从个人到行业，从生活到生产，从边缘到核心，人工智能的巨浪正在涌入千行万业。围绕技术提升展开的一系列技术服务，也正在推动新一轮的经济增长。

随着前沿技术快速迭代升级，服务贸易正在向数字化、科技化方向加速转换。2023年中国国际服务贸易交易会（简称服贸会）在精准了解当今国内科技行业的市场变化之后，围绕着科技带来的生产力，汇聚了一批优秀的企业，帮助全球客户找到合适的企业，获得优质的科技服务。

本届服贸会上，金柚网对外展现了全球人力资源数字化综合服务能力、HR 数字融合能力，以及 AGI 实践创新。其中，多才多艺的“AI数字员工”——梧桐数字员工（AgentHR），吸引了众多媒体、与会者的关注和体验，并对现场的演示效果表示惊艳。

AI驱动下的人力资源升级

对于很多企业来说，2023年是主动拥抱AI的一年。

今年5月，IBM公司CEO阿尔温德·克里希纳（Arvind Krishna）称，IBM的人力资源等后台职能部门的招聘将暂停或放缓，“我可以很容易地看到，在5年的时间里，其中30%的工作将被人工智能和自动化取代。”

克里希纳表示，更多平凡的工作任务，如提供就业证明或在各部门之间调动员工，可能将完全自动化。他还补充，一些人力资源的职能在未来十年内可能不会被取代，例如评估劳动力的组成和生产力。

毫无疑问，AI在很多方面具有超越人类的能力，例如在处理大量数据、分析复杂问题、执行重复任务等方面，能够比人类更快更准确地完成。而且，AI不会受到情绪、疲劳、偏见等因素的影响，也不会因为生病、休假、离职而导致工作中断。

金柚网CTO邬学宁在《ChatGPT对现代教育的挑战》中提到，“AI不是替代人类工作，而是替代不会使用AI的人类”。在人力资源管理领域，AI为组织带来了许多显而易见的好处，从招聘、入职、人才发展，甚至绩效管理，释放HR的时间和精力，使其能够专注于战略规划、员工关系和组织文化等更高附加值的工作。此外，AI还可以提高招聘效率，减少招聘成本，为企业带来实实在在的效益。

金柚网立足于近10年人力资源服务实践积累，将AI与人力资源场景串联，打造智能人事管理系统及人力资源供应链平台等，构建“AI+HR数字化系统+数字化人力资源服务”一体化，覆盖员工全生命周期一站式闭环，提升各场景流程效率的同时，保障效果最佳达成。

比如视频简历+面试，将计算机视觉（CV）结合自然语言处理（NLP），对候选人的微表情和语音语调等数据进行多模态融合的情感计算，深度应用于视频简历、视频面试环节，为面试官提供科学决策依据，更加准确地捕捉候选人心理活动，了解候选人，可提高43.6%的招聘效率。

又比如智能业务预测，在企业经营管理环节，自研基于TSA（时间序列分析）的AI算法，可帮助企业完成业务预测，使劳动力需求规划更好的与业务对齐，帮助企业量化的动态调整用人需求。

AGI时代全新员工生产力工具，重新定义工作方式

十八世纪末，蒸汽机的发明将人类生产力推向了前所未有的高度；如今，通用式人工智能（AGI）技术奔涌而至，带来生产关系的改变，我们也将见证一场深刻的生产力变革：未来的优秀个体，将是善于使用AI生产力的个体；未来的敏捷组织，将是善于使用AI生产力的组织。

金柚网坚定科技创新，构建AGI时代全新员工生产力工具「梧桐数字员工」。基于AI大语言模型，为企业管理者、HR、员工三大类角色，提供20多种生产力场景，包括数字助理、岗位JD生成、人岗匹配、ChatCharts、心理测评、头脑风暴、PPT大师、文本翻译、拟合同等，提升工作效率和扩展能力边界，释放人力资源创造更多价值，重新定义工作方式。

AI人岗匹配工具：只需HR上传岗位JD和候选人简历文档，就能自动对候选人的技能、知识、经验、教育背景等进行全面评估并打分，帮助HR提升工作效率。

ChatCharts工具：通过自然语言与电子表格文件进行实时交互，管理者可通过自然语言从多维度进行可视化数据分析，无需IT人员事先定义BI数据看板，随时分析，获取洞见。

AI心理测评工具：整合了DISC、MBTI多种测评模型，可对员工的心理测评数据进行分析，生成报告和图表，帮助企业了解员工的心理状态、需求和潜在问题。

「梧桐数字员工」不仅带来工作模式与交互方式的变化，更重要的是重塑组织形态和工作方式。面向不同角色，可对应不同的生产力场景。

#我是管理者#

通过强大的数据分析和对话图表功能，「梧桐数字员工」ta能让我随时随地对数据进行多维度分析与挖掘，快速洞悉商业机会，做出科学决策。

#我是HR#

将人事行政制度灌入「梧桐数字员工」的“大脑”，ta将自动解答员工日常咨询。还能集成ATS、员工管理等系统，以对话方式智能处理人事行政事务，解放HR的时间和精力，专注于战略性任务和高价值工作。

#我是员工#

我拥有了一个24小时待命的万能贴身助理，ta能帮我翻译，帮我出谋划策，帮我检查代码BUG……我可以随时随地唤起ta。「梧桐数字员工」，重塑了我的工作方式，未来已来！

未来已来，布局AGI时代

有观点认为，AGI属于人类智力的延伸，是人类的劳动工具；生产工具通过完善个体的能力，促成人的“价值分层”——底层要求是传统的“掌握通识知识、具备流程性工作能力”；更高层次的要求则是“产生创造性价值、高效利用工具解决问题”。

未来，金柚网将加速推进人工智能技术在人力资源场景的应用，深化在餐饮、零售、物流、医药、智能制造等行业的人力资源解决方案落地，助力HR更好地与业务协同，进一步提升组织生产力，推动企业数字化转型；也将始终坚持“以人为本”，站在人的角度，为员工提供有温度的服务。

AGI正在以超越以往认知的速度改变当下的世界，对于企业而言，重要的是把握科技创新机遇，优化人力资源流程、改善员工体验和提升组织效能，加速实现乃至突破整体发展目标。

今天是2023年北京服贸会的最后一天，金柚网将继续带来更多精彩，敬请关注。