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泰康在线快速启动阿克苏乌什7.1级地震应急预案

来源:今日热点网 2024-01-24 10:21:45
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1月23日02时09分在新疆阿克苏地区乌什县(北纬41.26度,东经78.63度)发生7.1级地震,震源深度22千米。截至今天13时,距离震中26公里的克孜勒苏柯尔克孜自治州阿合奇县库兰萨日克乡6人受伤,已及时送往医院救治;乌什县暂未接到人员伤亡报告。目前,自治区已启动地震应急二级响应,应急、地震、交通等部门人员赶赴现场,指导抗震救灾工作。

地震发生后,泰康在线党委高度重视,迅速启动应急预案,安排部署应急工作,全力为客户及其家属提供帮助,向灾区客户发送关怀短信2.5万余条,告知理赔服务绿色通道及报案热线。理赔调查人员24小时值守待命,以确保为受灾客户提供及时的理赔服务。

泰康在线突发事件应急服务举措

1、多渠道受理报案,开通7*24小时应急联络热线

立即启动应急响应,客户如出险,随时拨打7×24小时理赔服务热线95522-3(非车险) / 95522-2(车险)或通过微信小程序搜索“泰康在线赔”申请。

2、主动寻找出险客户,开通理赔绿色通道

多方收集出险事故信息,对在本次灾害事故中出险的客户,公司对理赔所需的各类申请资料予以适当简化(包括身份证明材料、费用报销材料等)。

3、取消定点医院限制和自费药品限制

因此次灾害事故中出险需紧急救治的客户公司取消定点医院就诊限制,取消自费药品的赔付限制。

4、小额赔案快速赔付

万元以下小额案件,通过远程查勘、在线理赔等工具,加快理赔时效,当天到账。

5、重大赔案预赔提速

此次灾害事故而引起的意外伤残理赔,可根据客户实际情况提供免鉴定服务或上门鉴定服务;此次灾害事故引起的意外身故理赔,一经确认,减免身故证明材料,第一时间赔付。

春节临近,叠加寒潮天气影响,自然灾害、交通事故、安全生产事故多发,泰康在线提醒广大客户及社会公众,快速理赔服务能为伤者及其家财损失提供急需的经济援助,如获悉您的亲人或朋友发生保险事故,或者您的爱车等财产发生保险损失,请第一时间拨打客服热线95522,泰康在线将全力协助您办理相关事宜。

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