当前,越来越多的企业开启了数智化转型升级,以水滴保为例,作为保险经纪平台,始终以科技赋能,助力提升自身服务水平,主动满足日益多样化的用户需求,不断扩展保险服务的边界。水滴保平台坚持以保险经纪服务为本,致力于在更大范围、更深层次提升保险经纪服务的覆盖率,挖掘用户潜在的保障需求,实现个性化和定制化的产品营销。
水滴公司合伙人、水滴保总经理冉伟近日在公开场合发表演讲认为,人身险行业已经过了狂飙突进的增长时代,下一个十年必须要挖掘结构性机会。他表示,随着用户保险消费行为的转变,未来十年最大的两个结构性机会在于“长险交易的在线化”和“专业中介渠道崛起”。同时,“数智化驱动”和“专业化经营”将是保险专业中介服务的两大必然趋势。
对此,水滴保平台将会进一步聚焦80后、90后、00后这些保险消费核心人群,进一步引导这部分核心用户的购买行为转移至线上,以智能化、信息化的服务手段,为用户创造出更加便利的使用环境。基于对用户图像的高效绘制,为客户提供个性化服务,掌握用户的特点以及对产品的需求,帮助用户制定出更加完善的方案和计划,流畅处理保险经纪服务的营销全过程,挖掘潜在的销售机会,增强水滴保的运营优势。
基于上述市场趋势的判断,冉伟认为,未来保险中介要抓住结构化机遇,就需要进行“数智化驱动”和“专业化经营”双重布局。他表示,新环境下的保险中介平台需要具备多方面能力,包括全渠道的用户经营平台,以扩大增量用户,提升用户长期经营价值,以进一步提升平台运转效率。
放眼未来发展,水滴保将会继续深化专业化经营水平,利用互联网优势进行多方位品质提升,推动保险经纪平台的高效发展。
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