在近日召开的以“人工智能时代：构建交流、互鉴、包容的数字世界”为主题的世界互联网大会数字文明尼山对话上，与会专家普遍认为，人工智能正在全球范围内推动广泛的技术变革和产业重塑。

随着以生成式人工智能技术为代表的新一轮人工智能技术浪潮席卷而来，我国有越来越多的保险公司运用这项技术拓展保险产品和服务边界。

自创立以来，轻松集团便着力于与健康保障息息相关的保险科技领域，深入产品设计、智能系统、服务等各个环节。通过健康保障业务版图的逐步搭建，轻松集团将大数据、云计算、人工智能、区块链等技术注入保险行业。

为更好的帮助用户选到适合的保险产品、规避人身风险，锁定幸福未来。轻松集团基于大数据、云计算、人工智能等技术研发出以AI Care为核心的智能营销和用户匹配模型，并基于此形成个性化动态适配方案。

针对病前预防的重要性及当下人们对健康保险日益增长的需求，轻松集团通过大数据、AI等多维驱动，推出了事前预防板块——互联网保险销售平台轻松保严选，打造专注于为民众精选符合个人和家庭需求的保险产品。

据中国信息通信研究院测算，2022年，我国人工智能核心产业规模达5080亿元，人工智能产业生态正在逐步形成，产业布局也在提速。面对人工智能产业发展的突飞猛进，我国保险机构持续加强科技投入，以理解式AI为主的技术已广泛应用于前端销售、定损理赔、风控减损等领域，目前正在探索生成式AI，即AIGC的应用。

科技部新一代人工智能发展研究中心近期发布的《中国人工智能大模型地图研究报告》显示，“大数据+大算力+强算法”相结合的人工智能大模型正在我国迅猛发展。中国研发的大模型数量排名已居全球第二，仅次于美国，目前，中国已发布10亿参数规模以上的大模型79个。

对于高度重视精准营销和用户教育与服务的保险业来说，AIGC有望帮助改善保险销售和服务过程中产品专业性强、客户认知度低、客诉问题复杂、欺诈案件频发等问题，AI助力保险业提效赋能成为一大趋势。轻松集团在AIGC相关技术提前进行布局，利用人类反馈强化学习进行训练，自动生成内容并以聊天的形式进行交互，在帮助用户理解产品、提高续保率、优化客户服务、加强反欺诈等方面等将具有重要作用。

多年以来，轻松集团始终积极加快技术创新与保险行业的深度融合，助力保险行业升级服务价值链，推动数字化运营效率提升，致力于将保险行业推向全新的阶段，涌现出更强的生命力。

 

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