国货品牌曾凭借难以抗拒的价格优势和超出预期的产品品质,赢得了品牌的第一批消费群体。而在消费环境错综复杂的当下,尤其在审美多元化趋势、线上线下多平台渠道融合的复杂经营模式之下,国货品牌迫切需要寻求通过数据智能驱动业务高质量增长,找到数字化时代的最优解。

这与瓴羊所提出的DAAS解法不谋而合。

2022年6月29日阿里巴巴宣布成立专注企业数智服务的品牌“瓴羊“,提出DaaS(Data intelligence as a Service),本质是以数据驱动为增长引擎,全面重构企业的商业流、数据流和工作流,让企业有数据可应用、靠数据来思考、用数据来决策。

经过半年的实践,瓴羊在11月4日,将DaaS的内涵进行了升级,并发布了DAAS体系结构。

10月,阿里巴巴副总裁、瓴羊CEO朋新宇在2022云栖大会上对DAAS增加了新的诠释和期许——DAAS = Data + Analytics + Applications + Success,并表示 “每家企业都在寻找如何用数据智能驱动高质量增长的密码。围绕客户需求、客户价值建立的瓴羊DAAS,和企业所需要的数字化能力体系,本质上是殊途同归的。DAAS不仅仅是一个概念,更是数字化的体系结构。”

如何用DAAS来解“数据非资产,资产非价值,价值未挖掘”这个难题,促成了乔丹体育与瓴羊的深度合作。乔丹体育CEO马磊表示,“每家企业都要集中力量发展自己的核心竞争力,乔丹把大数据能力建设交给瓴羊”。

借助瓴羊的DAAS能力,乔丹体育开展了基础层数据底座构建,以及应用层营销能力建设,为全面实现企业级数据智能驱动业务、数据资源化和数据服务化打好基础。

一、通过矩阵定位乔丹体育DAAS建设路径

基于乔丹体育现有数据基础、业务流程、数据应用需求等现状,瓴羊的专家团队和乔丹体育团队一同完成了业务调研、数据探查及数据资产盘点,并基于矩阵定位针对乔丹体育业务板块、数据域、业务空间等进行了全局规划。

乔丹体育IT总监(CIO)杨敦赋认为,“乔丹的双中台都建立在阿里云的计算基础之上,拥有了既能解决业务需求,又能沉淀数据资产的能力,让乔丹的业务如虎添翼。”

在数据底座层,瓴羊团队通过阿里云MaxCompute云平台帮助乔丹体育提升了整体运算能力,同时基于Dataphin产品的数据同步能力,完成5大系统、20个数据来源、6种上云方式的数据打通融合,流水信息提升实时性,实现准实时同步,并充分发挥了瓴羊开发云Dataphin“设计即开发“能力,对乔丹体育业务数据进行规范定义,定义数据维度、业务过程、原子指标、业务限定。搭建指标报表体系,沉淀数据资产,为持续建设打好数据基础。

在洞察层,乔丹体育通过灵活的BI能力,完成PC端和移动端报表设计产出,为全员提供自助式数据分析能力,满足复杂表头报表配置需求,并实现精确到个人的账号权限管控。

在应用层,结合行业营销最佳实践,沉淀多维用户洞察、多端渠道触达、新品营销等多样化营销服务模式,升级乔丹体育智能营销能力。

二、构建一体化的全域数据能力基座

“困则变,变则通”,乔丹体育虽面临企业数字化驱动能力不足的问题,但面对数字化转型的大趋势,乔丹体育把握住关键时间节点,着手攻克这场数字化掘金的硬仗。

早在2018年,乔丹体育就开始了充满领先性的探索。通过业务中台的构建,将线上OMS系统、区域分销系统、门店POS系统等串联,乔丹体育率先触摸到了线上线下融会贯通,全渠道一盘货的数字化脉络。

具体来看,乔丹体育前端主要从零售端发力,按照其经营的场域划分为三大业务模块,分别为“销售体系”+“电商体系”+“会员(私域)体系”,销售体系主要针对线下门店商品从订货到销售全过程的管理,重点关注商品的进、销、存数据;电商体系包含淘宝、天猫、抖音、小红书等多种渠道品牌运营及商品销售,完成种草引流、爆款打造、成交转化的营销闭环;会员体系则是将公众号、小程序、天猫途径开通的会员信息沉淀到会员系统,通过会员系统完成会员的积分管理、订单管理、标签定义、派发优惠券等。

此次数字化升级进行了研、产、供、销的一体化布局,通过提升数据在各环节流通和应用,以此打造一系列数字化手段和工具,帮助企业降本增效、提高运营效率,赋能前端零售渠道数字化增长,实现后端精细化运营,并最终形成此次数据建设项目的总体架构蓝图。

三、数据智能驱动商业增长

瓴羊团队帮助乔丹体育应对自身的“商业目的”进行了全面解构,通过厘清实现质量增长的关联因素,运用数据智能作为核心驱动力,助力乔丹体育实现了企业商业流、工作流和数据流的全面整合统一,驱动业务高质量增长。

3.1智能营销策略提升新客占比

过去,新品研发由于缺少用户端数据反馈,常常出现产品定位模糊,人群投放不精准的问题,品牌方也无法针对核心竞品的优劣势开展差异化营销,这就导致了新品发售的销量受到品类老客的购买力影响,在拓展新客的维度缺少抓手。

以乔丹体育的「飞影PB系列」为例,瓴羊帮助乔丹体育洞察到竞速跑鞋的主要科技卖点为「碳板科技」,近一年增速超900%,以此迅速明确了产品定位和核心对标竞品,通过明确产品间的优劣势关系,对优势产品付费投放抢夺,基于数据资产和商品人群洞察,形成极具竞争力的数字化营销策略支撑。以今年2月发售当月数据表现,飞影PB2.0表现除了强劲的产品竞争力,品类新客占比明显提升。

3.2满足企业员工普惠化深度洞察需求

此次数据项目建设,瓴羊帮助乔丹体育进行了运营报表中心升级,梳理出了电商事业部、销售管理中心、儿童事业部、直营事业部、渠道拓展中心的报表场景清单,并重点针对区域同店同比分析、分公司业务指标达成分析、地区零售KPI预警分析、整体进销存综合分析为核心的四大业务场景,完成报表原型设计及开发,能够满足一线业务同学对于看数用数的自主性数据分析洞察需求。

随着办公协同能力的不断发展,在移动场景下的报表使用需求显得尤为突出。因此,手机端报表是乔丹体育高层最为关心的应用场景之一。本次项目共输出30+张移动报表,包括商品分析、销售情况等内容,同步输出总部看板,在管理层全面启用。

依托于阿里云先进的大数据计存能力,结合分布式大数据技术,BI数据处理效率实现翻倍。同时,实时性计算能力得到了大幅提升,业务数据可以做到实时反馈,数据移动端数据几分钟刷新一次,将更及时地对业务决策提供支持,提升业务人员的看数用数体验,为后期移动巡店等应用场景的落地提供了保障。

四、借力瓴羊DAAS体系结构,乔丹突破求新

“每家企业都要集中力量发展自己的核心竞争力,乔丹把大数据能力建设交给瓴羊”,乔丹体育CEO马磊就双方合作的数字化项目表示,“数智化能力建设是公司业务升级战略部署的重要部分。通过与瓴羊合作共建数据体系,厘清了乔丹的数据资产,实现了从业务可视到数据价值输出,驱动了产品、服务、营销的创新,增强了渠道管控。给消费者带来了丝般顺滑的消费体验,推动了公司的业务发展。”

企业开展数据智能建设是一场漫长的征途。我们需要重塑基础设施、改善分析能力、广泛的在各个业务领域建设应用以变革业务模式,乃至调整企业的组织、人才结构与价值定位。

瓴羊已经陪伴各行业众多企业开展数据智能建设,我们发现无论是企业的高管、投资人,还是服务转型的专业机构,所有相关方对于数据驱动的成功,关注点都是一致的:即愿景、路径和可持续性。

未来,瓴羊将持续陪跑乔丹体育的数据智能建设之路,深入一线业务场景,借力数据智能产品能力及专家服务,完成智能移动巡店、数据预警协同、场景式数据洞察等一系列数据能力建设。

国货品牌已进入黄金十年,我们看到了众多国货品牌的崛起与翻红,以及他们如何在领域内不断突破求新,从而迎合更年轻化和多元化的消费趋势。对于乔丹体育和瓴羊来说,如何探索出品牌成长更多的可能性,如在智能补调、商品数字企划、媒体投放优化等业务场景进行数智能力的进一步落地。这场数字化升级持久战也许才刚刚拉开序幕,未来可期。

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