金融知识宣传教育是消费者权益保护工作的重要板块之一，随着我国经济社会的快速发展和居民收入水平的大幅提升，公众对金融产品的需求日益迫切，对金融知识的重视程度也不断提高。金融机构也需持续加强消费者的金融知识宣传教育，提高消费者金融素养，强化消费者权益保护意识，通过金融知识宣传教育主动预防和化解潜在矛盾，维护金融稳定，增强消费者获得感、幸福感和安全感。

“行长接待日”是宁波银行北京分行在金融知识宣传教育方面所做的创新实践，也是该行践行金融业“以人民为中心”的重要体现。2022年宁波银行北京分行“行长接待日”活动入选了中国银行业服务创新案例·消费者权益保护典型案例。3月15日当天，北京分行17家支行行长室成员走进厅堂开展“行长接待日”活动，与金融消费者面对面，普及金融知识，收集意见建议，为进一步优化金融服务，提振消费信心提供有力保障。

厦门国际银行北京分行联合社区共同举办消费者权益防诈骗日暨手工编织益脑活动，通过寓教于乐的方式展现行业良好形象，在娱乐的同时宣讲电信诈骗案例，形成宣教合力，增强金融消费者的风险识别能力与自我保护意识。

为进一步将金融知识宣教融入老年群体生活中，中国建设银行北京市分行举办了“绘就美好夕阳”老年人书法绘画大赛、“我眼中温暖消保的故事”老年人摄影大赛，积极为老年群体打造集学习、交流、融合为一体的公益平台。（张丽）

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