伴随着年后“返工潮”“跳槽潮”的来袭，不少职场人在拿到心动的offer之后，期待为新年寻觅一处理想的住所。节后消费者对新生活的追求、租赁市场的火爆，进一步催热了搬家市场。

与此同时，消费者对精细化生活服务需求日益凸显。2月27日，央视二套《天下财经》栏目重点报道，58同城高效满足春节后搬家市场品质化的服务需求，本地生活服务数据显示，春节过后，全国主要城市搬家业务增长43%。58同城洞察用户需求推出放心搬家服务，通过标准化的服务流程和价格满足不同人群需求，赋能商家实现生意生长。

搬家需求日益多元

受春节后城市人口流动性增加，人们更重视家居生活等因素影响，换房租房频率上升，搬家服务需求正迅速增加。据58同城数据显示，正月初八开工以来，找搬家服务的需求起量明显。春节后一个月内，搬家市场普遍迎来旺季，其中厢货搬家因车辆空间大，装的多的同时也能避免挤碰，成为很多用户的首选。

为满足不同群体的搬家需求，58同城打造多重搬家方案，包括单人搬家、金杯搬家、箱货搬家、企业搬家及日式搬家，并围绕具体需求、工人、车型等内容，制定详细的服务和标准。以受消费者青睐的日式搬家为例，除了配备专业的团队全程负责收纳打包、搬运运输和物品复原，并且提供贴心保洁帮助用户清扫新居，真正实现搬家无需动手。

在消费升级的大趋势下，用户的搬家需求也逐渐从简单的物品迁徙转向了更加个性化、多元化的体验。日前，央视二套《正点财经》栏目重点报道58同城打通收纳整理、旧物处理、新家保洁等搬家相关的产业链，全方位满足消费者在搬家过程中衍生出的多样需求。

据平台数据，随着搬家市场需求回暖，日式收纳订单年同比增长70%，二手回收需求量同比增长也超过50%。“二月下旬以来，来自平台的预约订单已排到四五天之后。”58到家收纳师在接受央视采访时表示。

标准化服务助用户搬家无忧

搬家市场高速发展的同时，也有成长的“烦恼”。对于已经习惯“下单前就能看到价格”的当代消费者而言，部分搬家商家在服务流程和收费标准上缺乏清晰的界定，影响用户的服务体验及下单的意愿。

“之前搬家师傅都已经到家里了，才会告知这项服务要收费，或者没电梯需要额外加几百块钱，感觉稀里糊涂被多加钱了。”吸取过往的搬家经验后，北京市民张先生在这次搬家时选择了58同城的放心搬家服务，预约前就能知道服务价格让他感到很安心。

事实上，用户愈加高品质和细分化的搬家需求，为搬家商家提出了更高的要求和门槛。除了提供多样化的搬家服务，58同城从服务与价格标准、完善售后保障、精简下单流程三方面发力，保障用户享受到贴心的搬家体验。

为保证服务质量，58同城严格筛查商户的货运相关资质和执照，要求商家具备相应的服务能力，并且出台统一的服务标准，涉及搬家前期、中期、后期全流程，并对运输车辆的整洁度与员工个人卫生提出要求，搬家人员需严格按照平台规定进行服务，保障每位消费者的权益。针对搬家服务价格不透明等问题，58同城也要求商家做到明码标价，并安排58专属搬家管家全程监督，杜绝搬运途中加价的行为。

经过标准化的重塑，入驻平台的商家在获得平台背书的同时，也通过更优质的服务水准和品牌口碑获得客户的认可。据平台入驻商家尤老板介绍，在58同城的支持下，年后公司创收涨幅同比去年大幅增长，订单已经排到了下个月。

写在最后

58同城作为连接上千万商户和数亿用户的生活服务平台，持续满足用户需求，为中小商家提供助力。为照亮更多本地生活服务商家的生意，58同城“迎接美好生活年”活动持续加码，将品质服务有效触达目标人群，帮助用户解决生活中的小麻烦，同时提供微聊管家、多重推广方案，助力商家在数字化转型道路上走得更稳更远，把握每一个成长的机会。

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