2022年12月5日，由ChiefClouds（驰骛科技）主办的“数智驱动新增长论坛暨ChiefClouds一体化营销产品发布会”正式圆满落幕。ChiefClouds产品副总裁薛宝介绍了公司在产品研发上的逻辑和应用实践，技术副总裁李尧分享了ChiefClouds在利用AI&算法覆盖客户全生命周期运营的产品准备和场景实践。
打造一体化营销产品体系，解决系统性营销问题
以消费者为中心，整合多元消费者数据，不仅可以帮助企业建立统一的数据底座，全面提升数据管理及运营效率；还能以消费者数据为基础，依靠科学方法论及数智策略来辅助企业做营销决策，并根据消费者的不同身份，连接消费者及其偏好的触达渠道，实现品牌和消费者的个性化沟通和精细化运营，提升用户全生命周期价值。
因此，ChiefClouds的全域营销产品矩阵拥有坚实的系统底层数据开发和运营能力，为数据接入、治理、萃取和应用奠定了基础，能够灵活应对业务场景的变化和拓展、快速采集和整合多源异构数据、适配各种公域、私域生态数据环境。数据开发过程的透明可见，也方便了企业的数据管理。
随着《网络安全法》和《个人信息保护法》等法律法规的实施，企业的数据安全合规要求愈发严格，ChiefClouds针对用户隐私数据提供了全流程闭环的数据管理引擎，并通过平台专业的作业追踪、管理和运维体系，保障企业数字化设施的安全性和合规性。
ChiefClouds产品副总裁在会上表示：“面对越来越有态度的消费者、越来越追求独异性的消费社会，ChiefClouds将成为企业数字化转型的长期可靠合作伙伴，推动经营策略由粗放式向精细化的转变。”
关于ChiefClouds（驰骛科技）一体化营销产品体系，ChiefClouds创始人&CEO程华奕在会上讲到：“在复杂多变的市场环境下，依托营销全流程覆盖的一体化完整产品矩阵和产品力量，ChiefClouds 2022年依旧实现了逆势增长，不仅确认收入翻番，合作客户数量和公司规模相较去年分别增长40% 和35%，连续三年续单率近100%。”
发展至今，驰骛科技始终坚持着成立时的初心，即以客户价值为导向、以产品技术为基础、以务实创新为根本，努力为客户提供更多、更优质的解决方案。
AI & 算法，驱动全链路营销
ChiefClouds技术副总裁李尧以“AI&算法驱动全链路营销”为题，分享了ChiefClouds在利用AI算法覆盖客户全生命周期运营的产品准备和场景实践。消费、市场、营销三者息息相关，随着市场经济的高速发展，消费者接触的信息量呈爆炸式增长，购买和决策的链路不断加长且愈发复杂，因此品牌运营与服务需更注重个性化与多样化。
在这样的契机下，将AI模型引入到营销全链路是恰逢其时的。市场上已有许多以营销为目标的AI模型和应用，包括千人N面展示、AI内容生成、预测性客户服务等。结合市场现状和算法技术，助力品牌实现客户全生命周期的精细化运营是ChiefClouds正在做的事情。
ChiefClouds为品牌搭建的真正属于第一方的算法平台，可以将机器学习（模型训练+模型管理）能力引入实验及落地的营销场景中，助力品牌自主可控地进行和认知沉淀和运营优化。李尧认为，过去的品牌方在技术上通常会陷入“知其然而不知其所以然”的困境，因此ChiefClouds采取自主可控的算法，将品牌纳入到算法开发的环节中，品牌可以根据自身要求进行个性化调参，使其更适应细分市场。
特邀科尔尼资深董事陈世耀深度行业解读
在市场放缓的大背景下，消费品牌都要长期面对市场竞争加剧的挑战。ChiefClouds特邀科尔尼管理咨询资深董事陈世耀分享了题为“营销数字化转型破局之道——模式和技术的双轮驱动”的演讲，探讨如何以营销数字化助力品牌找到新的增长点。
陈世耀认为，未来的市场一边是整体增速的放缓，一边是崭新机会的涌现，对营销的要求将更具挑战性，只有紧扣增长要义，才能加速向增长性营销转型迈进。但是传统营销在向增长营销转型的过程中，面临着难平衡、难可视、难衡量、难协作的四大挑战，而数字化可以成为各消费品牌营销的利器。如何利用好数字化，陈世耀总结为八个字，即“业务为先、技术加速”。
营销数字化转型要真正推动业务增长，不能停留在孤立模块的数字化，而是要实现营销运营全面数字化，让营销业务基于体系性的数字化平台来开展。品牌之间在营销数字化领域的竞争将从单纯上技术、加模块，进入到业务与技术全面比拼，由模式与技术协同实现双轮驱动。
在营销业务模式层面，需要集合产品创新，针对不同产品特性与营销场景，匹配打造多样化营销模式。在营销管理模式层面，则需将增长目标与营销活动及营销先导指标、核心指标、后向指标实现逻辑挂钩与表现联动。在数字化技术层面，品牌需要从全局视角，按照自身行业特点及营销业务模式，持续夯实数字化产品基础，来支持完整的营销业务体系运营。在模式和技术的双轮驱动下，品牌可以参考拉通业务/数据、持续拓展能力、升级数智决策的步骤，来推进营销数字化转型。
在分享的最后，科尔尼管理咨询与ChiefClouds联合发布《模式&技术双轮驱动 | 消费者精细化运营》白皮书，为行业生态提供助力。
白皮书简介：《模式&技术双轮驱动 | 消费者精细化运营》白皮书由上海驰骛信息科技有限公司及科尔尼（上海）企业管理咨询有限公司联合发布。面对全球经济下行的巨大压力，消费市场从增量向存量转换，品牌之间的竞争将更多聚焦于精细化、数字化，其背后体现的是营销体系对业务增长的驱动力。关注【ChiefClouds】公众号，回复关键字【白皮书】即可领取《模式&技术双轮驱动 | 消费者精细化运营》白皮书。白皮书中，根据购买频率和客单价细分，整理出了各行业赛道之间的重点业务诉求，由此提炼出品牌数字化营销链条中的八大典型共性业务场景，以及四大共性挑战。为了利用好数字化破局的利器，加速向增长营销迈进，驰骛科技&科尔尼管理咨询创新性提出了“业务为先、模式升级”+“数智利器、技术加速”的创新解决方案，依托业务和技术两大引擎，紧密结合品牌主的需求痛点与通用技术方案，依照拉通业务/数据、持续拓展能力、升级数智决策的发展路径，逐步建立起企业的数字化营销与精细化用户运营体系，对品牌业主和服务商们有重要参考意义......
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