近日,由中国金融认证中心(CFCA)、中国电子银行网等主办的“2022数字金融创新发布周暨第十八届宣传年年度盛典”在“云端”举行。民商智惠总经理祁文雅出席本次活动并发表了主题演讲,她表示,以多元化场景维度建设生态圈,打造闭环金融场景是现阶段各大银行机构的急需诉求,也是民商智惠业务发展创新的基础和方向。
祁文雅指出,当前随着银行网点的优化调整和离柜率的逐年攀升,作为城市重要的金融基础设施,一些银行营业网点近年来逐渐淡出历史舞台。尤其是在疫情肆虐的整体环境下,很多银行的金融服务由单点服务向场景服务转变,服务理念也逐渐从线下向线上转变,基于此民商智惠以建体系、搭平台、深数据、重策划、专运营的形式建设生态圈,打造闭环场景形成一站式场景服务,助力银行机构加速业务升级迭代。
她同时表示,民商智惠现阶段可为客户提供有温度、有精度、有广度以及更具个性化的“一对一”服务体验,从科技开发到数字化场景方案运营,再到市场供应链输出,可触达至银行app、公众号、小程序等渠道,以银行生活圈为放射点构建便携式线上生态圈,以更灵活更轻便的设备形态走入场景、走近客户,也让金融与非金融的服务结合创新化、数字化、精准化。
在生活圈切入和业务迭代方面,祁文雅表示,民商智惠拥有完善的科技系统及灵活插片式的场景营销活动工具,可依据银行机构需求及自身金融产品联动运营,通过权益、扶贫、福利、亲子、养老、健康等场景化模块,提升银行机构获新及用户粘性,并快速实现进一步反哺自身金融产品等。自2020年至今,民商智惠通过对外输出解决方案等已为合作银行机构累计触达各场景维度服务的c端客户近亿。
此外,民商智惠还在B端权益营销方面不断探索,为银行实现存储大批养成类企业资源池,借助民商智惠的科技系统及多元化的场景运营等,让银行机构及企业的资源形成合作及互补,不仅可以为企业满足员工福利等相关需求,也可为银行机构带来有效的用户转化,并最终打造属于自己的服务体系。
“真正做到极速化科技输出、插件式功能定制、多样化场景运营,通过持续科技及服务等多元化输出,让服务逐步延伸到个人用户与小微企业。”祁文雅最后表示。
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