近年来，线上私域流量逐渐被越来越多的行业看重，布局线上私域，不止能够作为卖货变现的一条新型渠道，对于品牌来说，更是增加了一扇和用户交流的窗口，拉近品牌和用户的距离。因此越来越多的品牌都在加速进行线上运营的布局。在这样的环境影响下，线上社群经过了几轮洗牌，已经呈现出增速及稳定性下降，成本上升的态势，线上的运营模式出现了重构的可能。

芯安优选作为一家从事线下零售行业的品牌，在线上社群的布局上展现出了惊人的潜力，在官方的数据中我们发现，芯安优选的线上社群流量拥有非常好的稳定性，和不错的流量转化率，并且与传统的线上社群相比，搭建还更加容易，这是为什么呢？

 

 

解决用户刚需

 

芯安优选的基础项目是社区牛奶直供服务，牛奶现在已经成了许多家庭的必需品，且用户比例在快速上升，凡是通过牛奶直供站采购牛奶的消费者，无论是出于送货上门还是活动优惠，都能很自然的加入到社群中来。即便目前牛奶人口的数量并不算庞大，但依然让芯安优选有机会直观的接触到核心的目标消费群体。

要知道，在传统的社群运营模式中，品牌往往很难在刚需产品上触及到核心消费群体，更不用说是进行持久的维系了。拿餐饮行业举例，我们都知道如果此时此刻你就坐在店里吃饭，能够即刻享受到加入社群的福利，那么十有八九都会选择加入，但这种流量往往在用户离店后难以进一步转化，这也是为什么传统社群的运营成本越来越高，因为需要用大量的时间精力，频繁的制造需求来维持链接。

而芯安优选的社群是建立在先有需求，后提供服务的逻辑上，与疫情封控期间的“小区买菜群”有着相同的逻辑，这样的社群和用户的链接非常的强，同时送货上门这种看似简单的服务，也恰巧正中用户痛点。

 

 

社群重心的转移

 

芯安优选的线上社群裂变，并不依赖互联网传播，而是由线下社群作为基础，这其实是改变了社群基础，将重心从品牌、产品转移到用户，传统线上社群以商品为主体，比如某类产品的低价群，某品牌的粉丝群等，除去与品牌和产品有关的内容外，社群中的用户几乎不会产生更多的交流，这就意味着群里的氛围、调性极其依赖运营人员的经验进行带动，芯安优选的社群是以用户作为重心，社群拥有天然的活跃度，运营人员更容易带动活动推进，用户自主拉新的概率提升，甚至会有用户主动提出和推进新一轮的社群活动。

芯安优选的品牌优势之一，来自其出色的供应链整合能力，并不需要将社群与品牌进行强捆绑，花大精力培养专属的用户群体，而是在恰当的时机为现有用户群解决刚性需求。

从用户角度来看，传统社群功能单一，一个用户要需要加入多个社群，难以关注到所有的群内容，甚至经常出现加入福利群之后，就再没打开群的尴尬情况。

拥有线下实体社群基础的线上社群，或许将成为未来新型线上社群的必备条件。

 

 

平台的选择

 

据《2022年中国商户私域布局洞察研究报告》显示，微信生态依然是品牌私域布局的首选渠道，而微信群同样也是线下用户，即小区业主群、住户群等最常用的平台，通过芯安优选牛奶直供站柜身二维码，能够非常高效的完成初期的建群流程，以及后续的流量嫁接。覆盖的受众群体更广，用户使用时间长，也更便于日后的运营管理工作。

但也正是因为便捷，微信社群的权威性和用户信任度低于独立的购物平台，这也是许多行业被迫使用APP、小程序来做私域社群运营的原因。而拥有线下实体奶站的芯安优选，却有着天然的背书，比起隔着网线的运营客服，线下实体设施往往更能得到用户的信任。这就让芯安优选的社群有更强的优势。

 

 

从目前的社群市场行情来看，芯安优选社群确实提供了一种非常出色的新型社群方案，但在后续想要将优质社群的流量进行变现，还需要强大的供应链，这可能也是芯安优选有能力开启社群团购，同时布局线上线下双渠道的根本原因，并非谁都可以复制的，但从芯安优选的案例可以看出，未来线上流量运营的新玩法，很有可能掌握在拥有线下实体流量的行业手中。

 

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