近日，小鹅通运动健身行业训练营上直播开启。小鹅通联合创始人兼COO樊晓星与慧跑跑步研习社主理人郑家轩介绍了如何基于行业的现状以及企业痛点，通过培养用户付费意识提升用户的认知作为入口来服务大众用户。健身培训运营管理专家佘波霖、小A普拉提创始人兼主理人林娜行业大咖嘉宾也在直播中讨论行业现状，痛点，解决方案，趋势，带来行业思考和启发。

樊晓星介绍道，小鹅通行业训练营致力于提升行业整体数字化水平，在3天的营期学习中，行业大咖将给大家分享运营方法论、行业实战营销案例及商业模型的真实还原，并可以链接同行业资源，一起合作共赢，共同探讨业务增长方向与方法。截至目前，训练营已经涉及到了职业教育、管理咨询、企业培训等10个行业的训练营。

付费意愿提升，用户转发仍是难题

“慧跑”跑步研习社主理人郑家轩，是《无伤跑法》系列书籍作者，一直致力于为跑步运动提供从科研到完整解决方案服务。其所在的南京慧跑网络科技有限公司是一家致力于为跑步运动提供从科研到完整解决方案服务的国家高新技术企业。以“无伤跑法”为依据，利用移动互联网及智能化数据分析技术为跑者提供“系统全面、个性化服务、随时随地”的跑步知识培训与训练服务。

依托于自有的无伤跑法体系，慧跑搭建了一个叫跑步研习社的平台，售卖无伤跑步课程，服务与广大跑友。同时在课程体系之外，平行有一条教练的体系，会和国际知名穿戴设备厂一起研发打磨，设置一套认证体系，通过认证的教练链接平台里面来，一起去开设训练营，服务广大的跑者学员。

郑家轩认为，在2018年之前，大家对于跑步这项运动付费意愿度可能是0，但是在2019 年的时候，这个比例逐步从0上升到 10% 左右，从 2020 到 2023年，现在跑者对于找付费平台，付费训练的意愿度已经比三四年前有进一步更大的提升。“在我们做的业务里面也能够看到这样的一个比例也是在逐年上升的。”

谈到现在最大一个痛点，郑家轩表示，“用户进来之后，我们没有把转化做得比较好。比如我们自己有一些私域的流量，无论是书籍用户还是媒体矩阵用户，我们更多的是把它转化到我们的企业微信里面去。我们转化到企业微信之后，我们是没有很好的去给到他一个比较清晰的、从低到高的课程的引导、转化。”

训练营变现，每年增长 15%-30%

既然用户有这样的跑步兴趣和痛点，付费意愿其实被慢慢的培养起来。在此基础上郑家轩研发了自己的课程体系，服务大众跑者并帮助他们提升跑步认知。另外郑家轩通过线上平台的方式，链接行业很优秀或者很专业的教练，再通过课程服务，教练指导，最终服务到大众用户。

郑家轩打通了视频号小店和抖店，把小鹅通上面的课程变成一些在视频号和抖音上面能够销售的课程，同时通过直播去引流更多的新用户。在前端完成引流销售后，后续会在小鹅通去进行服务交付，包括点评、打卡、视频课还是运营，都是在平台里面去完成的。

通过持续的训练营变现，现在郑家轩的训练营每年都保持着 15%-30% 的增长。“每年我们会开两季比较大的训练营，一季大概能招到300人。在平台里有我们 300 多门客户课程，帮助我们更好地去完成教务和服务。”

郑家轩认为，运动健身行业的核心竞争力是有一套自研的课程体系，这个体系是被行业所认可。第二个核心竞争力是教务团队。“教务团队在做培训的时候，并不是你练得多好，或者你跑得多好。你练得好、跑得好只是你一个入门的门槛。你怎么能够将用户进来之后，从一个购买用户陪伴他去走完路径。中间的这种运营的密度、强度和细致化程度，对于整个项目团队的要求都是非常高的。也是基于这样高要求的教务团队，我们训练营的复购率和二次介绍率是比较高的。”

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