近日，国家远程医疗与互联网医学中心、国家卫健委远程医疗管理培训中心、中日友好医院和健康界共同发布「2022第一届互联网医院实践优秀案例百强名单」。

据悉，本次评选历时数月，入选案例代表了当前互联网医院建设发展的最高水平，其在互联互通强基础、痛点思维强服务、上下内外强联动、高效运营强管理的某一或某几个维度取得了卓越成效、具有较高的参考价值和借鉴意义。

凭借与微脉深度共建运营的互联网＋全病程管理服务，台州恩泽医疗中心（集团）（以下简称“恩泽医疗”）从全国27个省份的行业机构中脱颖而出，入选「互联网医院实践优秀案例百强名单」并编入《优秀案例集》，成为互联网医疗创新发展的示范标杆，为国内互联网医疗行业发展提供可复制的有效经验。

 

百强榜名单（部分截选）

 

据了解，恩泽医疗与微脉合作开展的互联网医疗服务，至今已有5年。双方以互联网医院为载体，由微脉提供更为灵活的技术、运营和管理支持，与医院形成“优质医疗服务+专业运营工具”的有效互补，在上线问诊、缴费等便民功能的同时，推出了针对特定人群的互联网＋全病程管理服务、互联网＋日间手术全流程管理、互联网＋药事服务等不同层次的服务内容，拓展医疗服务空间，实现功能全、覆盖广、辐射远的互联网医疗建设目标。

 

微脉全病程管理标准化服务路径SOP

 

为了让互联网医疗服务真正有效落地，微脉帮助恩泽互联网医院在多个领域开展了创新探索。以跨团队协作为例，台州恩泽医疗中心（集团）下属浙江省台州医院、路桥医院、恩泽医院、恩泽妇产医院四家医院，过去各医院之间协作复杂、需求多样，难以形成统一的信息化门户集中、高效管理。

微脉相关负责人介绍，微脉通过线上手段构建协作平台，建立区域化管理式医疗业务网络，不仅支持中心内部不同科室的医护人员跨团队提供全病程管理服务，医联体内部各级机构、第三方服务平台等同样可以纳入服务框架，实现统一门户、统一运营。

截至今年初，恩泽医疗共有50个科室的725位医生上线互联网医院，预约、缴费等基础服务量达到1400万余人次，远程服务量超94万人次，逾2万名专病患者通过互联网医院获得连续性全病程管理服务，涉及孕、产、妇、儿、骨科、心血管等多个重点专科；去年全年，互联网医院线上接诊量突破13万人次，在同量级医院中持续处于领先地位。

《2022中国互联网医院发展报告》指出，探索实践基于专病专科的全病程健康服务模式已成为互联网医院的重要建设内容。未来，互联网医院的发展方向会向着患者全病程管理和全生命周期健康服务进行转型，强化核心诊疗照护功能。这对公立医院的“互联网＋”建设提出了更高的要求。

微脉相关负责人表示：“由于缺乏统筹设计和市场化运营机制，国内部分互联网医院面临功能单一、成效不足的问题，而微脉通过‘技术＋运营＋服务’三合一深度赋能，搭建了一套集便捷就医、互联网诊疗和全病程管理为一体的服务体系，使得互联网医院有效避免‘建而不用’的尴尬局面，为医院构建起‘院内＋院外、线下＋线上、单次到周期、随机到专属、人工到智能’的发展格局。”

参与本次案例评审的专家认为，恩泽互联网医院的实践表明，引入更灵活、更市场化的业务模式，是互联网医院实现管理创新和运营突破的重要路径。互联网医院所采用的全病程管理模式也大大提高就医效率，延伸医院服务半径，实现线上线下一体化发展。

 

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