态度第二，能力第三”的用工价值理念，建立并形成了一整套适用于美业连锁企业的人员培养晋升体系。
图示：氧发堂生物科技有限公司公司理念图
氧发堂用工模式分为一线门店用工及内部管理团队，其中基础岗位与核心管理双线并织，使整体企业用工更趋稳定。一线门店人员占比达9成，多年坚持接收零基础求职者并汇聚行业师资力量进行内部带薪培训。始终肩负促就业、保民生的企业责任感，为上万人提供在基础服务业岗位上追逐职业梦想的机会。李杨表示，仅成都一城即向社会释放超800个基础岗位，解决部分人员就业问题。
甄选人才始于人品，引进人才重在保障
氧发堂作为全国性美业连锁企业，在各城市提供一线基础岗位，如染养师，发型师，美容师等，部分岗位具备的技术操作性对求职者有着天然的技术要求。氧发堂将招聘项目的关键专注于对人品的甄选，致力于打造具备高凝聚力的服务团队，在人才成功的基础上助推业务成功。其中58同城招聘大体量的求职者及高效的招聘产品，不断为氧发堂提供行业基础人才，帮助企业实现从网络招聘、技术培育、人才培养的全链路体系搭建。
人事经理李杨在采访中表示，氧发堂在人才战略层面核心关注的是员工生活保障。对员工管家式的生活照顾（提供吃住）、多年坚持接收零基础求职者并提供带薪培训，最大化减轻员工生活压力。与此同时，公司的“配股机制”，让员工不仅有一份工资收入，还有一份额外的保障。作为传统线下服务业门店，在疫情期间依然能够保持健全的薪酬福利制度，并吸纳失业求职者，展现着氧发堂企业独到的人才战略。
图示：氧发堂生物科技有限公司员工技术培训场景
“授人以渔”式职业技能培养，为企业储备后备军
氧发堂为员工们提供连锁平台空间以及垂直的晋升体系，自创立以来坚持自主培养人才，企业业务部门负责人全部来源于一线。氧发堂创办商学院，不仅教会员工技术，还针对员工的职业发展设置了独具特色的“储备干部培训班”，教会一线员工基础管理知识，财务知识，人力资源知识，运营知识等，为连锁门店源源不断的输送优秀店长。
区域市场部门经理王超在采访中表示：“我是2017年7月入职公司的，当过染养师、店长、大店长，现在已是成都市场一名部门经理，下面管理了7个门店，团队有38人。感谢氧发堂公司给了我成长的平台，才三年多就实现了买房的梦想。”
服务行业始终以满足顾客的需求为根本，而服务的好与坏更取决于基础员工。服务好员工自然成为企业HR的一项重要使命，把员工作为HR的客户，只有当员工满意了，他们才会更好地为外部客户提供服务。李杨始终认为业务与员工是一种共生关系，人力资源的工作要着重完善基础员工的薪酬福利机制，通过打造内部完善的雇主口碑吸纳更多的优秀的社会人士加入氧发堂，从而整体提升氧发堂的服务质量。
图示：氧发堂生物科技有限公司员工成长特训营场景
58同城招聘携手氧发堂已达9年，期间为企业提供多样连接求职者的招聘活动，如HR大讲堂、HR研习社等。九年中，58同城招聘累计为氧发堂连接求职者达上万名，并从企业雇主品牌形象、招聘数据、人才管理体系等多方面提供专业招聘服务。人事经理李杨表示：“在与58同城多年的合作中，高流量、大品牌、优售后一直是我们最为认可的地方。58同城始终作为专业的招聘平台陪伴氧发堂一路成长，希望在之后能更加紧密协作，参与到更多的创新招聘活动之中，共同创建美业连锁企业新标杆。”
作为国民招聘大平台，58同城始终致力于雇主与求职者的精准匹配，在招聘市场中更清晰的呈现企业文化与价值观，增强招聘的软实力。接下来，58同城将持续推出《无界人才官》系列栏目，围绕人资管理未来发展趋势、HR职场面临的机遇与挑战、当代职场热点等前瞻话题，联合顶流媒体、行业先锋理念以及企业实操案例，引领更多企业成为“无界人才官”，扩大企业品牌声量，助力人力资源行业向好发展。
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