当今社会，数字经济作为新经济形态已成为国民经济的重要组成部分，支撑作用愈发明显。结合官方数据来看，2022年我国数字经济相关领域表现亮眼，新动能引领作用越发凸显。特别是随着国家数据局的成立，也表明数字化转型的需求日益迫切。这是一个政策不断催化的赛道，我们已经看过太多“被数字化改造”的案例，能源产业也不例外。

加油站作为能源零售终端，近年来其服务质量和运营水平并未随着新技术的快速发展而提高。如今，到底该如何适应零售市场的变化趋势，创新加油站服务模式、打造加油站新零售生态链，俨然成为摆在油站老板面前的一道必答题。

事实上，加油站是一个被严重低估的高价值消费场景。加油站不仅坐拥庞大流量，其客户还具备含金量高、重复性强等特点，站内的客户、车辆、商品（油品及非油品）数以万计，如果能把这部分数据收集起来，并加以整合和分析，对促进三方合作、实现精准营销等都具有重大意义。在数字化转型过程中，要想发挥数字要素的价值，通俗来讲就要做到让数据“为我所用”，进而让决策更智慧。

数据并非从诞生起就是生产要素，原始数据本身是没有价值的，只有经过采集、整理、融合、分析、运用等处理才能实现“要素化”，这对于民营加油站来说难度不小。因此，借助专业“推手”加速转型进程，不失为一种明智选择。目前，行业中的头部企业已建立起针对业务管理和经营决策的完整数据链，给民营加油站提供了可参考的蓝本。

以广大车主常用的团油APP为例，它构建了覆盖全国的能源补给数字化网络，能将油站位置、油号、价格、优惠、保险及场站情况线上化，提高了车主和油站的信息匹配精度。当车主想来油站加油时，无论身处何地，只需在团油App内搜索油站名称，即可享受到“接引”服务。通过提前了解油站情况，按照导航快速定位油站，不仅省下了找油站的时间也避免了里程空耗。

以往，车主驶离油站即宣告二者关系结束；如今，通过加油APP赋能加油站，车主离开加油站才是故事的开始。团油凭借多年零售场景的经验积累，基于数据化手段，能将站内的车辆信息、人员信息、消费行为信息进行匹配和关联，形成加油站智能数据库。再经由大数据分析系统的处理，实现对用户的洞察提升服务能力，辅助各项经营决策的制定，无疑是为油站日常运营提供了一套智慧化的解决方案。对油站来说，通过加油APP可以带来源源不断的客流；而对车主来说，再也不用担心错过加油优惠，实现了省钱目的，互利共赢局面的形成也为加油站数字化转型带来了想象空间。

新一轮加油站数字化转型，数据要素承担“动力引擎”的重要角色。在摸索降本增效的实践中，普适性强、见效快的数字化转型方案成为了民营加油站的“共同选择”。需要注意的是，数据越重要，敏感属性就越强。数字化具有巨大价值潜能，但其带来的安全隐患也不容小觑，去年官方发布的“数据二十条”也曾强调保障安全发展的重要性。在这方面，团油已积累相当成熟的经验，其坚持“安全底线思维”，构建了一整套完整的数字化安防巡检体系，实现巡检制度化、任务硬性化、作业精确化、监管实时化，既捍卫了用户权益，又可保障油站平稳运营。

在数字化注入的强劲动力下，未来很长一段时间，关于加油站领域数据要素化的探索将是机遇与挑战并存，只有将数据要素放到一个更为宏大的图景中，充分调动各个环节参与者的积极性，才能营造有序竞争、奋发向上的行业新生态。

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