近日，国际知名IT研究机构Gartner发布了《Market Guide for AIOps，China》（以下简称MG报告）。

鼎茂科技凭借独特的AI能力，以及平台+全域AIOps解决方案在多个行业的成功经验，入选报告，获评AIOps代表厂商。

MG报告从需求变化、技术影响等角度，为中国的组织和I&O领导在采用或推进AIOps时提供了深刻见解和实施建议。

从AIOps到ITOM，市场需求依旧很大

·MG报告指出，中国的AIOps需求依旧很大，预测市场在2023年至2025年间每年将增长46.9%，年市场规模到2025年将较2023年扩大超过一倍。同时，中国的ITOM市场将会继续快速成长到年18亿美金的规模。

·AIOps行业也从第一阶段的高度定制化，进入到了第二阶段的特定行业解决方案，未来依赖人工智能本身的发展，再升级到提供通用架构工具的第三阶段。

从AIOps platform到AIOps，到更深度的AI解决方案

MG及Gartner其他AIOps相关研究还提出了新的领域发展观点，这与鼎茂在AIOps上的产品理念和发展方向不谋而合。

1.对于AIOps的概念定义

Gartner将AIOps从AIOps platform 的单一概念扩容至包含Gartner给出的三种类型：

·AIOps platform（AIOps平台）

·Data and analytics tools（数据和分析工具）

·Monitoring tools with AI features（具有人工智能功能的监控工具）

鼎茂科技在AIOps的产品规划上就采用了平台+应用的方式，在各类管理阶段，各种管理问题下，都能够获得产品支持，并且在具体的场景建设中，也更为关注未来的扩展性和数据的复用性。

目前鼎茂科技的ARCANA数智平台，实现了具备海量实时多模态数据采集与治理+通用型AI服务引擎+低代码的数智底座能力，能够为客户提供一体化AIOps解决方案。在ARCANA平台上，鼎茂结合领域知识和管理流程，搭载了各类针对运维和运营场景的工具性智能应用家族，形成了场景化、行业化的标准性解决方案。

  同时产品中植入了可视化指标中心，能够支持多结构、多源指标的统一管理运营，帮助客户构建起关联业务和IT的一体化数据管理体系。

2.AI在广义ITOM领域的重要性增强

Gartner认为：随着“十四五”规划继续推动数字化转型，AI在基础设施和运营（I&O）支持以及IT运营管理（ITOM）工具中变得越来越流行和重要。

鼎茂科技在AI领域的布局与AIOps产品同步。在研发ARCANA平台初期就开始加大在AI算法和服务能力的投入。

在AI算法先进性的探索上，获得多个分析领域的专利算法和顶会论文；在AI算法可用性的探索上，依托原子化AI算法库和支持灵活编排调用的AI能力组件，形成了更为敏捷的AI服务引擎。

结合ARCANA平台的数据能力，和BI展示能力，形成了在场景抽象、多模态AI算法和编排，以及端到端设计和优化各个方面都具备高度技术和经验的AI解决方案能力，并落地了多个经典案例。

AIOps Anywhere，为企业数智化运营续航，鼎茂科技从未停止探索。

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