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植物医生持续优化消费者体验,增强单品牌店渠道竞争力

来源:财讯网 2022-11-28 16:52:56
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这两年,电商的高速增长挤占了线下渠道的市场份额,突如其来的疫情更让线下实体的经营面临巨大挑战。一方面,客流下滑、门店成本上升,是几乎所有线下门店所面临的问题,线下实体门店亟待革新、急需新品牌。另一方面,线上流量逐渐见顶,以线上为主场的品牌们纷纷将布局线下作为第二增长点。在这一背景之下,不少门店正通过优化选品,或是提升专业和服务,以解决门店生意的增长困局。始终坚持单品牌店发展的植物医生,正以自己的方式不断在超越自我,蓄势突围,致力做行业“领军”品牌。

植物医生日本大阪心斋桥一店

众争之地勿往,久利之事勿为。在植物医生看来,做实体,是一件正确而困难的事。也正是基于对实体前景的看好思维,植物医生自成立起就不断进行渠道创新,以单品牌店强化品牌定位,积累开店经验并储备相关人才,沉淀下成熟的门店运营与拓展机制,最终成为行业引领者。截止目前,植物医生全球322个城市拥有超4500家单品牌店,其中还包括在日本的11家,中国香港的2家,积累了1700多万会员,交出实体发展的满意答卷。

植物医生中国香港旺角店

随着产业高质量迅速发展,新的机遇孕育而生,渠道作为沟通产品和消费者重要载体,也在加速变革、不断完善。线下渠道的新零售变革,数字化转型一定是其中的关键词,通过线上线下的打通以及数据的具体分析,线下门店能够吸引并满足更多消费者,了解自身存在的不足并予以改进,实现门店突围。在单品牌店运营上,植物医生积极开发数字化系统,为消费者提供更多富有吸引力的消费场景,让交易过程变得更加精简。植物医生有一套可视化的全国营销数据的适时监控、可查系统时刻在运转。据悉,植物医生配备了100多位IT人员,负责运维这套系统,同时,在2020年还开设了品牌自己的“小植商城”,拥有了自己的私域,使得植物医生能对接到每一位终端消费者。

植物医生信小程序“小植商城”直播间

如今,植物医生已经通过线上线下联动,全方位增加单品牌店与消费者间的交互触点,优化消费者的体验,以此来增强门店的渠道竞争力。相信在未来,植物医生借助单品牌店实现品牌增长的同时,其成功经验也能为一些正在迷茫的品牌有所启发,有所帮助。

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